【正文】 ) 逐步完善培訓(xùn)機(jī)制，逐步擴(kuò)大培訓(xùn)課程研發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場與培訓(xùn)規(guī)模，發(fā)展成為全國范圍影響的、多向型專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 ? 潛在客戶：人都有實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人能力到最大程度，完成與自我能力相稱的一切事情的需要。 2) 潛在競爭者：目前學(xué)校為學(xué) 生就業(yè)設(shè)立的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)講座為學(xué)生提供了一條學(xué)習(xí)路徑。 ? 非價格競爭 1. 創(chuàng)新競爭：開辦特色精品課程，采取以質(zhì)取勝的方案。實現(xiàn)服務(wù)個性化，服務(wù)精細(xì)化，服務(wù)互動化，服務(wù)知識化。 舉辦大型推廣活動 在學(xué)校內(nèi)或者大學(xué)城內(nèi)，以公司名義舉辦推廣活動，通過觀眾有獎競猜、舞蹈表演等形式推出公司課程，例如邀請公司舞蹈老師現(xiàn)場授課，以此體現(xiàn)公司特色，打響知名度。并及時反饋學(xué)生信息意見，為初期的培訓(xùn)提供改進(jìn)的措施 。 互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V泛，只要具備上網(wǎng)條件都可以瀏覽到廣告信息。 報紙廣告發(fā)行量大，時間快，廣告費經(jīng)濟(jì)。 市場推廣后期 在初期和中期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，形成完善的宣傳體系。 選址情況如下： 這樣選址主要出于以下 2點理由： 省會城市高校云集 省會城市高校云集，能夠在小范圍內(nèi)拓展到更加深層次的培訓(xùn)市場，有利于機(jī)構(gòu)的前期發(fā)展。 資金來源與運用 公司成立初 期共籌集資金 50萬。 課程研發(fā)部經(jīng)理 ： 負(fù)責(zé)課程的研究與開發(fā)工作，拓展培訓(xùn)服務(wù)的廣度和深度。公司 CEO擔(dān)任常任副董事長 。 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 4 附件一 “淑女”學(xué)院前期調(diào)研報告（ 1） 一、調(diào)查目的： ? 了解 相關(guān)行業(yè)背景及現(xiàn)狀 ? 了解 當(dāng)今及未來 培訓(xùn) 市場情況 ? 了解禮儀培訓(xùn) 服務(wù)市場是否存在 ? 了解禮儀培訓(xùn)是否有發(fā)展前景。 %的受訪者曾經(jīng)參加過禮儀培訓(xùn)。大學(xué)生就業(yè)難已成為社會關(guān)注的熱點話題。 3) 大學(xué)生是一個很大的消費群體，消費能力很強(qiáng)，對于發(fā)展自身、提高自身品位的消費往往不會吝嗇，因此消費市場及其廣大。 五、 附錄：調(diào)查問卷 培訓(xùn)需求調(diào)研問卷 性別 專業(yè) 年級（ ） 本問卷旨在了解同學(xué)們對禮儀培訓(xùn)的認(rèn)識和需求，希望同學(xué)們認(rèn)真填寫，謝謝您的合作。大學(xué)生就業(yè)難已成為社會關(guān)注的熱點話題。 （二 ） 調(diào)查過程 具體時間安排 時 間 工 作 地 點 人 員 3 月 31 日 采訪水利工程學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)老師謝士成、畢業(yè)生 長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū) 王剛、胡建錫、許國發(fā) 4 月 5 日 開展問卷調(diào)查 中南鐵道學(xué)院 中南林業(yè)科技大學(xué) 王丹丹、黃平英 長沙理工大學(xué) （包括金盆嶺校區(qū)和云塘校區(qū)） 張翔宇、白璐、顏琦伽 中南大學(xué)、湖南大學(xué)、 湖南師范大學(xué) 喻辰雪、 王剛、胡建錫 4 月 7 日 采訪用人單位 長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū) 顏琦伽、白璐 4 月 6 日 9日 將采訪內(nèi)容 做成 PPT和短片 