接待客人策劃方案范文-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 擬訂出各個(gè)項(xiàng)目陪同人員的名單，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準(zhǔn)備?！ ?，預(yù)訂、預(yù)購(gòu)返程車(chē)船或飛機(jī)票?！ 〈蛘泻羰菢?gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。如初次見(jiàn)面，握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)?！ ?2)介紹他人 為他人介紹時(shí)，介紹順序?yàn)橄劝涯挲g輕的介紹給年長(zhǎng)的。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。如： ?！ ∑ ∫?、迎接 迎接工作的一般步驟是：(開(kāi)始)準(zhǔn)備→歡迎→安排生活(結(jié)束) (1)準(zhǔn)確掌握客人(團(tuán)組)抵達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等?！ ?2)出示接站牌?！ ?1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐?！ ?2)通知賓館、車(chē)輛等部門(mén)提前做好準(zhǔn)備?！ ?、地點(diǎn)和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關(guān)部門(mén)?！ ④?chē)、船票的客人，要事先了解離開(kāi)的日期，乘坐何種交通工具，收齊預(yù)付款，交票務(wù)人員辦理?！ ??！ ?1)為表隆重，參加接待服務(wù)的人員可在客人住地列隊(duì)歡送?！ 《?、送客 送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán)，可適當(dāng)饋贈(zèng)禮品，提醒別忘所帶物品。主動(dòng)上前打招呼、握手、問(wèn)候以示歡迎?！ ?4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往迎接?！ ?。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過(guò)收到胸前，并認(rèn)真拜讀，此時(shí)，眼睛注視著名片，認(rèn)真看對(duì)方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。在雙方的地位和年齡差不多時(shí)，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見(jiàn)給另一方。多人同時(shí)握手時(shí)不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時(shí)伸出雙手與兩人握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問(wèn)相互鼓勵(lì)的善意行為。致意是社交應(yīng)酬的最簡(jiǎn)單、最常用的禮儀。 ，作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。
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