【正文】 人員編制報表并根據(jù)定員及實際人數(shù)給出缺 /超編名額。 ? 靈活定義人事管理所需的各項指標(biāo)項目，可以定義或提供某些項目的常用值供選擇。 ? 自定義工資發(fā)放期數(shù)，每個月發(fā)放幾期工資由用戶自己確定。 ? 明細(xì)資產(chǎn)的固定資產(chǎn)臺賬、全店固定資產(chǎn)清單。手工折舊時由用戶確定本月應(yīng)計提的折舊金額，系統(tǒng)根據(jù)您確定的金額計入本月折舊金額。 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) ? 自定義固定資產(chǎn)的類別、所在部門、財產(chǎn)來源和使用狀態(tài)。 ? 強大的數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，支持對一張憑證恢復(fù)也可以對一類 憑證實現(xiàn)恢復(fù)，全月憑證恢復(fù)等多種恢復(fù)功能。 ? 靈活的打印設(shè)置，所見即所得。 ? 跨月憑證錄入。 ? 庫存物品盤點可以根據(jù)類別 物品方式，也可以根據(jù)部門領(lǐng)用的方式。 ? 廚房無障礙采購，即不通過采購部直接與供應(yīng)商生成采購合同。 ? 采購部門詢價單。 ? 同一物品支持多計量單位。 ? 提供公共信息查詢功能。 房卡管理 ? 前臺接待系統(tǒng)具有客人入住后自動制房卡功能。 ? 提供客房使用 INTERNET 網(wǎng)時的計費服務(wù)。 ? 話費入帳。 ? 提供融洽直接的網(wǎng)上溝通：提供“信息交流”和“意見箱”功能，可以使員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、客人與酒店之間的交流更加融洽、直接。 ? 靈活設(shè)定客人簽單范圍及限額，超出限額時，各消費點停止簽單，房間電話自動關(guān)閉 ? 可預(yù)先設(shè)置客人之間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，帳目產(chǎn)生后，自動轉(zhuǎn)帳到相應(yīng)帳戶中 ? 同住客人可以分付房費，按床位出租 ? 以團隊為主的酒店可輕松調(diào)取歷史團隊訂單并進行復(fù)制，提高工作效率 ? 帳 項隨團體檔案建立并統(tǒng)一轉(zhuǎn)入應(yīng)收系統(tǒng)或現(xiàn)付 ? 返程團可調(diào)取原有團主帳戶，統(tǒng)一記帳并轉(zhuǎn)入應(yīng)收系統(tǒng) ? 分別設(shè)置團主帳本及客人帳本，帳本數(shù)量可多達 28 個 ? 可自動生成預(yù)訂回執(zhí)，通過互聯(lián)網(wǎng)或傳真機進行發(fā)送 ? 自動調(diào)取客人檔案及訂房信息打印住房登記單 ? 提供多角度預(yù)訂統(tǒng)計及預(yù)測分析報表 前臺接待 1. 房態(tài)圖 ? 獨具特色的雙界面房態(tài)圖可根據(jù)酒店各部門的特點隨意設(shè)定，包括：顯示內(nèi)容、顯示方式、顏色等 ? 自動顯示各種狀態(tài)，如：預(yù)抵、預(yù)離、保密、留言、 VIP、及客房房態(tài)等 ? 在房態(tài)圖上直接進行多種快捷操作，如：快速入住、拖拉換房等 ? 提供多種熱鍵 ，隨時插入，滿足操作及查詢的需要 2． 入住接待 ? 將客人預(yù)訂、入住接待、帳目管理集成為一體，通過權(quán)限控制，既能滿足分部門管理的大規(guī)模飯店的使用要求、也能滿足三位一體的小規(guī)模飯店的使用需要 ? 提供快速入住功能，并在入住同時完成制卡、開電話等級等功能，操作簡單快捷，在入住高峰時段能大大節(jié)省客人等待時間 ? 客人歷史自動調(diào)取、 VIP、跑帳客人、保密客人等信息自動提示 ? 可進行黑客管理，以及受控信用卡和受控支票管理 ? 多種入住選擇 ,為不同時間到店的團隊入住提供方便 ? 入住后可自動開啟房間電話 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 提供多種團隊客人集中功能，簡化操作程序 ? 客人參團或離團的處理 ? 可進行客房升級、延住、換房等處理，并提供相應(yīng)的操作稽核 ? 設(shè)置簽單項目及簽單額度，超出限額時，各消費點可控制傳帳，房間電話自動關(guān)閉 ? 