長沙理工大學(xué) 喻辰雪、胡建錫 4 月 6 日 9日 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)寫出調(diào)查報告 長沙理工大學(xué) 王丹丹、王剛 4 月 6 日 9日 根據(jù)獲得的資料寫出論文 長沙理工大學(xué) 顏琦伽、張翔宇、許國發(fā) 過程記錄 3 月 31 日下午，我們在長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)水利工程學(xué)院學(xué)工辦采訪到謝士成老師，謝老師一直致力于學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作。我們共發(fā)放并收回了 800 份調(diào)查問卷，調(diào)查了將近二十個專業(yè)的本科生及研究生。 b、在工科女生就業(yè)難的大前提，由于不同工科專業(yè)的差異性，局部存在一定的就業(yè)率差異性。我校工科女生面臨就業(yè)形勢嚴(yán)峻的大眾化問題，但由于不同工科的就業(yè)環(huán)境等其他要求存在 差異，以及我校不同工科專業(yè)教學(xué)實力存在差異等原因，在工科女生就業(yè)形勢嚴(yán)峻的大前提下，小部分工科專業(yè)的女生就業(yè)相對就好，諸如電氣工程及其自動化專業(yè)等，而大部分工科女生還是受就業(yè)壓力的困擾，其中土木類與機(jī)械類問題凸顯嚴(yán)重，相對電氣工程而言，原因主要出現(xiàn)在工作的性質(zhì)上面，用人單位在人員選擇上條件更為苛刻。 對于就業(yè)率偏低的問題，學(xué)院采取了一系列措施，其中包括及時估計就業(yè)形勢，開辦就業(yè)指導(dǎo)，使畢業(yè)生有較早的心理準(zhǔn)備，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，降低就業(yè)預(yù)期；對于冷門專業(yè)，加強(qiáng)就業(yè)推薦，及時了解畢業(yè)生的就業(yè)需要，加強(qiáng)畢業(yè)生與用人單位的聯(lián)系；對于未就業(yè)的畢業(yè)生，特別是優(yōu)秀的學(xué)生或家庭困難的學(xué)生積極聯(lián)系用人單位，或跟專業(yè)指導(dǎo)老師聯(lián)系，請指導(dǎo)老師聯(lián)系用人單位 ，推薦就業(yè)。另外女生可以選擇轉(zhuǎn)專業(yè)，選擇基層工作，例如職業(yè)院校輔導(dǎo)教育工作。每個公司的發(fā)展都不一樣 ,一個人的能力也不一樣，所以公司需要的是適合的公司發(fā)展的新力量。 在大一大二期間我們應(yīng)該確定明確的目標(biāo)，鍛煉培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)，學(xué)好專業(yè)知識，打好基礎(chǔ)。 （四）你覺得學(xué)校應(yīng)對女生提供怎樣的就業(yè)服務(wù) 你覺得學(xué)校應(yīng)對女生提供怎樣的就業(yè)服務(wù)%%%%%%%%%%%C職業(yè)能力測評及生涯規(guī)劃 從圖表易知：大眾認(rèn)為求職面試技巧培訓(xùn)、就業(yè)政策及形勢分析職業(yè)能力評測及生涯規(guī)劃、就業(yè)信息發(fā)布為在校女大學(xué)最需學(xué)校提供的就業(yè)服務(wù)。另 外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)結(jié)合女生的特點，為其開設(shè)有針對性的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課和就業(yè)技能培訓(xùn)課程，更好的適應(yīng)企業(yè)的需要，為她們順利實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)造條件。差別教育的目的，在于為大學(xué)工科女生的健康成長提供有針對性的幫助和引導(dǎo)。 同時，大學(xué)工科女生還應(yīng)重視職業(yè)道德培養(yǎng)，努力塑造誠信形象，力爭做到“干一行，愛 一行”。而由于人 才派遣具有能夠幫助企業(yè)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、規(guī)范用工行為、規(guī)避用人風(fēng)險等好處，所以越來越多的企業(yè)愿意通過人才派遣的方式錄用畢業(yè)生，人才派遣正在成為大學(xué)生就業(yè)的一個重要途徑。