【正文】 現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。 64：企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后， （顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。 69：目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應(yīng)用于管理實在的國家是（日本）。 76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。 83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制 定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 90：經(jīng)常重復(fù)發(fā) 生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如 102題圖表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙） 102：某企業(yè) 擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。 108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量是（ 125）臺。 115：小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機式結(jié)構(gòu)）。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識、能力、情感）。 136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。 150：當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。 156：人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶 的信息，由于這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。 164：控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。 171：某單位制 定的年終考核指標中有一條?工作要認真負責?，這樣的標準不符合控制標準的（可檢驗性）要求。 178：基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）。 186：采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（降低采購成本）。 二、多項選擇題： 1：管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ ABC）。韋伯 11：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ABC） A：人是?社會人?而不是?經(jīng)濟人? B：企業(yè)中存在著非正式組織 C：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D：科學(xué)管理方法可以提高效率 12：馬克斯。 A 確定組織的目標 B：確定具體評價指標 C：確定計劃的前提條件 D：確定指標的權(quán)重 28：影響預(yù)測準確性的因素主要有（ ABCD） A 預(yù)測時間長短 B：預(yù)測方法 C：預(yù)測人員的知識技能 D：信息的準確度 29：按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測（ CD）。 A：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B：多元化戰(zhàn)略 C：差異化戰(zhàn)略 D：集中化戰(zhàn)略 55：群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確 的是（ ABD） A：群體決策中責任模糊 B：群體決策方案更容易被接受 C：群體決策效率高 D：群體決策比個人決策的精確性強 56：為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而作出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，屬于（ AB）。 A： M 型結(jié)構(gòu) B：多部門結(jié)構(gòu) C： W 型結(jié)構(gòu) D：產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 69：直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢，它（ ABC）。 A：員工素質(zhì) B：職位權(quán)力 C：任務(wù)結(jié)構(gòu) D：上下級關(guān)系 81：領(lǐng)導(dǎo)者大致有?思想型?、?實干型?、?智囊型?、?組織型?等幾種類型，在這些類型中，屬于?帥才?的是（ AC） A：思想型領(lǐng)導(dǎo)者 B：智囊型領(lǐng)導(dǎo)者 C：組織型領(lǐng)導(dǎo)者 D：實干型領(lǐng)導(dǎo)者 82：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是（ ABCD） A：情感能力 B：行為能力 C：意志能力 D：認知能力 83：目標 路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（ ACD）。 95：通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ AB）。 A：全面控制 B：局部控制 C：官僚控制 D：文化控制 106：有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如（ ABD）。 A：工具式溝通 B：感情式溝通 C：正式溝通 D：非正式溝通 99：下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ ABCD）。這四方面的因素可以按三方面來劃分（ ABC） A：內(nèi)部原因和外部原因 B：穩(wěn)定性 C：可控性 D：激勵程度 93：強化理論中的強化類型有（ ABCD） A：積極強化 B：消極強化 C：懲罰 D：自然消退 94：工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ ABD）。要考慮的是（ AB）。 A：有效性原則 B：分工與協(xié)作原則 C：責權(quán)利對等原則 D：分級管理原則 64：堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（ ABCD）。戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標可以分為以下類型（ ACD） A：主要目標 B：綜合目標 C：并行目標 D：次要目標 38：目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ ABD） A：自我評定 B：領(lǐng)導(dǎo)評審 C：小組考核 D：群眾評議 39：實踐 表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如（ ABCD） A：管理效率提高了 B 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C：員工主動參與目標的設(shè)立 D：有效的監(jiān)督與控制 40：?戰(zhàn)略?一詞愿意是指指揮軍隊的（ AC） A：科學(xué) B：方法 C：藝術(shù) D：戰(zhàn)術(shù) 41：制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ ABD） A：贏得競爭優(yōu)勢 B：戰(zhàn)勝競爭對手 C：改善組織現(xiàn)狀 D：贏得市場和顧客 42：組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容（ BC） A：經(jīng)營目標 B：經(jīng)營理念 C：企業(yè)宗旨 D：企業(yè)資源 43：確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD）。 A：系統(tǒng)思考 B：改變心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景 15：物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括A B C D E （ ABCD）。 A：企業(yè)家角色 B：干擾應(yīng)對者角色 C：資源分配者角色 D：談判者角色 6：管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（ BCD） A：信息技能 B：技術(shù)技能 C：人際技能 D：概念技能 7：對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ABCD） A：技術(shù)環(huán)境 B：政治法律環(huán) 境 C：經(jīng)濟環(huán)境 D：社會文化環(huán)境 8：物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ ABCD） A：人力資源 B：物力資源 C：財力資源 D：技術(shù)資源 9：外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（ AB） A：宏觀環(huán)境 B：產(chǎn)業(yè)環(huán)境 C：物質(zhì)環(huán)境 D：文化環(huán)境 10：古典管理理論的代表人物主要有（ BCD） A：塞繆爾。 190：（運營）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 182：質(zhì)量小組一般有（ 6~12）人組成。 174：控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（媒體）。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）。 153：按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。 146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。 139：需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕。 132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 9， 9 型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。 124：考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。這就是人員配備的（量才使用）原則。 112：在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（ 700）臺。 96：（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 79：關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（ C）是不準確的。