支行20xx年上半年工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 021 年 6 月末， 我支行 中間業(yè)務(wù)收入有所回落，共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，較去年同期下降 13 1 萬元 。 對(duì)公存款業(yè)務(wù) 在現(xiàn)階段 仍是 我支行 業(yè)務(wù) 發(fā)展 的 重點(diǎn)。 針對(duì) 理財(cái) 客戶的不同需求，及時(shí)向客戶通報(bào)理財(cái)新產(chǎn)品，理財(cái)產(chǎn)品的收益、期限、凈值及到期后資金到賬時(shí)間等信息，使客戶感受到個(gè)性化的理 4 財(cái)服務(wù)，逐步培養(yǎng)了客戶對(duì) 我支行 的忠誠(chéng)度 ，從而帶動(dòng)了我 支行的 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。 (三 )強(qiáng)化 風(fēng)險(xiǎn)管 理 ，確保我支行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平同樣也是我支行經(jīng)營(yíng) 5 管理的核心環(huán)節(jié)。 我支行努力 建立 貸款 管理考核體系，把客戶 信息收集 過程、信息分析 校驗(yàn) 過程、預(yù)警預(yù)報(bào)過程、客戶退出過程等納入信貸工作整體考核范疇，針對(duì)每個(gè)管理環(huán)節(jié)和要素制定考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，促使 我支行客戶經(jīng)理隊(duì)伍 自覺、深入地實(shí)施 信貸 管理 工作 ，讓概念化的管理具體化。 我支行多層次、多領(lǐng)域、多元化地 滿足客戶的金融服務(wù)需求， 努力幫助 客戶 實(shí)現(xiàn) 價(jià)值增值，不斷完善業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式，以客戶滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的核心，以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮 全體員工的 主動(dòng)性，為廣大客戶 提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，不斷提升金融服務(wù)水平。讓每一位員工都清醒地認(rèn)識(shí)到自身的崗位職責(zé)和工作使命，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，把思想統(tǒng)一到工作上，統(tǒng)一到發(fā)展中，統(tǒng)一到總行 的領(lǐng)導(dǎo)上，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。要繼續(xù)保持高度 警惕性和高壓態(tài)勢(shì)，千方百計(jì)，防患于未然，確保我支行穩(wěn)健快速發(fā)展。 三是以現(xiàn)有客戶為基點(diǎn)，努力拓寬客戶營(yíng)銷媒介，在現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶（如煤運(yùn)）的基礎(chǔ)上，利用 我支行 現(xiàn)有的金融產(chǎn)品，通過產(chǎn)品組合和優(yōu)化再造，輻射其上下游企業(yè)，覆蓋關(guān)聯(lián)客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；在產(chǎn)品推廣方面 ，要利用我支行的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，積極拓展貿(mào)易融資、商品融資等業(yè)務(wù)品種，并利用這些產(chǎn)品，逐步降低傳統(tǒng)的流動(dòng)資金貸款份額，進(jìn)一步優(yōu)化存量信貸結(jié)構(gòu)； 四是抓住機(jī)會(huì)發(fā)展其他行業(yè)的客戶，要積極響應(yīng)總行抓中 9 小、促個(gè)貸的號(hào)召，利用新研發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，針對(duì)在 我支行 開戶多年、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、業(yè)主誠(chéng)信、效益較好的小企業(yè)客戶，積極推廣商貸通、小企業(yè)聯(lián)保、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人抵押貸款等業(yè)務(wù)，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為媒介，擴(kuò)大支行高端客戶占有量； 五是進(jìn)一步努力拓展個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，提高儲(chǔ)蓄存款份額，保證存款穩(wěn)步上升及資產(chǎn)業(yè)務(wù)全面開展； 六是繼續(xù)加大信貸規(guī)范化管 理，根據(jù)《 XXXXXX 市商業(yè)銀行支行信貸規(guī)范化操作考核辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，采取不定期抽查與定期檢查相結(jié)合的方式，進(jìn)一步規(guī)范 我支行 信貸檔案和重要信貸文本的管理； 七
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