隨意設(shè)置房費包含項目的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)每日自動核算并匯總到相關(guān)部門的營業(yè)收入中去。如海鮮、魚翅鮑魚、酒水、香煙，房膳成本等，采用標(biāo)準(zhǔn)成本率作為目標(biāo)管理，詳細(xì)制定考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)（獎罰對象以及獎罰力度），通過標(biāo)準(zhǔn)成本率與實際成本率的對比分析“差異”以及“差異”的原因。 設(shè)置薪資項目，定崗定編定員定薪，建立薪資結(jié)構(gòu)等級表。它具有良好的用戶操作界面和交互性，學(xué)習(xí)簡單，操作方便，切換功能強大，尤其在 INTERNET上使用更是其它操作系統(tǒng)無法比擬的。 系統(tǒng)特點 ： 由于服務(wù)器采用了磁盤陣列技術(shù)，給系統(tǒng)提供了極高地數(shù)據(jù)備份能力。舉例來說，國外軟件可能具有最先進的管理模式，但它是否能符合貴飯店的使用需要以及國內(nèi)各種制度、各種客人的復(fù)雜需要呢？再者，國外軟件昂貴的軟、硬件價格和維修費在旅游業(yè)競爭日益激烈的今天是否對貴飯店的效益提出了一個不小的挑戰(zhàn)呢？至于國內(nèi)軟件呢，它可能完全符合國內(nèi)各種制度和各種客人的復(fù)雜需要，但它是否符合財務(wù)制度呢？它可能是符合了操作員簡單操作的要求，但是否給某些人可乘之機了呢？能保證飯店管理層進行嚴(yán)格操作檢查、監(jiān)督和管理嗎？ 對一套大型、成熟、通用的管理軟件來說，新增和修改部分功能可以提高系統(tǒng)性能，但是如果想要修改系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)構(gòu)成和模式的話，表面上看起來可能是一個很簡單的改變，但實際上需要修改整套系統(tǒng)，無疑是牽一發(fā)而動全身，很可能會危及系統(tǒng)的穩(wěn)定性，而且從長遠角度不利用日后的系統(tǒng)升級。為了進一步提高酒店 的信息化管理水平，向客人提供高效、周到和個性化的服務(wù)，成為一家現(xiàn)代化的智能型酒店，現(xiàn)準(zhǔn)備建立一套酒店計算機管理系統(tǒng) ,既考慮功能全面也要操作簡便 ,質(zhì)量和售后服務(wù)方面有充分保證。 ? 采用數(shù)據(jù)庫備份及恢 復(fù)技術(shù)，數(shù)據(jù)寫入時整體提交，保證數(shù)據(jù)安全。 產(chǎn)品特點 華儀 COM 是一套決策支持型酒店管理系統(tǒng)，在高層次滿足酒店正常業(yè)務(wù)操作的前提下，重點為酒店管理層提供經(jīng)營決策依據(jù)，將決策支持的理念貫穿于整個管理運做流程中，充分體現(xiàn)了“管理就是決策”的管理理念。 ? 管理模式領(lǐng)先 系統(tǒng)在全面、方便、快捷等方面高程度的滿足酒店各部門運做的前提下，將決策支持作為系統(tǒng)的核心內(nèi)容，處處體現(xiàn)了“管理就是決策”的經(jīng)營理念。諸如，酒店如何定位客源市場，哪些客戶是有價值的客戶，如何分配銷售力量跟蹤客戶，如何獎勵銷售人員。 第二章 產(chǎn)品簡介 華儀 COM 版酒店管理軟件 秉承了管理就是決策的管理理念，把管理中的計劃、組織、決策和控制融會到管理軟件中去，從基層管理者、中層管理者、高層管理 者三個層次考慮問題，形成了一套決策支持型的酒店管理軟件。 ? 華儀 COM 版酒店管理軟件是為高層管理者提供決策支持的工具 華儀 COM 版酒店管理軟件 提供了一套可以量化的管理體系，這套經(jīng)營管理體系中按酒店的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置了不同類型的部門架構(gòu)，并按決策層、管理層、督導(dǎo)層、執(zhí)行層四個層次組成部門的人員，通過定崗定編定員定薪，形成獨立核算性質(zhì)的部室或子機構(gòu)。提供了追蹤酒店實際的收入和支出，本期預(yù)算分配與前一年預(yù)算分配的比較，各部門損益狀況表，各部門費用情況表等。 ? 功能模式領(lǐng)先 華儀 COM 版酒店管理系統(tǒng)， 在目前現(xiàn)有的酒店管理系統(tǒng)中率先融入了“決策支持系統(tǒng)（ DSS）”、“客戶關(guān)系管理（ CRM）系統(tǒng)”、“遠程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ SCM）”及“預(yù)訂中心管理系統(tǒng)（ CRS）”。 