20xx外科護士工作計劃(完整版)
【正文】 X年，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，為進一步深化護理工作內涵，提升護理服務水平，持續(xù)改進護理質量，努力為患者
一、具體優(yōu)質護理服務內容與工作措施
1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
深化親情服務，提高服務質量
（1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（4）強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。這是調動護士積極性的重要舉措。
?。?）創(chuàng)新管理機制改革，促進管理能力提升。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。配合醫(yī)院相關部門，以護士崗位管理為切入點，推動護理管理的機制創(chuàng)新。要根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結果與個人收入掛鉤，向臨床一線護士、骨干護士傾斜。
?。?）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。
?。?）加強護理不良事件管理。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業(yè)形象。
4）、優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。
8）、定期滿意度調查 每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議；每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。優(yōu)質護理服務是護理管理的重點，細節(jié)服務工作要長抓不懈。加強護理技術操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業(yè)能力。
加強醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。
加強感染管理知識培訓，提高醫(yī)務人員院感意識，進行分層次醫(yī)院感染知識培訓。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。
三、加強管理，確保護理安全
加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
9）、加強患者健康教育：優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。
5）、優(yōu)質護理服務設立責任組長2名、各組責任護士2名，每名責任
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