物業(yè)有限公司管理保安的工作手冊(完整版)
【正文】 ，處理善后工作。項(xiàng)目經(jīng)理將情況上報(bào)有關(guān)部門及總經(jīng)理。二、 成員：組長：項(xiàng)目經(jīng)理 通知、向客戶解釋：客戶服務(wù)部設(shè)備保障、恢復(fù)：工程部 巡視：內(nèi)保樓內(nèi)巡視崗 保潔待命三、原則：所有工作人員統(tǒng)一聽從總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則四、實(shí)施方法 通知停水⑴第一時(shí)間通知到各商戶，做好停水準(zhǔn)備⑵項(xiàng)目部做好充分的儲水準(zhǔn)備工作⑶在停水前關(guān)閉所有閥門⑷在恢復(fù)供水前，檢查各供水設(shè)備是否完好⑸供水后，各部門迅速檢查各供水設(shè)備是否正常運(yùn)行，并迅速通知各商戶，已恢復(fù)供水，請檢查自己的供水設(shè)備 緊急停水⑴及時(shí)向自來水公司了解停水原因及停水范圍，以及具體恢復(fù)時(shí)間⑵耐心向各商戶解釋停水原因，及自來水公司給出的恢復(fù)供水時(shí)間⑶派專人負(fù)責(zé)巡視各供水點(diǎn)，隨時(shí)做好防止突然供水造成不必要的損失⑷確認(rèn)正常恢復(fù)供水后，及時(shí)通知各商戶第四節(jié) 停電預(yù)案一、 目的防止停電造成不必要的損失，保證各商戶能夠正常營業(yè)，及樓內(nèi)工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預(yù)案二、 成員組長：項(xiàng)目經(jīng)理 客戶服務(wù)部：通知、向商戶解釋設(shè)備保障、恢復(fù)：工程部 巡視：內(nèi)保樓內(nèi)巡視崗 三、原則：所有工作人員統(tǒng)一聽從總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則四、 實(shí)施方法通知停電（1） 接到供電局通知停電后，進(jìn)行二次核實(shí)無誤后，已通知的形式第一時(shí)間通知各商戶及銷售部，停電原因、時(shí)間，及恢復(fù)時(shí)間（2） 項(xiàng)目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作，例如，在停電前提前停止電梯（3） 在停電前檢查配電室各供電設(shè)備，是否運(yùn)行正常，以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行（4） 在得到供電局或知道恢復(fù)供電，二次確認(rèn)后，第一時(shí)間通知各商戶，已恢復(fù)供電，請檢查各設(shè)備，然后恢復(fù)電梯的運(yùn)行，并巡視配電室，各數(shù)據(jù)是否正常緊急停電（1）在停電后，第一時(shí)間向供電局了解停電信息，并檢查電梯是否有困人現(xiàn)象，并通知各商戶，停電原因及大概恢復(fù)的時(shí)間（2）派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備，以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失（3）恢復(fù)供電后，向供電局二次確認(rèn)后，及時(shí)通知各商戶，并檢查樓宇各設(shè)備是否已恢復(fù)正常第五節(jié) 防汛應(yīng)急預(yù)案1．目的為提高辦公樓項(xiàng)目的防汛抵抗能力和處置雨季突發(fā)事件的能力，把防汛工作納入項(xiàng)目工作的重要內(nèi)容，確保項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全，保障辦公樓及租戶工作能正常開展，特根據(jù)辦公樓實(shí)際情況制定本預(yù)案。第六節(jié)消防監(jiān)控突發(fā)事件報(bào)警程序報(bào)警點(diǎn)突發(fā)事件誤報(bào)人 現(xiàn)突發(fā)事件屬實(shí)工 場現(xiàn)場確 信事件初步處理認(rèn) 息反事件發(fā)展蔓延饋消防中控室項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)“119”或“110”3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333
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