華儀 COM 酒店管理系統(tǒng)將最先進的酒店管理理念與計算機技術(shù)完美結(jié)合，功能覆蓋酒店前、后臺管理的全部業(yè)務(wù)。 ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采用三級容錯、磁盤陣列（ RAID）技術(shù)，可靠性高。 “ HYCOM 決策支持型酒店管理系統(tǒng)”就是一套對高星級酒店具有廣泛適應(yīng)性的成熟的管理系統(tǒng) ,完全能夠滿足 濰坊 **酒店 的各種要求 . 對于計算機飯店通用管理系統(tǒng)來說，其中關(guān)鍵是管理，計算機只是用于接待、結(jié)帳等日常業(yè)務(wù)工作的一種工具。華儀酒店管理系統(tǒng)是通盤考慮到酒店用戶的實際需求和特點的成熟軟件 ,功能全面 ,無需修改就能滿足絕大多數(shù)酒店的實際需要 ,也為穩(wěn)定性加上了一道保險鎖 . 第四章 系統(tǒng)總體方案設(shè)計 一、硬件平臺及配置 鑒于 濰坊 正泰 酒店 大酒店日常業(yè)務(wù)量較大， 高度的信息資源共享將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)流通，今后越來越多的諸如視頻會議之類的多媒體應(yīng)用，對網(wǎng)絡(luò)的帶寬也有很高的要求。能在其中一臺服務(wù)器損壞時切換為另一臺服務(wù)器工作；還能在服務(wù)器的任意一塊硬盤損壞時，在不停系統(tǒng)的情況下，更換損壞的設(shè)備，卻不影響整個系統(tǒng)的運行；并且所有的設(shè)備還具有易升級和良好的擴展性。 3. 數(shù)據(jù)庫選用 SQL Server關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，具有數(shù)據(jù)運行速度快、安全可靠性高等特點。 ? 建立各部門績效管理考核標(biāo)準(zhǔn) ，選擇考核對象，設(shè)置薪資掛鉤項目以及獎罰比例。 ? 損耗管理 ， 提供“定率”和“定量”兩種量化方式。 ? 批處理留言、叫醒、電話等級控制及客人公共信息 ? 可設(shè)置多達 28 個帳本，并隨意設(shè)定轉(zhuǎn)帳關(guān)系 ? 靈活設(shè)定客人間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，自動轉(zhuǎn)帳 ? 可設(shè)置客人間的連房關(guān)系，顯示相關(guān)客人信息 ? 按床位出租、按面積出租及小時房的處理 前臺收銀 ? 在房態(tài)圖上直接進行客人的相關(guān)賬務(wù)處理 ? 支持各種結(jié)帳方式 ? 離 店結(jié)帳時重要信息的提示，如租借物品未還等 ? 設(shè)定簽單項目及限額，超出限額時，消費點控制傳帳，房間電話自動關(guān)閉 ? 收取押金、打印押金單、輸入客人帳 ? 靈活設(shè)定客人及客人之間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系 ? 靈活挑選客人的各項消費明細(xì)并進行相應(yīng)處理 ? 將客人的帳目進行靈活的劈分 ? 打印查帳單、機制發(fā)票、稅票 ? 可打印中文、英文多種格式的帳單及套打帳單 ? 打印自定義帳單，滿足酒店服務(wù)上的需要 ? 取消結(jié)帳、恢復(fù)入住、批處理退房、帶余額退房、房費預(yù)結(jié)的處理 ? 嚴(yán)格的審計制度：個人審計、班組審計、個人經(jīng)手帳明細(xì) ? 歷史帳的查詢及打印 前臺應(yīng)收 ? 應(yīng)收帳戶的建 立、刪除及恢復(fù) ? 轉(zhuǎn)帳限額的控制 ? 借、貸方金額的錄入及調(diào)整 ? 帳目轉(zhuǎn)戶及往來帳核銷 ? 自動生成催帳單及轉(zhuǎn)帳帳單，發(fā)生及收回報表 ? 前臺收銀帳目清轉(zhuǎn)到應(yīng)收帳 ? 快速審計、操作員經(jīng)手帳審計 ? 提供日、月、季、年的詳細(xì)帳齡分析、按月、按帳戶成批打印帳本 ? 借、貸方的歷史帳、對銷帳的查詢 客房管理 ? 