【正文】 層及扁平化管理，能級對應(yīng)。護理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。當選河南省優(yōu)秀護士。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。五、護理人員培訓(xùn)及實習生的帶教工作本按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓(xùn)工作，分為：1. 專科知識的培訓(xùn)、考核1次/月；2. 三基理論、技能操作培訓(xùn)考核1次/月；3. ?？莆Ｖ匕Y培訓(xùn)、考核1次/月；4. 核心制度、護理常規(guī)、崗位職責培訓(xùn)、考核1次/季度；5. 應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練、考核6次/年；6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓(xùn)、考核2次/年；本積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床教學(xué)工作共120余人次。2. 對護理人員進行護士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。護理見習人員3人次。普外科護理工作總結(jié)2回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：一、在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。二、業(yè)務(wù)方面普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關(guān)。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。主要作了以下工作。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑2012年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務(wù)，純收入在全院名列前茅(第四位)。加強行風建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習，在三基培訓(xùn)考核中合格率達100%。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。通過近一年的39。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修。，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份，滿意度100%。三、進一步完善績效考核工作在護理部績效考核方案的指導(dǎo)下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定，按照工作量、質(zhì)、個性特征、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。(2)護理操作時要求三查七對。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。病房管理尚不盡人意。病房管理陪護人員太多。一、優(yōu)質(zhì)護理方面繼續(xù)實行分組責任包干制包床到護，責任到人。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)A類病房評估及檢查中，受到了市專家的`一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。等級醫(yī)院評審我們通過了！當我們品嘗勝利的果實時，回首奮斗的足跡，往事歷歷在目，為迎接二甲醫(yī)院評審，有多少個不眠不休的夜晚，我們共同度過；多少個雙休日，我們在加班的時間表中爭分奪秒；多少條嚴苛的條款，我們修改了一次、兩次、無數(shù)次；還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會的考核我們共同迎接著有太多無法用語言表達的場景，仍然歷歷在目?？蒲心芰Σ粡?。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制。完善護理緊急風險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。我相信，在我院xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。%，然而，：患者基礎(chǔ)護理有待加強。工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術(shù)1650例，全年無院內(nèi)感染及護理事故發(fā)生。，記錄工作量，護士長根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。制定高?；颊呷朐涸u估表，減少安全隱患。等級醫(yī)院評審時，大家都積極準備，希望查到我們科，院榮我榮。年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。制定切實可行的改進措施。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，落實質(zhì)量持續(xù)改進。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，取得較好成績.，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。通過近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在即將迎來的xxxx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制。以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。第三篇：普外科護理工作總結(jié)普外科護理工作總結(jié)普外科護理工作總結(jié)1為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標 ”的服務(wù)宗旨。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。加強重點時段管理堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。(9)長備藥品每日查對簽字制?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足?？剖覞M意度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。六、存在不足個別護士溝通能力不強，需進一步提高。2. 對護理人員進行護士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。五、護理人員培訓(xùn)及實習生的帶教工作本按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓(xùn)工作，分為：1. ?？浦R的培訓(xùn)、考核1次/月；2. 三基理論、技能操作培訓(xùn)考核1次/月；3. 專科危重癥培訓(xùn)、考核1次/月；4. 核心制度、護理常規(guī)、崗位職責培訓(xùn)、考核1次/季度；5. 應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練、考核6次/年；6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓(xùn)、考核2次/年；本積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床教學(xué)工作共120余人次。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃?？剖覉猿至嗣吭聦χ委熓?、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。全院護理人員撰寫護理論文xx篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。一．優(yōu)質(zhì)護理方面，包床到護，責任到人。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)A類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。護士實行分層級管理，繼續(xù)實行APN排班模式，同時采取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現(xiàn)人性化為原則。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：xx消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：xx消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長管理相關(guān)資料。普外科護理工作總結(jié)4一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。3. 在護士技能培訓(xùn)中，進一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間 交流與溝通?？蒲心芰Σ粡?。三、人員管理和培訓(xùn)方面20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅。(11)每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。(2)護理操作時要求三查七對。表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作。(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。堅持查對制度(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，%。從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作?，F(xiàn)在我科護理人員觀念上也有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”，得到廣大患者的好評。六、存在不足個別護士溝通能力不強，需進一步提高。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。普外科護理工作總結(jié)1120xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任 務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護理方面隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感