【正文】 酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 2 首先，在充分調(diào)研該酒店的基礎(chǔ)上，對酒店客房管理系統(tǒng)進(jìn)行簡單的分析，因 為對客戶的 需求分析是與功能模塊互動的，客戶的需求其實就是功能模塊需要實現(xiàn) 的功能。也為酒店提供了方便的管理窗 口。在過 去的幾年中，遠(yuǎn)迪酒店的規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量也不斷增加，隨著經(jīng)濟(jì)的增長、旅 游業(yè)的發(fā)展使得更多的酒店企業(yè)參與進(jìn)酒店 業(yè)市場，加劇了酒店企業(yè)之間的競爭， 促進(jìn)了供求關(guān)系的變化，至今為止客房間數(shù)就增加了 10 余倍。I 摘要 本文介紹了酒店客房管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。 該酒店以?服務(wù)質(zhì)量?為酒店的生命，力求打造?讓客人滿意?的一流服務(wù)。 遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)酒店客房的管理功能，將客戶信息和客房情況 統(tǒng)一歸入到數(shù)據(jù)庫，可以實現(xiàn)酒店客房的有效監(jiān)控。 開發(fā)此系統(tǒng)的根本目的就是，充分利用信息資源，為本酒店客房日常事務(wù)等更 好地運行提供良好的服務(wù)和有效的監(jiān)督。 (斗）可用性：目標(biāo)系統(tǒng)功能齊全，能夠基本滿足客房管理的一些業(yè)務(wù)需求。 現(xiàn)行系 統(tǒng)流程 系統(tǒng)流程分析 追加押金 結(jié)束操作 退出系統(tǒng)省 圖 系統(tǒng)流程圖 住宿信息登記 次 錯 誤 退房結(jié)賬 遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 4 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問題 現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運作的系統(tǒng)，可以支持向客戶提供客房服務(wù)功能，但是，存在 以下薄弱環(huán)節(jié)： (丄）現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運作的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員手工作業(yè)量大，數(shù)據(jù)傳遞不及時， 對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和計算運程中易發(fā)生差錯，工作效率較低。從而改善客房體系的人力資源投入浪費，信息滯后以 及客服質(zhì)量不高等環(huán)節(jié)。 (之）客房管理功能 實現(xiàn)對客房信息的管理，該功能可以對客房進(jìn)行設(shè)置，由于客戶要求不同，可 以分為不同標(biāo)準(zhǔn)的客房。結(jié)構(gòu)化分析是一種面向 數(shù)據(jù)的方法，以數(shù)據(jù)流為中心 .其核心概念包括進(jìn)程，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲，外部實體， 數(shù)據(jù)組和數(shù)據(jù)元素 . 外部實 體：指系統(tǒng)以外的又與系統(tǒng)有聯(lián)系的人或事務(wù) .它表達(dá)該系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外 部來源和去處丨可以用下圖來表示： 5 鏈名 數(shù)據(jù)處理：指對數(shù)據(jù)的邏輯處理 .也就是數(shù)據(jù)的變換 .可用下圖來表示 : 遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 6 數(shù)據(jù)存儲：表示數(shù)據(jù)保存的地方，也就是邏輯描述 .可用下圖來表示 : 011 玫俐辦：儲的名寧 通過以上需求分析的描述，可采用一種圖形化的方法描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動和 處理的過程，即結(jié)構(gòu)化分析的描述工具：數(shù)據(jù)流圖⑶卯）和數(shù)據(jù) 字典〔 00〉。 