實時的房態(tài)效果圖：根據(jù)實際需要自定義房態(tài)圖的顯示方式、內(nèi)容、顏色等 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 可在房態(tài)圖上靈活進行房態(tài)處理 ? 客人入住及離店請求查房的消息框提示 ? 維修房、非出租房、鎖房的管理 ? 客人酒水、洗衣費用的傳帳 ? 客人租借、遺失物品管理 ? 服務(wù)員管理（量化管 理） ? 客人生日查詢 ? 房間歷史查詢 夜審系統(tǒng) ? 按照酒店設(shè)定在短時間內(nèi)自動完成，夜審時不影響消費站點的運轉(zhuǎn) ? 運行過程中對系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)進行檢查 ? 自動計算出各種費用并記錄到相應(yīng)帳戶 ? 各種營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：前臺當(dāng)日發(fā)生帳務(wù)統(tǒng)計、當(dāng)日營業(yè)收入分類統(tǒng)計、當(dāng)日房類占用統(tǒng)計、當(dāng)前房態(tài)統(tǒng)計、應(yīng)收帳統(tǒng)計等 ? 數(shù)據(jù)整理 :置所有住房為臟房、重新計算各帳號結(jié)余、清理無效的轉(zhuǎn)帳路徑及團隊付費、清理取消今日預(yù)訂、結(jié)平帳離店的客人及其帳目轉(zhuǎn)歷史庫 ? 具有一套完整的夜審審計模式和夜審報表 ? 具有嚴(yán)格的三級審計制度，保證帳目的正確性和全店帳款不流失 ? 對客人信息、房間狀態(tài)、房費情況、帳目發(fā)生收回和沖銷情況進行系統(tǒng)的審計 ? 進行歷史數(shù)據(jù)的保存，生成重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)和財務(wù)做帳使用的報表 餐廳收銀 ? 多種靈活的點菜方式，可通過：選擇錄入、代碼錄入、速記碼錄入、條形碼掃描、手持點菜器錄入及觸摸屏點菜等 ? 調(diào)取預(yù)訂系統(tǒng)中的訂單并轉(zhuǎn)為結(jié)算單 ? 菜目可設(shè)定為固定菜、時價菜、特價菜等 ? 可分別每道菜設(shè)定是否打折、不計成本等 ? 根據(jù)早、中、晚的開餐時間可以調(diào)出不同的菜單 ? 自定義菜、特價菜及套餐的處理 ? 一個站點可以管理多個餐廳 ? 客人要求直接打印到廚房，廚師按要求出菜 ? 可按菜類或菜名設(shè)定 服務(wù)費及折扣 ? 多幣種、多付款方式的組合結(jié)帳方式 ? 內(nèi)部用餐的管理及核算 ? 自動控制客人是否可簽單及簽單限額 ? 客人持一卡通進行消費，系統(tǒng)根據(jù)卡的類型自動提示此卡的折扣比例，并按折扣額進行結(jié)算 ? 代金券、司機餐費、包房最低消費、長短款等特出操作的處理 ? 提供中、英文，包括 自定義帳單等 多種帳單格式， ? 各臺號使用狀態(tài)、未結(jié)、已結(jié)帳單、出菜記錄、歷史帳單、前臺帳戶等 ? 個人審計、班審、日結(jié) ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 多種方式的經(jīng)營統(tǒng)計、分析報表 餐飲飛單系統(tǒng) ? 前臺點單直接打印到廚房相應(yīng)位置 ? 客人特殊要求及自定義菜的打印 ? 起菜、叫菜 餐飲預(yù)訂 ? 適用于 餐廳及各種康樂設(shè)施的預(yù)訂 ? 保留預(yù)訂客人檔案，記錄歷次訂單信息 ? 客人累計消費金額統(tǒng)計 ? 記錄歷次菜單，掌握客人喜好。 ? 細(xì)致嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理：辦公自動化系統(tǒng)與 WindowsNT 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)全面集成，每位用戶在網(wǎng)絡(luò)中都有一個固定的身份和一組固定權(quán)限，只需一次登錄便可在自己的權(quán)限范圍內(nèi)瀏覽信息、執(zhí)行操作。 ? 手工補入信 息：將 PBX漏傳給系統(tǒng)的原始通話信息手工錄入，再進行計費。 ? 可以設(shè)置按秒計費。 ? 前臺收銀系統(tǒng)具有客人退房后自動注銷房卡功能。 一卡通 ? 根據(jù)客人預(yù)付款、信