藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)20xx與藥店營業(yè)員的個人工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。藥店營業(yè)員的個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。在這半年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。衣著考究的人可能去買的感冒藥。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥
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