536營銷培訓(xùn)-客戶管理培訓(xùn)(ppt34)-銷售管理(完整版)
【正文】 析法的理論基礎(chǔ) ?“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”規(guī)律的存在 ?方法的淵源與辨證法中關(guān)于主要矛盾的認(rèn)識(shí)是 合拍的 ?數(shù)理的使用更加去偽存真，更易排除主觀隨意 進(jìn)而客觀認(rèn)識(shí)事物本質(zhì) TCL電器銷售有限公司 6. 關(guān)于 ABC客戶分析法 d. ABC分析一般步驟： 收集數(shù)據(jù) 處理數(shù)據(jù) 制 ABC分析表 確定 ABC分類 確定重點(diǎn)管理對象及方法 問題表象 問題的解決 問題本質(zhì) TCL電器銷售有限公司 6. 關(guān)于 ABC客戶分析法 e. 實(shí)際業(yè)務(wù)操作中客戶 ABC分析的三項(xiàng)指標(biāo) ?客戶規(guī)模（回款額） ?客戶貢獻(xiàn)（毛利額） ?TCL品牌在客戶經(jīng)營鏈中的利潤分析 TCL電器銷售有限公司 6. 關(guān)于 ABC客戶分析法 f. 三項(xiàng)客戶指標(biāo)分析要點(diǎn)： ?合理比例： A： B： C=1： 2： 2 ?三項(xiàng)指標(biāo)的綜合判斷 ?周期性判斷 ?客戶穩(wěn)定度判斷 ?相應(yīng)的管理措施 TCL電器銷售有限公司 用數(shù)據(jù)告訴客戶， TCL是最能盈利的 TCL電器銷售有限公司 6. 抓住客戶的心 ?客戶心理的軟肋 ?把你的角色從拐杖變成腿 ?一種四兩撥千斤的方法 TCL電器銷售有限公司 7. 關(guān)注我們的真正的衣食父母－消費(fèi)群 ?消費(fèi)群細(xì)分與產(chǎn)品策略 ?消費(fèi)群細(xì)分與價(jià)格策略 ?消費(fèi)群細(xì)分與淡旺季策略 ?消費(fèi)群互動(dòng)與推廣策略 ?消費(fèi)群互動(dòng)與銷售管理策略 TCL電器銷售有限公司 我們的目標(biāo)： 塑造自己成為一個(gè)幫助商家獲利的客戶經(jīng)理 TCL電器銷售有限公司 下篇：塑造自己 ?銷售人員的型態(tài)演進(jìn) 體力型 負(fù)責(zé)型 能動(dòng)型 顧問型 ?我們應(yīng)該關(guān)注什么？ (Build yourself) TCL電器銷售有限公司 ?客戶管理的提升 ?客戶庫齡的分析 ?客戶檔案建立 ?政策的設(shè)計(jì) ?二次定價(jià) ?終端推廣 ?產(chǎn)品力
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