中聯(lián)汽車配件公司培訓(xùn)方案(完整版)
【正文】 式、方法建議 具體內(nèi)容 ? 核心營銷技巧 ? 汽配行業(yè)總體特征 ? 競爭對手情況 ? 每年 1－ 2次集中培訓(xùn)，采用授課、討論、角色扮演等多種形式，由業(yè)務(wù)部人員或外聘講師執(zhí)行 ? 對市場上出現(xiàn)的新情況，及時編制相關(guān)資料散發(fā)給專賣店 ? 條件允許時，開辟 BBS論壇，供討論、交流 ? 銷售代表 ? 專賣店經(jīng)理 計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)可以提高專賣店和總部間的合作運(yùn)營效率 主要受訓(xùn)對象 形式、方法建議 具體內(nèi)容 ? 與總部接口軟件的使用 ? 一般辦公軟件的使用 ? 基本的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識 ? 對新加盟專賣店的全體人員集中培訓(xùn)，采用授課、模擬等形式，由信息部 IT課人員執(zhí)行 ? 不定期地將具體軟件的使用講解編制成錄像光盤，散發(fā)給專賣店 ? 指定相關(guān)的教材、光盤供自學(xué) ? 專賣店全體人員 培訓(xùn)的一般流程框架 培訓(xùn)需求評估 目標(biāo)確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計 實(shí)施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 對參訓(xùn)者預(yù)先測驗 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價 后果評價 反饋 需求分析階段 設(shè)計與實(shí)施階段 評估階段 培訓(xùn)的需求分析方法 任務(wù)分析 人員分析 決定公司和渠道中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) 目 的 ? 考察公司及渠道的長期目標(biāo) 、 短期目標(biāo) 、 經(jīng)營計劃 ， 判定知識和技術(shù)需求 ? 將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 ? 制定人力資源計劃 ? 評價組織和渠道環(huán)境 ? 分析內(nèi)部員工的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度 ? 分析渠道高效運(yùn)營的核心因素 ? 分析公司內(nèi)部和渠道人員同需求存在差距的原因 ? 收集和分析關(guān)鍵事件 ? 進(jìn)行培訓(xùn)需
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