【摘要】管理方案及管理制度1、日常管理及客戶服務(wù)(工作時(shí)間:根據(jù)實(shí)際需要)A)總服務(wù)臺(tái)服務(wù)應(yīng)思想集中,精神飽滿,真誠微笑,著裝整齊,儀表、儀容端莊整潔;B)客人來到總服務(wù)臺(tái),應(yīng)及時(shí)站立,用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的語言向客戶主動(dòng)招呼,熱情問候,讓人感到溫馨感;C)接待問訊時(shí),應(yīng)雙目平視客戶,專心傾聽
2025-04-28 00:05
【摘要】-----------------客服中心工作手冊房地產(chǎn)E網(wǎng)第一免費(fèi)管理資料下載基地第一免費(fèi)管理資料下載基地倍訊易2020--發(fā)布
2025-09-04 11:06
【摘要】小區(qū)衛(wèi)生保潔管理規(guī)定為保持本公司物業(yè)區(qū)域干凈整潔,使業(yè)主(住戶)享有幽雅、舒適的生活、工作環(huán)境,結(jié)合本物業(yè)區(qū)的實(shí)際情況,特制定下列規(guī)定:一、衛(wèi)生保潔人員的責(zé)任和義務(wù):衛(wèi)生保潔人員是保持本公司物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人。衛(wèi)生保潔人員必須做到:1、每天必須將自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的公共場所(庭院、通道等)清掃兩次,上下午各一次。2、每
2025-08-07 02:01
【摘要】第一部分室內(nèi)維修專業(yè)篇1.問:保安老是把澤2上面的工具車搬到地下室,而且撒氣損壞工具車怎么辦?答:①制定科學(xué)可行的規(guī)章制度,②與治安部溝通,工作不要情緒化2.問:客服老是報(bào)錯(cuò)單子,讓維修工來回跑路怎么辦?答:維修工在去現(xiàn)場前再核實(shí)一遍。3.問:臨時(shí)加班工資和正常上班工資一樣怎么辦?答:按公司規(guī)定實(shí)施。4.問:飯卡錢不夠怎么辦?答:
2025-04-18 13:02
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共42頁中國物業(yè)教育網(wǎng)總則歡迎加入北京西太平洋物業(yè)管理有限公司,并成為辦公樓項(xiàng)目保安部的一員,希望通過您自身的努力,積極提高自己,在普通的平凡的崗位上努力工作,并為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為規(guī)范管理,提升保安部的日常工作服務(wù)水平與工作質(zhì)量,特根據(jù)辦公樓的實(shí)際情況
2025-12-08 06:48
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共42頁中國物業(yè)教育網(wǎng)深圳市物業(yè)管理注意事項(xiàng)100問二00五年三月房地產(chǎn)E網(wǎng)倍訊易『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第
2025-09-02 13:05
【摘要】----物業(yè)管理費(fèi)收繳管理規(guī)定文件編號:MJWY/QW-006-006修改版號:0/A頁號:第1頁共2頁為保證公司每月管理費(fèi)能夠按時(shí)進(jìn)行收繳,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,滿足公司正常的經(jīng)濟(jì)收入,特制定本辦法。第一章總則第一條考核指標(biāo):物業(yè)管理費(fèi)收繳率,是指當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)總額與當(dāng)
2025-05-30 15:11
【摘要】水利工程維修養(yǎng)護(hù)管理辦法(征求意見稿)第一章總則第一條為加強(qiáng)水利工程維修養(yǎng)護(hù)的規(guī)范化管理,充分發(fā)揮維修養(yǎng)護(hù)資金使用效益,保證水利工程完整、安全運(yùn)用,不斷提高工程管理水平。按照水利工程管理體制改革的要求,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合水利工程維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)際,制定本辦法。第二條水利工程維修養(yǎng)護(hù)是指對水利工程進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和歲修,維持、恢復(fù)或局部改善原有工程面貌,保持工程的設(shè)計(jì)功能
2025-04-17 22:59
【摘要】、保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案一、對業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施1.業(yè)戶報(bào)修的范圍:報(bào)修范圍適用于用戶提出的任何維修服務(wù)要求的處理。2.報(bào)修的工作程序:(1)接到用戶報(bào)修時(shí)及時(shí)填寫《報(bào)修記錄單》。(2)接到《報(bào)修記錄》急修30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理,一般修理一天完成(如用戶預(yù)約維修時(shí)間,維修人員應(yīng)在預(yù)約的時(shí)間提前到達(dá)現(xiàn)場)。(3)對有償服務(wù)項(xiàng)目,維修人員應(yīng)
2025-05-10 12:44
【摘要】......物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理、保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案一、對業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施1.業(yè)戶報(bào)修的范圍:報(bào)修范圍適用于用戶提出的任何維修服務(wù)要求的處理。2.報(bào)修的工作程序:(1)接到用戶報(bào)修
2025-05-10 12:46
【摘要】l美華大廈是座落于指揮街與鹽道街交接處其中包括地下二層至地上十五層以外的地上地下所有建筑物及附屬配套設(shè)施及規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的所有土地綠化區(qū)道路和設(shè)施2發(fā)展商指潤興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司3物管公司指成都加成物業(yè)管理有限公司4業(yè)主亦稱用戶指產(chǎn)權(quán)所有人及承租人以及他們合法的遺囑執(zhí)行人遺產(chǎn)管理人繼承人受贈(zèng)人和因房屋抵押而依法可處分抵押房屋的抵押權(quán)人5
2025-12-06 15:39
【摘要】物業(yè)管理用房規(guī)定 物業(yè)管理用房,是指房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)的,由開發(fā)建設(shè)單位以建造成本價(jià)一并轉(zhuǎn)讓給購房業(yè)主集體,用作物業(yè)管理辦公、工作人員值班以及存放工具材料的用房。這個(gè)每個(gè)大廈小區(qū)都會(huì)有...
2025-11-14 01:39
【摘要】起重設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)承包合同發(fā)包方:江蘇亞歐船業(yè)有限公司承包方:河南省華中起重機(jī)有限公司二O一一年月日依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下:一、工作范圍及要求1.工作范圍:江蘇亞歐船業(yè)有限公司所有起重設(shè)備
2025-05-17 13:39
【摘要】----第一章綜合管理制度第一節(jié)勞動(dòng)人事管理制度一、崗位設(shè)置1、中心組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及人員編制,要依據(jù)工作需要,本著高效率,
2025-08-07 12:21
【摘要】星游城物業(yè)管理規(guī)定一、前言為規(guī)范“星游城”物業(yè)的使用、維護(hù)和其他物業(yè)服務(wù)管理,創(chuàng)造安全、整潔、有序的經(jīng)營環(huán)境,明確“星游城”項(xiàng)目物業(yè)使用人和所有人對物業(yè)使用的權(quán)利、義務(wù),參照有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)條款制定本規(guī)定。適用范圍注解:01.本規(guī)定所稱“星游城”項(xiàng)目(以下簡稱“商場”)之物業(yè),是指位于上海市天鑰橋路580號(郵政編碼:200030
2025-04-07 20:58