【正文】 。如提倡的“企業(yè)發(fā)展了是政績(jī)、培養(yǎng)了人才更是政績(jī)”、“培訓(xùn)是職工最大的福利”、“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)”等理念?！凹摇敝械乃姆N關(guān)系為了使企業(yè)能獲得大的發(fā)展和更大的成功，鄂州煙草在處理以下四個(gè)層次的關(guān)系上下足了功夫：人與人之間的關(guān)系。長(zhǎng)話短說，現(xiàn)在您就隨我們回“家”看看……構(gòu)建和諧“家”文化——鄂州煙草企業(yè)文化建設(shè)掠影夏漢林/文所謂“一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化”。二是要做好整體、分步實(shí)施規(guī)劃。　　第三要充實(shí)內(nèi)容?！　∷?、注重方法，循序漸進(jìn)煙草商業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的綜合性的大工程，絕非一日之功，不可能一蹴而就，在思路上應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，在方法上要積極穩(wěn)妥，在操作時(shí)要循序漸進(jìn)。是煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和突破口。具體來說就是要在堅(jiān)持專賣專營前提下，不斷注重自律，提高效率，改善服務(wù)，謀求發(fā)展，積極從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理理念、決策方式、管理制度、用人方式以及人際關(guān)系的和諧等六個(gè)方面上做文章、挖潛力。如果說科學(xué)管理是讓你這么做而不那么做，那么企業(yè)文化管理則能夠讓應(yīng)該這么做的你做得更好。揠苗助長(zhǎng)似的假、大、空不可取，無所作為的等、靠、要更是要不得。”海爾首席執(zhí)行官張瑞敏也說過：“企業(yè)文化是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。　　堅(jiān)持以人為本是煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。對(duì)此《綱要》用了六個(gè)排比句來論述。潛心其中深究學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)文化的理解豁然開朗，頓開茅塞，那種“眾里尋它千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的意境呼之欲出。文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲的五步棋躍然紙上。加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求；是全面提高中國煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的迫切需要；是建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的重要措施；是新時(shí)期改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的有效途徑；是加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體；是創(chuàng)造社會(huì)主義和諧社會(huì)的必由之路。美國管理之父德魯克說過，組織的目的只有一個(gè)，就是使平凡的人能夠做出不平凡的事?！泵撾x企業(yè)發(fā)展，脫離企業(yè)管理，將企業(yè)文化單純等同于企業(yè)形象設(shè)計(jì)、宣傳，熱衷于搞文藝活動(dòng)、公益贊助、歸納幾句口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)宣傳等等都是對(duì)企業(yè)文化的褻瀆。立足現(xiàn)實(shí)，以深入宣傳煙草行業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀、核心理念、中國煙草及公司標(biāo)識(shí)為突破口，邊建設(shè)，邊完善才是唯一出路。企業(yè)文化包羅萬象，雖然潤滑油較形象的比喻了企業(yè)文化，但一旦接觸到具體操作仍給人一頭霧水之感覺，讓你無從著力，無法下手，通過對(duì)《綱要》的學(xué)習(xí)，我梳理了一下其基本脈絡(luò)，企業(yè)文化的基本內(nèi)容不外乎以下五個(gè)方面：價(jià)值觀、經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)形象、核心經(jīng)營管理理念。　　企業(yè)精神。企業(yè)形象本質(zhì)上就是企業(yè)的信譽(yù)，它包括公眾形象、領(lǐng)導(dǎo)干部形象、產(chǎn)品（服務(wù)）形象。總的來說，我們就是要以廣泛宣傳企業(yè)文化理念、價(jià)值觀為切入點(diǎn)，以營造文化氛圍為手段，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，以完善企業(yè)管理制度為內(nèi)容，以科技進(jìn)步為動(dòng)力，以道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，以塑造企業(yè)形象為突破口，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，以新聞媒體、中介機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道、形象設(shè)計(jì)為途徑，積極加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力腳踏實(shí)地，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，整體推進(jìn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，將企業(yè)文化的理念“內(nèi)化于心，固化于制，外化于行”。一是完善制度，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的過程就是企業(yè)各項(xiàng)管理制度創(chuàng)新、完善的過程。三是要加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的軟硬件投入。企業(yè)文化的建設(shè)，決定著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而優(yōu)秀的獨(dú)具特色的企業(yè)文化，更是不斷提升企業(yè)整體實(shí)力、提升可持續(xù)發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的新引擎。