因此，為適應(yīng)社會需求 ，大學(xué)工科女生應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身人格修養(yǎng)，重視職業(yè)道德培養(yǎng)，塑造誠信形象。 學(xué)校通過針對大學(xué)工科女生們普遍存在的職業(yè)角色、社會性別角色困擾進(jìn)行積極引導(dǎo)，可幫助她們對自己將要充任的社會角色和隨之而來的社會責(zé)任形成較為清楚的認(rèn)識，有助于強(qiáng)化其自我開發(fā)的主體意識，發(fā)掘自身性別優(yōu)勢，樹立自信心、增強(qiáng)競爭力。 3．強(qiáng)化大學(xué)工科女生社會實踐，動手能力和人際交往能力的鍛煉，提高其就 業(yè)競爭力。但效果仍不明顯，女生雖然有機(jī)會面試但卻仍然很難被聘用。針對回收的調(diào)查問卷我們做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 對應(yīng)屆畢業(yè)生的采訪結(jié)果分析 對應(yīng)屆畢業(yè)生的采訪我們采取輕松愉快的聊天方式?？佳胁粌H可以提高女生自身的專業(yè)水平，增加就業(yè)機(jī)會，往更高的層次發(fā)展。女生生理上的劣勢制約了女生的就業(yè)。 （四）就業(yè)指導(dǎo)老師、用人單位以及應(yīng)屆畢業(yè)生的采訪 采訪就業(yè)指導(dǎo)老師結(jié)果分析 2021 年 3 月 31 日星期二，我組成員到金盆嶺校區(qū)采訪了我院就業(yè)指導(dǎo)辦公室的謝士成老師。 我校其他工科學(xué)院今年女生就業(yè)現(xiàn)狀 為了獲取更 加充足的女生就業(yè)現(xiàn)狀困難的現(xiàn)狀，我們對我校能動學(xué)院的女生就業(yè)情況進(jìn)行了統(tǒng)計分析。其中，港航與水電專業(yè)的就業(yè)率與以往差不多，水文的就業(yè)率略差于往年，但給水排水專業(yè)的就業(yè) 率明顯低于往年。 ( a ) 采訪謝士成老師 ( b ) 采訪王學(xué)成老師 隨后，我們就怎樣培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)特別是管理能力等問題采訪了王老師 。解決女生就業(yè)難問題已成為社會關(guān)注的焦點與當(dāng)務(wù)之急。 四、調(diào)查方式 調(diào)查采用問卷調(diào)查為主，走訪就業(yè)指導(dǎo)老師及用人單位為輔的方式，通過小組成員的攝像拍照等記錄，充分發(fā)揮了我組成員的采訪交流能力，使調(diào)查具真實性和代表性。 由于受訪者都是在校的大學(xué)生，他們白天有自己的專業(yè)課程，而且年輕人都有享受周末的習(xí)慣，所以他們更 愿意在工作日的晚上接受課程培訓(xùn)，并且認(rèn)為接受類似的培訓(xùn)可當(dāng)作一天放松的方式，因為這些培訓(xùn)課程都很生活化很實際。 A. 搜索調(diào)查分析： 1) 經(jīng)過多方了 解，我們發(fā)現(xiàn)，全國主要大城市中禮儀培訓(xùn)仍沒有很大規(guī)模發(fā)展，即便像北京、上海、武漢等特大城市，禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不過區(qū)區(qū)幾家，它們雖然是提供較為多元的培訓(xùn)課程，但其針對性、目的性并沒有很明確，業(yè)務(wù)多設(shè)計商業(yè)性，機(jī)構(gòu)大多也以公關(guān)禮儀、商務(wù)禮儀為主要服務(wù)項目，并且為專項培訓(xùn)課程。 接受5 0 1 0 0 元培訓(xùn)費接受1 5 0 2 5 0 元培訓(xùn)費接受2 5 0 5 0 0 元培訓(xùn)費 7. 表示愿意接受禮儀培訓(xùn)的男女比例為 %與 %，表示愿意接受禮儀培訓(xùn)的工科學(xué)生與文科學(xué)生比例為 與 %。 調(diào)查時間： 2021年 1月 ~2 月 調(diào)查對象：北京、上海、武漢、長沙等地的各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站 以及相關(guān)網(wǎng)頁，以上各地高校的在校大學(xué)生。 ? 社會、企業(yè)對這些高素質(zhì)女生的認(rèn)可度； ? 女生的態(tài)度，能否接受我們的服務(wù)； ? 培訓(xùn)師能力的不確定性； ? 