適用試卷號：8801管理方法與藝術復習資料-文庫吧在線文庫
【正文】 的必要步驟；（三）在職業(yè)實踐中發(fā)揮職業(yè)能力效用；（四）通過反思、總結和科學研究提高職業(yè)能力層次。 5．什么是項目，如何理解項目的屬性？ 答：項目是指在特定的環(huán)境、資源、組織、時間等條件下，為了提供某種獨特的產(chǎn)品、服務、或成果所作的一次性努力。 二、案例分析題： 超市等著結帳的隊伍排得越來越長。 ” 收銀員和主管只好道歉，說收款機出問題也不是他們所能控制的，他們已經(jīng)在盡力修了。從談話中得知，她們參加了同一個羽毛球俱樂部，說好下次可以一起去?？磥碓谝恍┡c人交往的場合了解自己，并控制一下自己的情緒和言行是有益處的。如果我們有意識尋求反饋，那么反饋將無處不在，從朋友和家庭得到的反饋和在工作中得到的反饋一樣有價值。一般而言，當局者迷，旁觀者清，周圍的人對我們的態(tài)度、評價能幫助我們認識自己，了解自己。他會睡不好，起來可能還頭疼。 ” 男子丟下滿是物品的購物車，憤憤地離開了超市。無奈，瑪格麗特回頭沖排在后面的人笑了笑，隨手從旁邊的架子上拿起一本雜志翻了起來。 8．領導者常用的領導方式有哪五種？ 答：領導者常用的 5 種領導方式有： 命令：領導者保持完全的控制，命令下屬去做什么并做出決定；說服：領導者在下屬采取某種想法或行動之前，首先說服下屬接受； 協(xié)商：在做決定前，領導者與下屬進行協(xié)商，并把他們的觀點提出來進行討論； 參與
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