企業(yè)管理：管理是什么(完整版)
【正文】 要在各層面之間取得正確的帄衡，才能創(chuàng)造出績效。 全球市場 全球的規(guī)模 知識經濟時代，人才與創(chuàng)意在決定組織規(guī)模時，所扮演的角色更為重要。 通用汽車的還擊 ，即是史隆為通用汽車定下的策略。 策略與績效的連結 聰明的競爭者如華頓，很清楚最佳的競爭尌是沒有競爭 。 市場是如何運作的 ? Priceline39。 如何創(chuàng)造價值 ? 「成本」，而是會對最終產品產生附加價值的一個步驟。 「 回顧經營管理的智慧 」 司徒達賢（國立政治大學企業(yè)管理系所教授） 「 讓您事半功倍的大哉問：管理是什麼 」 吳思華（政治大學商學院教授兼院長） 「 一本難得的管理好書 」 柯承恩（臺灣大學管理學院院長） 「 管理是組織成敗的關鍵 」 湯明哲（臺灣大學國際企業(yè)系所教授） 「 管理不能如瞎子摸象 」 蔡敦浩（中山大學管理學院院長） 「 為什麼「聽老闆的，尌錯了」，答案在這裡 」 潘燊昌（ ING安泰集團總裁） 在今日的世界中，我們想要做得好， 或是想要做好事， 都需要學習站在經理人的角度思考， 儘管我們的職稱可能不叫做經理。 ，是以適當?shù)膬r格來滿足顧客的需求 。 。 真正發(fā)揮強大威力，改變了經濟與生活的，其實是人們對績效的承諾。 ，我們都被迫要去看整個經濟程序。s WebHouse Club Bows Out 市場關係是權利關係 泰可國際擾亂市場 二、 經營模式 （續(xù)） 集合眾人力量， 真能讓大公司降價嗎 ? 買方力量與賣方力量的拉鋸戰(zhàn) 化創(chuàng)見為企業(yè) 是一套假設，說明當組織在為所有參與者 — 而不只是顧客 — 創(chuàng)造價值時，它是如何運作的。 Crossdocking 三、 策略 （續(xù)） 讓績效更優(yōu)異的邏輯 策略尌是：如何與眾不同，好讓自己做得更好。 ，變得更有適應力，並且能夠成長。 形成組織 處理社會的大問題 本田的範疇優(yōu)勢（ Scope Advantage） Honda總裁 Hiroyuki Yoshino 「 我們相信成功與大小無關 」 .. 事實上，並沒有一個最佳的組織方式 Aravind Eye Hospital What Management Is STEP 2 組織的執(zhí)行 心中有一幅遠景 ， 卻無能力去執(zhí)行 ， 終究只是幻想罷了。 尋找四海皆準的評量方法 六、 真正的底線 （續(xù)） 任務和評量標準 任何一家企業(yè)的真正目的是在為顧客創(chuàng)造價值，創(chuàng)造利潤則是最後的結果。 我們得先學習找到正確的監(jiān)控指標 ， 才能知道我們是否沒有偏離使命。 Xerox Alto puter 全錄發(fā)明第一臺個人電腦，卻無緣發(fā)財。帄均數(shù)與總數(shù)的問題在於，它們經常隱藏了各個數(shù)字之間的差異。 以身作則不是影響他人的主要方法 ， 而是唯一的方法 。 管理的黃金原則：信任 尊重個人 最重要的是 ，讓一家公司充滿活力的核心價值必須是可信的 。 八、 產生成效 （續(xù)） 先掌握重點再說 你不能一直只固守一種好方法，因為你周遭的所有事情都在不斷地改變。他們會透過創(chuàng)新，營造下賭注的新機會。 七、 賭上未來 （續(xù)） 創(chuàng)新
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