潛在競爭者的加入，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)班可能對 服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，搶奪一定市場； ? 我國精神文明建設(shè)雖然高速發(fā)展，但是建設(shè)效果要很長時間顯現(xiàn)； ? 風(fēng)險投資以及銀行貸款的風(fēng)險。以下是長沙理 工大學(xué)“淑女學(xué)院”大學(xué)生禮儀培訓(xùn)公司管理層簡介： 職位 人員 介紹 總經(jīng)理 王 剛 具有多個團(tuán)隊管理經(jīng)驗，較強(qiáng)的決策能力與組織能力。 ● 員工工資 培訓(xùn)點所在市個 數(shù)（個） 總經(jīng)理（人） 課程部（人） 財務(wù)部（人） 宣傳部（人） 員工總?cè)藬?shù) （人） 個人平均工資（元 /年） 工資合計（元） 第一年 1 1 3 1 1 6 8000 48000 第二年 1 1 3 2 2 8 10000 80000 第三年 3 1 5 3 4 13 15000 195000 第四年 5 1 11 4 6 22 20210 440000 第五年 10 1 21 4 6 32 23000 736000 損益表 損 益 表 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一、服務(wù)銷售收入 48000 384000 780000 1380000 3600000 減 :代理成本 0 38400 94600 165600 960000 二、產(chǎn)品銷售利潤 48000 345600 685400 1214400 2640000 減 :辦公費用 15000 9000 13700 11600 14500 課程支出 21800 142400 301200 527200 1135000 員工工資 48000 80000 195000 440000 736000 三、利潤總額 36800 114200 175500 235600 754500 減 :所得稅 0 17130 26325 35340 113175 四、凈利潤 36800 97070 149175 202160 641325 備注：年所得稅率按照 15%計算。 長沙理工大學(xué)“淑女學(xué)院”總部 高校代理 （代理開拓校園市場） 高校代理 （代理開拓校園市場） 高校代理 （代理開拓校園市場）%%%外界投資淑女學(xué)院技術(shù)入股 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 公司注冊資本 60萬。 第三年總部位置不變，將培訓(xùn)市場拓展至長株潭三市。明星能夠吸引人們的眼球，廣告會因明星而得益。 電視廣告 電視廣告可信度高，電 視廣告是感性型媒體，他的綜合表現(xiàn)能力最強(qiáng)，具有沖擊力和感染力。 第三年 在面向長沙市區(qū)各高校開設(shè)培訓(xùn)據(jù)點的基礎(chǔ)上做面向全市宣傳品牌 市場推廣中期 在學(xué)生出行的交通工具上打廣告 公交車、地鐵上的座后廣告、吊環(huán)廣告、車身廣告。 開辦公益活動 幫助需要幫助的人，樹立公司的正面形象，體現(xiàn)公司奉獻(xiàn)社會的精神。報名地點要提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引學(xué)員 。 3. 技術(shù)競爭：聘請專業(yè)教師、知名學(xué)者授課，提高課程質(zhì)量。 非價格競爭 —— 多種競爭策略，通過課程的差異化以及本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色進(jìn)行的競 爭。因此本培訓(xùn)在中學(xué)有一定的市場。 ? 在職人員：在社會競爭日趨激烈的情況下，在職人員也會面臨失業(yè)的壓力。 總體戰(zhàn)略 公司使命 感受傳統(tǒng)禮儀內(nèi)涵，提高個人無限魅力 公司宗旨 “ 淑女”學(xué)院旨在通過普及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，提高當(dāng)代大學(xué)生，尤其是女大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知，同時進(jìn)一步普及全民綜合素質(zhì)。 培訓(xùn)內(nèi)容 ★淑女班、紳士班培訓(xùn)課時安排（初期）： 課程名稱 課時安排 備注 形象魅力篇 妝容的魅力 2 分別從日常、宴