學(xué)校信訪20xx年工作總結(jié)(完整版)
【正文】 由辦公室主任按時開啟，來信能及時登記，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人。對群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對待、及時處理，并對上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。 做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。 認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層。 四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施 在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“烏市52中學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。 注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)。實事求是，一切從實際出發(fā)。 信訪工作人員秉公辦事，不徇私情。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。 對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作。 對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。 三、能認(rèn)真處理群眾來信。 五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。其中，反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件，反映購買教輔材料的11件，其他收費(fèi)投訴的10件。 ⑵、反映學(xué)校管理問題，包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面，特別是針對校長個人問題的信訪件比去年同期略有增加。我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，對來訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級上訪。尤其是反映上述幾個方面問題的信訪舉報件，我們更是加大督(查)辦和責(zé)任追究力度。 ?、?、大多數(shù)信件因匿名，而且有的無中生有，因此信件在一些程度上無法查實與反饋。反映校長個人問題的20件，%。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,學(xué)校制定了20xx年信訪舉報工作計劃,要求學(xué)校做好校務(wù)公開、師德師風(fēng)建設(shè)等工作，校長做好管理工作,減少失誤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，融洽師生、學(xué)校和社
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