藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)20xx與藥店營業(yè)員年終工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。試探推薦通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī),在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。”“哦，我想起來了，是這一種。 店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買
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