【正文】 明售貨的十條要求顧客進(jìn)店，主動(dòng)招呼，不冷落人；顧客詢問(wèn)，詳細(xì)答復(fù)，不討厭人；顧客挑選，誠(chéng)實(shí)介紹，不欺騙人；顧客少買，同樣熱情，不諷刺人；顧客退貨，實(shí)事求是，不埋怨人；顧客不買，自找原因，不挖苦人；顧客意見(jiàn)，虛心接受，不報(bào)復(fù)人；顧客有錯(cuò)，說(shuō)理解釋，不指責(zé)人；顧客傷殘，關(guān)心幫助，不取笑人；顧客離店，熱情道別，不催促人。當(dāng)顧客問(wèn)及一些問(wèn)題，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員答不上來(lái)時(shí)應(yīng)該怎么說(shuō)？你應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“真對(duì)不起！先生/小姐，您的問(wèn)題太專業(yè)了?。ù藭r(shí)會(huì)無(wú)形抬高顧客的身價(jià)）我的水平有限，暫時(shí)答不上來(lái)，不過(guò)，您如果現(xiàn)在很想知道的話，請(qǐng)您稍等片刻，我馬上打電話到公司幫您問(wèn)問(wèn)，再給您一個(gè)滿意的答復(fù)。內(nèi)衣企業(yè)在做這方面的促銷活動(dòng)時(shí)，要充分考慮到消費(fèi)群體消費(fèi)內(nèi)衣產(chǎn)品的特殊性。但是，現(xiàn)在終端面臨著一種困局，那就是在一些節(jié)日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。另外，雙方在交換贈(zèng)品時(shí)，注意金額等值的折算。做這類活動(dòng)，能較快吸引人氣，找到促銷點(diǎn)。實(shí)行消費(fèi)券積分時(shí)，終端應(yīng)當(dāng)注意，盡量能夠留下消費(fèi)者的資料，以此建立一個(gè)相應(yīng)的資料庫(kù)，以利于可以追蹤服務(wù)。 內(nèi)衣銷售技巧 生日折上折是指當(dāng)顧客生日的時(shí)候可以享受八折的基礎(chǔ)上再打八折，也就是集團(tuán)價(jià)格六四折，由于女人天生愛(ài)圖便宜的心理，每到生日的時(shí)候就會(huì)到你店里購(gòu)買，這樣你就牢牢的拴住了一批客戶，人氣也隨之大漲。還需要說(shuō)明的是，能否最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不是衡量營(yíng)銷創(chuàng)新成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從我國(guó)目前營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看，雖然受國(guó)際大環(huán)境的影響，尤其是國(guó)際知名大企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的威脅，卻仍然使用著傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段在艱難的掙扎。海爾的斜坡理論是眾所周知的，其推力oec管理，拉力就是創(chuàng)新，由此可見(jiàn)海爾已經(jīng)樹(shù)立起了創(chuàng)新觀念，不斷的在指引著海爾各方面的創(chuàng)新工作。其次，要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。事實(shí)上，營(yíng)銷創(chuàng)新的切入點(diǎn)就在生活中，或者說(shuō)就在消費(fèi)者身邊，正是營(yíng)銷者所關(guān)注的對(duì)象。營(yíng)銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在。如果沒(méi)有制度保障，那么塑身內(nèi)衣企業(yè)就完全喪失了凝聚力，也不可能形成良好的企業(yè)文化。所以，使?fàn)I銷創(chuàng)新制度化，還要使用企業(yè)文化的魅力，才能使效果更好。因此創(chuàng)造顧客價(jià)值是營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新往往是一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成功，這是令人欣慰的，但要注意營(yíng)銷組合。在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，團(tuán)隊(duì)的力量就顯得更為重要了，因?yàn)?，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新較個(gè)人創(chuàng)新多些完整性和可行性，而且在執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)于整體的溝通與理解要強(qiáng)于個(gè)體，效果也自然出人預(yù)料。一、“xxx”內(nèi)衣市場(chǎng)核心價(jià)值與市場(chǎng)定位：一個(gè)品牌沒(méi)有清晰市場(chǎng)定位，就等于沒(méi)有目標(biāo)。(Ⅲ級(jí)網(wǎng)絡(luò))。二、強(qiáng)大的營(yíng)銷能力與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力是保證品牌發(fā)展的基礎(chǔ)：①、20xx年初公司誠(chéng)意聘請(qǐng)南海知名二線品牌資深設(shè)計(jì)師加盟xxx內(nèi)衣事業(yè)。在上身舒適度上不斷加強(qiáng)。公司從20xx年6月份開(kāi)始每個(gè)月對(duì)客戶的月度銷售進(jìn)行分析、評(píng)比，有的客戶已經(jīng)提出限期改正。xxx公司繼續(xù)加強(qiáng)與廣大客戶、朋友的溝通與聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)品牌營(yíng)運(yùn)機(jī)制執(zhí)行力度，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，提高市場(chǎng)占有率，共創(chuàng)品牌價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值雙贏局面。沒(méi)有配備以上人員的省代，公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位，否則將取締其代理xxx品牌資格 。在文胸花邊輔料采購(gòu)上嚴(yán)格篩選評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品大量采用了天海花邊、諾陽(yáng)花邊等高檔面料輔料。