【正文】 群眾的信訪舉報(bào)件及時(shí)批閱，交辦督辦。2011年度，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組織共受理信訪舉報(bào) 55 件。今年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委常委會(huì)專(zhuān)題研究紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作4次。認(rèn)真辦理市轉(zhuǎn)、交辦件。依托全區(qū)128個(gè)群眾工作站采取六個(gè)步驟（即提前預(yù)告，收集意見(jiàn)，制定方案，組織實(shí)施，情況反饋及整理歸檔），推行了定期紀(jì)檢監(jiān)察信訪下社區(qū),深入社區(qū)（村）和居民群眾當(dāng)面交流對(duì)話，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)向群眾宣傳了《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)須知》、解答群眾提出的問(wèn)題，并對(duì)群眾提出的紀(jì)檢監(jiān)察信訪問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)群眾反映合情合理、問(wèn)題線索清楚，且屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，及時(shí)受理并答復(fù)辦理時(shí)限；對(duì)一些符合情理但不合法或政策不允許的，以及所反映的問(wèn)題線索模糊不清或道聽(tīng)途說(shuō)的，及時(shí)解釋疏導(dǎo)；對(duì)所反映的問(wèn)題不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，引導(dǎo)其到有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題；對(duì)重要信訪應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)答復(fù)解決，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，維護(hù)群眾利益。各基層紀(jì)檢監(jiān)察組織都確定了兼職信訪信息人員，初步健全完善了信息網(wǎng)絡(luò)。二、注重創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，努力提高信訪工作成效。各分隊(duì)隊(duì)員在規(guī)定的值班期間，通訊工具應(yīng)保持24小時(shí)暢通。三、存在的不足及下半年打算存在不足：宣傳工作不到位，缺乏社會(huì)信任，上半年沒(méi)有收到信訪舉報(bào)。20xx年7月2日第三篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)2012年紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)一、2012年紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)2012年全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。要遵循公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪、會(huì)辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”的工作導(dǎo)向。進(jìn)一步完善基層信訪“兩員”工作機(jī)制。按照上級(jí)部署，扎實(shí)開(kāi)展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)。（五）加強(qiáng)紀(jì)檢信訪干部隊(duì)伍建設(shè)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。（三）堅(jiān)持懲防并舉、案件查處工作，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了XXXX年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū),把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看，反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3xx，一般干部5xx，其他人員7xx。反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:xx街道原黨委委員辦事處副主任勞xx因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng)，xx鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔xx、xx鎮(zhèn)政府干部張xx、xx局干部夏xx等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。上述信訪件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時(shí)進(jìn)行督促，經(jīng)過(guò)督促，大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度?？傊?，今年我們的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件X起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為XX%。三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是每月定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。一、認(rèn)真做好信訪接待工作我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事干部。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。深入開(kāi)展信訪積案化解活動(dòng)，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估化解制度》及其《考評(píng)辦法