堅(jiān)持以親情化管理對(duì)待員工，尊重員工的意見建議，維護(hù)員工利益，解決員工關(guān)心的問題，創(chuàng)造員工發(fā)展的空間，并在工作中提供、創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工獲得持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能。四個(gè)層次的關(guān)系相互作用、相互促進(jìn)，使員工的思想在精神層面得到充分交流，把內(nèi)心情感盡可能多而真實(shí)地表現(xiàn)出來，在工作、學(xué)習(xí)中更好地調(diào)整好自己的位置、行為和心態(tài)，在員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與企業(yè)、員工與學(xué)習(xí)之間建立真感情、做出真行動(dòng)。職工有參與管理、受人尊重、創(chuàng)造價(jià)值、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。在這個(gè)“家”中，職工有幫助他人的義務(wù)和獲取他人幫助的權(quán)利。俗話說，國有國法，家有家規(guī)，企業(yè)要有完善、健全的管理制度，職工的行為也必須符合企業(yè)的思想和要求，當(dāng)職工的行為侵害到了企業(yè)這個(gè)“家”的利益時(shí)，“家”也要對(duì)這些行為和個(gè)人做出嚴(yán)肅處理?！皣?yán)格管理，效率至上”的管理理念是鄂州煙草加強(qiáng)精細(xì)化企業(yè)管理，構(gòu)建更高企業(yè)發(fā)展平臺(tái)的基石。近年來，徐州卷煙廠在廠黨委書記、廠長(zhǎng)張銘業(yè)的帶領(lǐng)下，黨委一班人清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)不僅需要高度的物質(zhì)文明，而且需要高度的精神文明和政治文明，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)文化建設(shè)的核心就是塑造企業(yè)共同的價(jià)值觀。徐州卷煙廠通過精心打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大員工愛崗敬業(yè)做奉獻(xiàn)，形成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，使企業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著企業(yè)的發(fā)展，尤其是1993年組建全國第一家跨地區(qū)的煙草集團(tuán)后，企業(yè)文化建設(shè)的重要作用便凸顯出來，成為企業(yè)提升管理水平、實(shí)現(xiàn)文化融合的重要途徑。為此，領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞企業(yè)生產(chǎn)重點(diǎn)，實(shí)行全員培訓(xùn)，以提升員工技術(shù)水平，培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍。 在發(fā)展中提升“將軍文化” “將軍文化”經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)的體系，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。為更好地提升“將軍文化”，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)還制定了“將軍文化”5年發(fā)展規(guī)劃，首次把“將軍文化”建設(shè)納入集團(tuán)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，明確了提升企業(yè)員工價(jià)值理念、提升企業(yè)品牌價(jià)值、完善企業(yè)文化制度和機(jī)制、構(gòu)建企業(yè)文化管理模式的總體目標(biāo)。河北白沙煙草有限責(zé)任公司著重樹立“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“學(xué)習(xí)重在創(chuàng)新”和“系統(tǒng)思考” 4 種全新的學(xué)習(xí)理念。始終關(guān)注員工的切身利益，他們修建了食堂、更新了生產(chǎn)一線的空調(diào)設(shè)備，為員工提供了方便。 依托載體 推進(jìn)企業(yè)形象文化建設(shè) 河北白沙煙草有限責(zé)任公司在產(chǎn)品的開發(fā)和改造中，提出了“讓消費(fèi)者的健康與滿足同在”的嶄新理念。近年來，河北白沙煙草有限責(zé)任公司的快速發(fā)展，也是誠信經(jīng)營的一個(gè)例證。企業(yè)文化的形成和確立支撐著企業(yè)的主體大廈，延續(xù)著企業(yè)發(fā)展的命脈。宣言是張煙面對(duì)環(huán)境變化所作出的主動(dòng)、系統(tǒng)并具有未來意義的回應(yīng)。 1．對(duì)國家的使命：創(chuàng)造財(cái)富 增值資產(chǎn)張煙致力于為國家提供理想的投資回報(bào)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮，使國有資產(chǎn)不斷增值。 1．團(tuán)結(jié)共進(jìn)、眾志成城的團(tuán)結(jié)精神 張煙是具有深厚歷史底蘊(yùn)的國有企業(yè)，每一代張煙人都對(duì)張煙有著深厚的感情。不斷變革、不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的創(chuàng)新精神，是張煙不斷前進(jìn)的精神動(dòng)力。張煙人堅(jiān)持誠信原則，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力滿足客戶的需求，維護(hù)合作者的正當(dāng)利益，牢固樹立誠信可靠、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。從張煙標(biāo)識(shí)的外形來看，其采用鉆石的外型為基本形，體現(xiàn)廠標(biāo)與產(chǎn)品標(biāo)之間的血緣關(guān)系。 張煙經(jīng)營理念： 誠信致遠(yuǎn) 超值奉獻(xiàn) 誠信是張煙的經(jīng)營根本。他們統(tǒng)籌全局，注重均衡，從戰(zhàn)略的高度思考張煙的未來，從整體利益的角度思考張煙的發(fā)展，使張煙的各種資源始終處于激活狀態(tài)，以加快資源循環(huán)，避免資源浪費(fèi)，提高資源利用率。同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，按規(guī)律辦事，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境保持高度的敏感，對(duì)運(yùn)作手段保持高度的彈性，善于捕捉市場(chǎng)信息，并快速作出反應(yīng)。 張煙管理理念： 依法 科學(xué) 民主 實(shí)效 依法是張煙管理的前提。 