移動(dòng)公司集團(tuán)客戶年度工作總結(jié)與移動(dòng)分公司年度工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 存在的主要問(wèn)題和今后努力方向我縣的通信工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是落地執(zhí)行力度不到位。關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)較差：基站擁塞率較高，基站斷站率較高，基站每載頻耗能太高等造成網(wǎng)絡(luò)投訴居多，給整體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)壓力。進(jìn)一步按照公司的培訓(xùn)制度，針對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，如：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)、辦公軟件操作提升學(xué)習(xí)等。通過(guò)管理辦法促進(jìn)各歸口工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和時(shí)效性，實(shí)行固定資產(chǎn)管理專(zhuān)人定期負(fù)責(zé)，庫(kù)房專(zhuān)人標(biāo)準(zhǔn)化管理，車(chē)輛管理實(shí)行安全管理責(zé)任制等。初級(jí)人員偏多，高職級(jí)人員潰乏。此外，公司以適度緩解員工壓力為根本，多方式實(shí)施員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，比如：組織員工參加省市公司相關(guān)的EAP培訓(xùn)，開(kāi)展室內(nèi)室外的減壓活動(dòng)（“”組織野外燒烤及卡拉OK賽，桔園摘桔、年終迎新聚會(huì)等有利身心健康的活動(dòng)），員工生日關(guān)懷，對(duì)生活困難的員工進(jìn)行幫扶，并在公司建立活動(dòng)室，配備乒乓球、臺(tái)球，健身器材等娛樂(lè)健身設(shè)施，無(wú)償提供員工使用。三是開(kāi)展系列安全大排查活動(dòng)。動(dòng)力100業(yè)務(wù)包是重要的集團(tuán)產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策略動(dòng)力100業(yè)務(wù)包是經(jīng)營(yíng)存量市場(chǎng)重要手段，尤其中小企業(yè)客戶的保有和拓展，是集團(tuán)客戶市場(chǎng)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，延緩價(jià)格戰(zhàn)的利器通過(guò)通信和信息化應(yīng)用的組合，積極探索全業(yè)務(wù)能力是動(dòng)力100業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)落地的營(yíng)銷(xiāo)傳播抓手實(shí)現(xiàn)支撐系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)的支撐能力文本框: 鼓勵(lì)各省因地制宜、開(kāi)拓創(chuàng)新，盡快完善通信、營(yíng)銷(xiāo)和辦公包設(shè)計(jì)，加快支撐系統(tǒng)改造。加快快校園市場(chǎng)拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校覆蓋率；圍繞“家?；?dòng)”和“數(shù)字校園”，促進(jìn)與政府合作；以“校園一卡通”為突破點(diǎn)，試點(diǎn)推廣校園的信息化解決方案。%,高于kpi指標(biāo),c類(lèi)等中小集團(tuán)成員離網(wǎng)率雖然低于大眾市場(chǎng)。.集團(tuán)客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，建立系統(tǒng)集團(tuán)分層分級(jí)預(yù)警機(jī)制按照市公司指導(dǎo)意見(jiàn)部署開(kāi)展《新興分公司中小集團(tuán)“深耕計(jì)劃”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)》。–截至9月底，已覆蓋12所學(xué)校，縣城中小學(xué)覆蓋率100%，滲透集團(tuán)成員、個(gè)人及家庭客戶19189新增移動(dòng)用戶來(lái)源超過(guò)70%的新189客戶仍保留使用原來(lái)的號(hào)碼；客戶選擇189的原因主要集中在“單位統(tǒng)一辦理”、“組合優(yōu)惠”，反映出189的策略是“主攻異網(wǎng)，捆綁營(yíng)銷(xiāo)、集團(tuán)切入”。kpi單一導(dǎo)向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進(jìn)大出“問(wèn)題
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