怎樣做一個出色的管理者(ppt57)-經(jīng)營管理(完整版)
【正文】 ? 影象化 ? 找可以幫你的人談話 ? 保持專注 ? 保持應變能力 ? 愿意嘗試改變 ? 適時獎勵自己 ? 把握現(xiàn)在 管理人員所必備的第二項技能 ? 時間管理 資料統(tǒng)計： 48%的管理者每天都處在緊張狀態(tài)中 80%的管理者每周工作在 45小時以上 83%的管理者每周至少有一天午飯時間加班 65%的 管理者每月至少一個周末在加班 管理人員所必備的第二項技能 ? 時間失控的原因 缺乏計劃：督導需要完成多項任務，購難度和完成期限。 管理人員所必備的第一項技能 ? 目標管理 — 策 劃與跟進 策劃的種類： 策略性計劃：高層制定、五年以上、企業(yè)長遠方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型、合并、新市場和形象等策略 中期計劃： 15年，目的落實策略性計劃并為運作計劃給予指標。 管理的三個階段 ? 經(jīng)驗管理階段 ? 科學管理階段 ? 文化管理階段 管理的第一個階段 經(jīng)驗管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)未分離 ? 決策沒有科學程序 ? 缺乏合理的規(guī)章制度 ? 缺乏合理的分工 ? 師傅帶徒弟的領導方式 ? 人治而非法治的管理理念 ? 換領導就換制度 ? 管理效果：低效率、低士氣 管理的第二個階段 科學管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開 ? 依法治企，制度完善，非常嚴格 ? 指揮型的領導方式 ? 依靠外部監(jiān)督進行控制 ? 驅(qū)動方式為重獎重罰，胡蘿卜 +大棒 ? 理性管理，不講情面 ? 管理效果：高效率，低士氣 管理的第三個階段 文化管理階段 ? 管理重點：人的“行為” ?人的“觀念” ? 控制方式：外部控制 ?自我控制 ? 管理手段：制度管理 ? 制度 +思想方法 ? 領導方式為育才型 ? 激勵手段：外激勵為輔 ? 內(nèi)激勵為主 ? 組織特點：學習型組織 ? 管理效果：高效率，高士氣 管理者的角色 ? 信息的提供者和接受者 ? 策劃者 ? 團隊的領導者 ? 團隊的管理者 ? 團隊中的骨干成員 ? 教練員及培訓導師 管理人員的管理階層 ? 高層管理 把握方向，大部分時間用于計劃和控制，計劃方面；了解當前的大趨勢，為企業(yè)訂立新方向和目標，他們需要有和多想象力和很好的預制能力；控制功能注重財政指標、盈虧能力及企業(yè)形象等。怎樣做一個出色的管理者 對管理的認知： ? 所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標的過程。 ? 中層管理 紐帶、整合部門資源、完成企業(yè)目標，指令低層管理人員執(zhí)行高層管理的政策和目標。 運作計劃： 1年以下、目的協(xié)助督導人員完成日常工作，找出方法完成企業(yè)的短期目標 每天工作計劃：突發(fā)性的工作、每天應該做的工作，是運作計劃中較詳細的部分。 缺乏組織：分配工作、其他部門默契，缺東缺西 用人不當：不了解能力和狀況，或沒有適當放權(quán)，這時必須親自解決或重新分配。 管理人員所必備的第五項技能 ? 授權(quán)技能 為什么不愿授權(quán)？ 缺乏信心 :對下屬的工作能力存疑，認為愛自己做的最好，不放心下屬去處理，督導人員應該放棄完美主義，將水平降低到可以合理和接受的程度，讓下屬去處理，也可在分配目標時，多花時間去指導和控制其工作。 任務的性質(zhì)：日常運作 如每日的存貨報告及盤點 輔助正常運作的事務 如采購文具 下屬專長，不妨讓他負責，發(fā)揮所長。 2. 訂立目標：分析形勢后，可以利用合作意愿指數(shù)，衡量自己與其他人的工作關系，五級： a、 對方完全反對自己的意見 b、 反對多于贊同 c、 中立 d、 贊同多于反對 e、 對方完全贊同自己的意見 3. 清單提示：分析完畢，可以編制清單，列明一些“應該”和“不應該”并隨身攜帶，提醒自己避重就輕。 ? 首先分派管理文具及購買供應品的任務給資深的李小姐。 ? 此外，張先生指派陳先生負責該部門員工對工作的態(tài)度報告，陳先生屬中等資歷的員工，他要求張給予多些指示及提供一個幫手，張指出陳的工作壓力比較低，應該有足夠時間自己完成工作，全部拒絕陳的要求。 6. 檢討結(jié)果經(jīng)過一段時間后，檢討目標是否已經(jīng)實現(xiàn)，并根據(jù)結(jié)果，策劃下一步行動。 防止越權(quán) 先斬后奏、斬而不奏、越級請示匯
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