【正文】 完成了萬元，未完成全年的任務(wù)數(shù)；人力規(guī)模也沒有跟隨上全省的發(fā)展水平；駐村服務(wù)員制度的管理還較薄弱。(二) 團(tuán)險業(yè)務(wù)工作安排團(tuán)險部正計劃加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)人力，明年將分設(shè)兩支銷售隊(duì)伍。20年即將過去，新的一年又將來臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我司將會在市分公司黨委總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真貫徹省公司的號召，樹立科學(xué)發(fā)展觀，居安思危，永無句號，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭先，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進(jìn)一步，再攀新高峰，確保實(shí)現(xiàn)20年“開門紅”！第二篇：XX年人壽保險支公司工作總結(jié)XX年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。很多典型事例雖然點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但感人至深，可歌可泣！六、以人為本，誠信服務(wù)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息。我們的捐款并不多，但那卻是滴滴愛心的流露，我們的員工并不富裕，甚至有的還很貧困，但在此時此刻，他們卻表現(xiàn)出無私的關(guān)愛，他們的舉動與中國人壽捐款6000萬元、撫養(yǎng)地震孤兒一起，塑造出一個民族企業(yè)勇?lián)鐣?zé)任、飽含愛心的形象。全面學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和重要會議精神。代理渠道并未真正發(fā)揮中介業(yè)務(wù)的主力軍作用，大量的中介業(yè)務(wù)均為自營業(yè)務(wù)。四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松，加強(qiáng)管理，杜絕各類經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風(fēng)險，確保后方穩(wěn)定。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金**萬元（預(yù)），其中：短期意外險賠款**萬元（預(yù)），簡單賠付率為**（預(yù)）；短期健康險賠款**萬元（預(yù)），簡單賠付率為**（預(yù)），短期險綜合簡單賠付率為**（預(yù)）。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定。具體情況如下： 此次“全國保險公眾宣傳日”活動溫江支公司經(jīng)理室高度重視，立即組織專人嚴(yán)格落實(shí)上級公司做出的活動部署，制作“全國保險公眾宣傳日”活動標(biāo)語“保險讓生活更美好”，懸掛于溫江支公司辦公職場顯著位置處。認(rèn)真開展了反洗錢月宣傳活動。2. 對達(dá)到客戶信息識別的客戶在班里業(yè)務(wù)時對客戶當(dāng)事人間的關(guān)系進(jìn)行審核，當(dāng)場和對呵護(hù)的有效身份證件，并進(jìn)行登記其身份基本信息，留存有效身份證件復(fù)印件，若為第二代身份證則保存其雙面資料。開展矛盾糾紛排查，化解各種信訪苗頭，預(yù)防和遏制群體性上訪事件的發(fā)生。做好信訪信息的收集和反饋工作?；顒又?，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。堅(jiān)持每季度定期聽取信訪工作匯報一次以上，及時研究解決好信訪工作中的重要問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問題，經(jīng)匯報后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。改變“一杯茶一枝煙，兩張報紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠心誠意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。每個月初，都召開本辦工作會議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報。(四)認(rèn)真做好重要信訪案件的查辦督辦工作全縣各級信訪部門一直把查辦、督辦重要信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重要性認(rèn)識仍不夠到位，在工作被動應(yīng)付，對上級或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚(yáng)言越級上訪，矛盾激化。上半年向自治區(qū)、崇左市報送信訪信息量不足。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問題、兩會一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。通過學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想的實(shí)際行動上來。對群眾集體上訪反映的問題，應(yīng)充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時妥善解決；對要求合理但處理起來有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對一些確實(shí)不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭取得到群眾的理解；對涉及多個部門的信訪事項(xiàng)，各有關(guān)單位要積極主動、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流。在工作中，信訪干部認(rèn)真做到：一是深入細(xì)致，有針對性的做好上訪群眾的思想政治工作。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來訪群眾一次以上。在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進(jìn)行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制。向自治區(qū)信訪局、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī)，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進(jìn)行換位體會，同時積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真辦理群眾的來信來訪。3. 按照濟(jì)源市人行要求，認(rèn)真做好客戶信息留存和保管，每季度按時上報反洗錢報表。通過全國保險公眾宣傳日活動，大力普及保險知識，深入介紹保險功能作用，廣泛宣傳保險業(yè)在完善現(xiàn)代金融、社會保障、農(nóng)業(yè)保障、防災(zāi)減災(zāi)、社會管理等“五大體系”建設(shè)中的成效，促進(jìn)保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“保險，讓生活更美好”。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬元（預(yù)），創(chuàng)造歷史最好成績。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)**萬元。XX全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬元（預(yù)），完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。第三篇：某縣支公司保險營銷工作總結(jié)某縣支公司保險營銷工作總結(jié)XX年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制，堅(jiān)持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。十二、(敬請期待好推出更好文章：)XX年工作計劃。雖然我們在工作中作出了很多努力，但還有些方面仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在：對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。同時，我司在全體員工中多次進(jìn)行消防意識的宣導(dǎo)，注意用電、用火安全，確保長治久安。12大地震更是全球震驚，**縣支公司全體員工第一時間自發(fā)捐款2642元，把愛心匯向了災(zāi)區(qū)，同時也成為了全省系統(tǒng)第一家向?yàn)?zāi)區(qū)捐款的機(jī)構(gòu)，時逢全省經(jīng)理工作會召開，會上省公司阮建設(shè)總經(jīng)理聞訊后，當(dāng)即打斷了講話，將這消息向在坐的100多位與會經(jīng)理進(jìn)行了通報，阮總最后激動的說：“這就是我們的**支公司，這就是我們中國人壽人……”隨后，我司又組織了多次捐款，累計捐款金額3282元，全司4名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費(fèi)500元。我司在做好服務(wù)的同時，嚴(yán)格按照上級公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。對柜面人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并統(tǒng)一著裝，使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。同時，我們選定了十多個村委開展了“中國人壽保險先進(jìn)村”創(chuàng)建工作，在各級黨委、政府的關(guān)心和支持下，在廣大業(yè)務(wù)人員和村干部的通力協(xié)作下，該項(xiàng)工作正在如火如荼地進(jìn)行中，經(jīng)初步考核，目前已經(jīng)有2個村民委達(dá)標(biāo)，等待驗(yàn)收。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。在與多個