前臺(tái)行政人事年度工作總結(jié)范文(完整版)
【正文】 訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20XX年的工作作以下總結(jié)。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存?！ ∪⑵渌ぷ鳌 ≡谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作?！ ‰m然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好?！ ≡谌粘９ぷ髦凶⒁馐占畔?，以備不時(shí)只需?！ ≡谶^(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決?！ ‰娫捊勇?tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否
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