20xx教育單位信訪工作總結(完整版)
【正文】 了群眾來信、來電、來訪。教育局成立了信訪工作領導小組，形成了主要領導負總責，分管領導負直接責任，其他領導“一崗雙責”，職能科室直接抓，相關部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機制。對重大信訪事項實行領導首問責任制和領導包案制度。通過征求意見和調(diào)查研究，調(diào)整了4項政策，既減輕了學生的課業(yè)負擔，也減輕了家長的經(jīng)濟負擔。這些制度的建立和有效實施，對于從源頭上遏制腐`現(xiàn)象和減少投訴的發(fā)生都起到了積極的作用。
轉(zhuǎn)變干部工作作風，提高服務質(zhì)量和水平。積極落實學習型、服務型、效能型、創(chuàng)新型、勤廉型“五型”機關創(chuàng)建，實行掛牌服務。同時，加強教育法律、法規(guī)的學習，提高信訪員隊伍
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