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正文內(nèi)容

管理專業(yè)實習報告(完整版)

2024-12-07 01:20上一頁面

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【正文】 ,采取有效的補救措施。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。另外還培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮?! 。?)實習內(nèi)容  我們參觀了這些模擬仿真的實驗室,開始對本專業(yè)的工作場所有了初步的了解。酒店優(yōu)美自然的生態(tài)環(huán)境和熱忱的個性化服務被英國最著名的“SAGA”度假旅行社定位為桂林唯一定點度假酒店。連續(xù)7年被評為外商投資先進企業(yè),現(xiàn)在酒店正以“以客為尊,用心服務”的全新面貌,迎接著四方客人。由于顧客對象多以團體形式出現(xiàn),酒店的大型餐廳較多,西式小餐桌僅在二樓有布置。酒店客房的服務手冊也是用著三種文字書寫,并附帶針線包。經(jīng)理在向我們展示客房的同時,還教我們客房服務是的一些注意事項,如先按門鈴再敲門,開門時要稍有停頓等?! 〈鋱@賓館  (1)酒店介紹  桂林翠園賓館位于“甲天下”的漓水之畔?! ∥覀儏⒂^了酒店的前廳、餐廳、會議室及客房。但是這一次實習確實讓我有機會將所學知識與實際相結(jié)合。面對國外的客人,外語要求也是十分高的。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,學校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導。  在此次實習實踐中,我的主職務應該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過在服從命令的同時,也增加了大量英語詞匯的學習,特別是像公路建設這樣很專業(yè)的名詞,平時在課堂里是學不到的,因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂,我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來,因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾?! 《?、實習時間  20xx年3月1日至5月31日三個月  三、實習單位  博興縣文化館  四、實習內(nèi)容  實習剛開始時,我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。各式房間面積寬敞,布局合理,設施齊全,裝飾富麗典雅,舒適宜人?! ?  熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況。  熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;  抓好紀律、服務態(tài)度,了解員工思想情緒、業(yè)務技術(shù)水平和思想作風;  1開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備,開餐后檢查服務員的迎賓站位,收餐后的檢查上柜內(nèi)餐具備放情況;  1檢查廳、門、電開關(guān)、空調(diào)開關(guān)、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。這也是我十分感謝上崗前的培訓,由此我也深刻的領(lǐng)悟到酒店員工的培訓的重要性,培訓不僅僅影響到員工,同時也影響著酒店。  二、實習時間:  20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日  三、實習方式:  采用企業(yè)參觀和專家講座相結(jié)合的方式。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較,了解二者的異同,進而加深對這兩個超市的了解。  。在xx內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事,就旨在指出最大的敵人是自己。 。其次,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,是企業(yè)不竭發(fā)展的動力?! ?,就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,就沒有恐懼。營銷最主要的是堅持和努力,做任何事我們都不要想著一蹴而就。廣州xx藥業(yè)xx經(jīng)理xx進行了為期三個小時的講座。    酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè),在服務過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。更加重要的是,對上班工作有了新的認識,包括服務態(tài)度,思想情緒,業(yè)務技術(shù)水平等,都有了不同程度的了解?! 【频晁芴峁┑闹饕枕椖?、特色服務及各服務項目的分布。衛(wèi)星轉(zhuǎn)播及閉路電視系統(tǒng)和國內(nèi)外直撥程控電話,設有穆斯林民族特色的清真餐廳,可供200人同時就餐,并為穆斯林賓客專設淋浴室和一次性可容納300人的禮拜殿。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在青海穆斯林大廈,餐飲部進行了為期兩個月的實習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經(jīng)驗。心情好,大家工作開心,效率高。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的,可是俗話說的好,環(huán)境造就人。復印機在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了?! ≡谶@個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中,我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應新的環(huán)境,更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài),因而導致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,也在很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導的重視,所以分配到的活計也是無關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。除了學好專業(yè)課程,還要盡量掌握外語課程,社會人文課程也要參加以培養(yǎng)我內(nèi)在的氣質(zhì)和內(nèi)涵。我們參觀的桂湖飯店和翠園賓館向我們提供了許多課本上學不到的知識,例如我們對客房服務只有一個腦海中的概念,并不清楚其中的具體流程,這次實習讓我現(xiàn)場體驗了一次。餐廳的墻壁上掛了各式各樣的桂林特色菜,讓人看了食欲大開。下榻其中引人留連,讓人既領(lǐng)略自然美景,又享受中西文化交融之樂。  除了以上參觀,經(jīng)理還向我們解說了“金鑰匙”和“黃金管家”的服務理念??头块T后貼有緊急疏散圖,確保發(fā)生緊急情況時,客人可以在第一時間找到逃生出口。其中自助式的餐廳是推拉門,空間大小可自由控制,餐廳裝置落地窗,可直觀室外游泳池。經(jīng)理告訴我們,桂湖飯店正在由原來主要接待旅行團向商務型酒店轉(zhuǎn)型中?! 【频瓴惋嬙O施齊全,設有中、西餐廳以及伴山苑、依山居包廂群,裝修典雅尊貴,擁有金牌主廚,酒店推出的粵、川、魯、湘菜和地方菜,以優(yōu)質(zhì)的出品和服務,成為桂林市星級酒店餐飲品牌?! 」鸷埖辍 。?)酒店介紹  桂林桂湖飯店是一家中外合資的四星級飯店?! ∥覀兿仁菂⒂^了學校的實驗室,然后去了桂林市內(nèi)的桂湖飯店和翠園賓館兩家酒店,了解了酒店工作的性質(zhì)、特點和作用,掌握了酒店工作人員的職責和各項工作程序。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。否則以后干什么都會干不好的。由于崗位的變動,我現(xiàn)在實習的公司確切的應該是xx國際咨詢集團有限公司,面對的人、事是原來的幾倍,對工作質(zhì)量的要求也是進了一個臺階,壓力自然也大了許多。四天的專項審計實習匆匆過去,在xx的第五天,我就被調(diào)到所長室,跟隨著葉素鳴老師。能遇到這樣的帶教老師實屬難能可貴,一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些基本的業(yè)務,做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。為了趕進度,帶教老師竟然放手讓我一個人回所出報告。12月7日第一天來到xxxx會計師事務所,通過人事部的介紹和簡單的培訓,我對xx產(chǎn)生了濃厚的興趣。經(jīng)不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的,甚至是有害的;離開實際的理論是死理論,離開理論的實際是瞎實際。在過去的十五年中,我更多的是學習理論知識,而如今我即將走出校園,邁出人生中的一大步,那么光有理論,是否可以胸有成竹,風雨無阻?  不,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?! 《?、實習內(nèi)容  身為財務管理專業(yè)的學生,同時又對審計懷有濃厚的興趣,因而我選擇到會計師事務所實習,嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣。然而,審計工作是不會等人的,工作節(jié)奏快,不容許我們有任何的停歇。比如是否可以碰到一個主動教導你并且放手讓你做業(yè)務,再指出你的錯誤
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