三、系列化、品牌化、時(shí)尚化的產(chǎn)品定位是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)：20xx年公司在產(chǎn)品上結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了合理、科學(xué)的調(diào)整。4070元/件，在市場(chǎng)比較容易實(shí)現(xiàn)良性動(dòng)銷。地級(jí)： 樹(shù)立良好品牌形象。因此，營(yíng)銷創(chuàng)新不僅要有人員組合，還要有知識(shí)的整合。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新的組合，企業(yè)的創(chuàng)新工作應(yīng)與營(yíng)銷組合相互配合。創(chuàng)新要在分析宏觀，微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來(lái)的，而非憑主觀想像創(chuàng)造出來(lái)，要切實(shí)可行、易操作，尤其是要注意文化的影響。營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)注意的問(wèn)題我們講了營(yíng)銷創(chuàng)新的四個(gè)法則，但是在營(yíng)銷創(chuàng)新的過(guò)程中還有些問(wèn)題值得注意，否則會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中大打折扣。制度的保障作用是非常必要的。關(guān)注體育的人都知道乒壇常青樹(shù)瓦爾德內(nèi)爾，他每次出現(xiàn)都變換新的打法，面孔雖是老的，但是打法卻永遠(yuǎn)在創(chuàng)新，當(dāng)然這種創(chuàng)新不一定成功，但是這種精神卻是可貴的，也是營(yíng)銷創(chuàng)新所必要的精神。正是這種營(yíng)銷思維，使策劃者將兩件不相關(guān)的事物聯(lián)系在一起，創(chuàng)造營(yíng)銷佳績(jī)。牛頓是從蘋果落地開(kāi)始研究萬(wàn)有引力的，而蘋果落地這一普通的自然現(xiàn)象在我們生活中是常見(jiàn)的，還常常被人們感慨人生的對(duì)象，為什么有這樣兩種截然不同的結(jié)果呢？其實(shí)這根源就是思維。那么，如何樹(shù)立起正確的營(yíng)銷創(chuàng)新觀念呢？首先要有明確的市場(chǎng)意識(shí)或稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。所謂創(chuàng)新觀念，就是家居內(nèi)衣企業(yè)在不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。因?yàn)闋I(yíng)銷創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。因此，在我國(guó)這個(gè)環(huán)境變化多端、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者越來(lái)越成熟、越來(lái)越理智的市場(chǎng)中，要想贏得時(shí)尚文胸消費(fèi)者、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在變化的環(huán)境中變革營(yíng)銷模式和運(yùn)用具有創(chuàng)造性的營(yíng)銷手段。這樣的促銷手段，終端巨頭國(guó)美就經(jīng)常做，取得的效果也是非常明顯。因此，在活動(dòng)開(kāi)展前，要調(diào)查一下市場(chǎng)，包括消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度、風(fēng)俗習(xí)性、社會(huì)公眾對(duì)此類活動(dòng)的參與熱情度等。所以，某內(nèi)衣品牌借用這個(gè)故事做活動(dòng)的主題，制用一批精美的襪子，作為終端促銷的贈(zèng)品，剛好迎合一群消費(fèi)者的心理消費(fèi)需求，使活動(dòng)取得成功。在活動(dòng)期間，凡是購(gòu)買多少錢的內(nèi)衣，即可以送出精美小飾品。如果因此而采購(gòu)一些質(zhì)量不好的禮品，對(duì)于促銷活動(dòng)、對(duì)于企業(yè)品牌的傷害都是非常大的。遇到挑剔、神經(jīng)質(zhì)的顧客怎么辦？設(shè)法使對(duì)方聲音降下來(lái)（雖然此時(shí)不是你的過(guò)錯(cuò)，但是很易讓賣場(chǎng)外的顧客產(chǎn)生誤解），息事寧人，耐心感化對(duì)方。效果適得其反。保持良好店容店貌。不冷落、頂撞顧客。贊美顧客的穿著效果，暗示成交作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員一定要善于贊美產(chǎn)品、贊美顧客，在顧客是否決定購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，一定要贊美顧客或者幫助顧客想象實(shí)際穿著后的穿著效果，告訴顧客帕倫尼保暖內(nèi)衣正是他需要的東西，暗示顧客已經(jīng)擁有了帕倫尼保暖內(nèi)衣，而且穿著之后會(huì)非常保暖、非常好看。 公關(guān)準(zhǔn)備經(jīng)常與商場(chǎng)的管理人員溝通，取得他們的支持和信任；遵守所在商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定；與賣場(chǎng)周圍的其他品牌導(dǎo)購(gòu)員保持良好的關(guān)系。進(jìn)行最有利的分配營(yíng)業(yè)員在設(shè)計(jì)貨架時(shí)要將通常最暢銷品排在最前面，次暢銷者次之，依次列推，到后面必須擺設(shè)較有吸引力的商品，使顧客能繼續(xù)走到最后。一項(xiàng)研究表明，客戶更青昧那些穿著得體的營(yíng)業(yè)員，身著商務(wù)制服和系領(lǐng)帶的營(yíng)業(yè)員所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)要比身著便裝、不拘小節(jié)的營(yíng)業(yè)員高60%。3. 店面要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的陳列形象，每月給于考核?；顒?dòng)期間可以更快的消化不良庫(kù)存或帶動(dòng)其它產(chǎn)品的消化。二． 內(nèi)衣店所在位置及現(xiàn)狀東莞市是一個(gè)以工業(yè)區(qū)為主的城市，我司內(nèi)衣店分布為，莞城，橫瀝，黃江，東坑，后街，茶山 ，人群的消費(fèi)能力并不太高，對(duì)內(nèi)衣了解及理念模糊；私人內(nèi)衣店較多，價(jià)格和款式不亞于品牌店和連鎖店。確認(rèn)顧客準(zhǔn)備離開(kāi)后，如果沒(méi)有其他客人，營(yíng)業(yè)員一定要送顧客到門口誠(chéng)懇的