領(lǐng)導(dǎo)：凝智聚心 有法有情 張煙的管理者能夠團(tuán)結(jié)人、激勵(lì)人，從而調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；能夠站在全局的高度，在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)劃和工作；能夠以身作則、獎(jiǎng)懲分明，善于運(yùn)用與培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技巧，發(fā)揚(yáng)張煙“嚴(yán)格要求、嚴(yán)細(xì)管理”的光榮傳統(tǒng)，采用“因事設(shè)人，視能授權(quán)，授權(quán)適度，適當(dāng)控制”的授權(quán)原則。同時(shí)，建立并不斷完善績(jī)效考核機(jī)制，在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持四個(gè)“不一樣”，即素質(zhì)高低使用不一樣，管理優(yōu)劣待遇不一樣，技能強(qiáng)弱崗位不一樣，貢獻(xiàn)大小薪酬不一樣。同時(shí)，站在效益的高度樹立“大成本意識(shí)”，以產(chǎn)出衡量投入，以效益衡量成本，使每一分錢都創(chuàng)造出最大的價(jià)值。效率是企業(yè)形象的最佳體現(xiàn)之一，張煙致力于樹立高效率的國有企業(yè)良好形象。重組后廣東卷煙總廠資產(chǎn)總額100億，生產(chǎn)能力180萬大箱、銷售收入150億元、實(shí)現(xiàn)稅利100億元，整體水平已躋身全國煙草先進(jìn)行列，將大力發(fā)展“雙喜”、 “椰樹”、“羊城”、“紅玫”以及中式卷煙的代表“五葉神”等五大品牌系列，成為具有人才、品牌、管理、技術(shù)、資金、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代企業(yè),廣東卷煙品牌的競(jìng)爭(zhēng)力將明顯增強(qiáng)。 在廣東中煙工業(yè)公司成立兩年多來，在狠抓企業(yè)聯(lián)合重組的同時(shí)重點(diǎn)抓好全省卷煙工業(yè)的六個(gè)整合，即企業(yè)整合、生產(chǎn)資源整合、管理整合、品牌整合、市場(chǎng)整合和企業(yè)文化整合，其中把企業(yè)文化整合是去年我省卷煙工業(yè)的一項(xiàng)重要工作，作為企業(yè)合并重組這一工作重點(diǎn)的重要一環(huán)，行業(yè)上下對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。通過企業(yè)文化的整合，努力構(gòu)建一個(gè)“人本參與，奮發(fā)有為，實(shí)干高效，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化，有力地促進(jìn)全省卷煙工業(yè)精神文明建設(shè)工作的發(fā)展，為廣東卷煙工業(yè)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供精神動(dòng)力，確保全省卷煙工業(yè)合并重組工作目標(biāo)的順利完成。廣東中煙在企業(yè)文化建設(shè)中深刻把握發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)涵，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，營造尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造的良好氛圍，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，通過不斷地創(chuàng)新觀念、新方法、新思路、新機(jī)制、不斷創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)容，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，保持企業(yè)文化的先進(jìn)性，建設(shè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化體系。而各分廠也摒棄原有的狹隘的地方保護(hù)主義和山頭主義，配合總廠黨委，積極做好職工的思想教育工作，從大局出發(fā)，以國家和集體利益為重，順應(yīng)聯(lián)合重組的改革大潮，建立共同的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)。 一、融合是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的前提 在以金融、技術(shù)、信息為主導(dǎo)的信息時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)沒有文化的企業(yè)注定是一個(gè)沒有希望的企業(yè)。和諧共生，生生不息。強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，以預(yù)防為主，強(qiáng)化管理，把安全理念推行到其他領(lǐng)域，比如注重政治安全、經(jīng)營安全、財(cái)務(wù)安全、品牌安全、技術(shù)安全、環(huán)境安全等。 質(zhì)量觀：質(zhì)量是第一誠信 質(zhì)量是張煙的尊嚴(yán)，質(zhì)量是張煙對(duì)消費(fèi)者的第一承諾，是企業(yè)的“第一誠信”。張煙的員工要為自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，管理者要為張煙的績(jī)效負(fù)責(zé)，按照“要事第一，重點(diǎn)突破”的原則執(zhí)行戰(zhàn)略，按照“計(jì)劃、執(zhí)行、檢測(cè)、改善”的流程執(zhí)行規(guī)劃?？茖W(xué)是張煙管理的原則。品牌的源頭就是人，將品牌意識(shí)灌輸?shù)矫恳晃粏T工心中，從而不斷提升品牌的品質(zhì)。張煙始終強(qiáng)調(diào)行業(yè)自律，遵循誠信原則，決不以非道德或非法手段參與競(jìng)爭(zhēng)。超值奉獻(xiàn)是張煙的經(jīng)營宗旨，是其對(duì)外經(jīng)營的鄭重承諾。字母“Z”上面的部分像個(gè)“一”字，表達(dá)了張家口卷煙廠生產(chǎn)一流產(chǎn)品、爭(zhēng)創(chuàng)一流管理、打造一流企業(yè)的目標(biāo)和信心。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確立符合行業(yè)規(guī)律和企業(yè)實(shí)際的發(fā)展思路，為張煙持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供了科學(xué)指南。誠信是張煙的立身之本，科學(xué)是張煙的發(fā)展之道，創(chuàng)新是張煙前進(jìn)的動(dòng)力，進(jìn)步是張煙追求的目標(biāo)。 2．敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)的奉獻(xiàn)