20xx奧運服務(wù)工商銀行先進單位事跡材料精品范文(完整版)
【正文】 心，以資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)為重點，以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營模式；形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進東城支行的所有網(wǎng)點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。資料共分享，我們負責傳遞知識。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等，該行都會在第一時間內(nèi)給予答復和解決。一是與創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進單位、省級文明單位的服務(wù)優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務(wù)上等級”活動相結(jié)合，挖掘服務(wù)潛力，力促服務(wù)再上等級；三是與推進“執(zhí)行力建設(shè)”
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