數(shù)據(jù)流：指處理功能的輸入或者輸出，用一個水平箭頭來表示 .箭頭指出數(shù)據(jù)的 流動方向 .可用下圖來表示： 對數(shù)掂流的描述 遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 7 系統(tǒng)分析的根本目的是分析出合理的信息流動、處理、存儲過程?？蛻粝虮鞠到y(tǒng)管理員提供有關(guān)證件 (?），如身份證，軍官證、押金等，管理員 進(jìn)行住房登記，可以 通 過從本系統(tǒng)獲得住宿證、住宿登記單 （舊） 然后入住。采用自頂向下擴(kuò)展的方法 先畫綜合性較強、層次較少的模塊結(jié)構(gòu)，然后再根據(jù)需要一步一步擴(kuò)充，直到每個 模塊的處理功能和規(guī)模符合要求。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為以后的具體設(shè)計大俠基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計需求分析 需求分析的目的在于識別用戶的數(shù)據(jù)需求，非形式地描述有關(guān)數(shù)據(jù)對象及其聯(lián) 系的要作記錄的信息，取得如下要作記錄信息的非形式描述： 每個客戶登記住宿時提供的信息 需要提供記錄的信息，包括身份證號，姓名，地址，出差事由，住宿天數(shù)，聯(lián) 系電話等等。 二元聯(lián)系轉(zhuǎn)換 (丄）強制成員類：若實體集 22 與實體集 21 是仏 1 聯(lián)系， 22 的關(guān)系模式應(yīng)包 和聯(lián)系的屬性，因為屬性已在本文中進(jìn)行了說明。由于數(shù)據(jù)庫中存放關(guān)在量的重要數(shù)據(jù)，并且為各種用戶所共享， 數(shù)據(jù)的安全顯得格外重要。它可以是字符、數(shù)字、某些特殊符號或他們的組合。 主程序界面如圖 所示 。 ‘輸入三次錯誤的密碼，自動退出系統(tǒng)。1 八 8 8 記昭 ’ 定義一個字符串變量 ？獷 ? 徹 8 油？ 0 啦』 0amp。瓜 6 ^八卯衛(wèi) amp。amp。之 .尺沈 0 記 861？ 111 證 1 拋 操作員 11amp。68 虹 迂 ^^^X6x1 0 “八? 〈〉 “如過 ^ 0 站 amp。⑶！?加 ^！ +？⑷加廣密碼?）打 (密碼錯誤 ， 請重新輸入密碼 !?） XI 似 ^ XI 似十 1 2 打過迂 2 打過迂 2 打過迂 2 打過迂 2 乂迂 2 血迂 2 乂 8 詘 ？獷 ? 徹 8 油咖過 2 一。 |莊宿天 數(shù)匸 折 前宿費阿 ^ I 折扣呢實際宿費頃收押金！ 1^ 提 醒日期 | 醒時間 I ^退宿日期 宿時間 |12： 00： 0^ 備 注 揲作員： 登記 | 確定 | 職消 | 打印 | 退出 | 圖 ?住宿登記?界面 2‘實現(xiàn)過程 在?客房管理系統(tǒng)?工程中，添加一個新窗體，命名為脆化―肚 4」。 amp。 39。 貼 0386 10 I？ ^6^00(6 ^ 訃尺 6 丫尺 6 加爪打 2801(11X86 歷 00 貼 0386 11 I？ ^6^00(6 ^訃尺?尺幾甜 00^0^.861^00^8 ’按回車鍵 匚 0 瓜 0amp。甜 ^^00^8 ’按回車鍵了識 110 獲得焦點 2 乂 8 詘 ？ 11^316 8 油 0800^^01— 0^3^860 ?查詢空閑房間信息 03132.^6001(80^106 ^ ? 861601 ^ ？ 10^ 1？ ^^616 房間號」? amp。具體代碼如下： ?查詢空閑房間信息 03132.^600^^80^^06 ^ ? 861601 ^ amp。?） 18^^.^6x10 ? 打 ^1.^6x1 二 胸她〔 0 站 ^) ^2.^6x1 ^ 似 0 打 amp。 2乂迂 2 血迂 ’清空數(shù)據(jù) ？ 011 ^ 0 X。打 0 站 ^^01^18^1?1^118(憑證號碼 ?） ^ 6^.^6x1 I？ 0 “ Xamp。打 0 這訪 00 記姑下 ^記乂?客房類型?） ^乙 ^口了⑷二 ^乂！ 迂 0X^1.^31^6 0 “ Xamp。0 記 861？ 16 記 8〈?結(jié)款方式?） ^匸 0 瓜 602 二 6 乂 1 迂乙；口了⑦ ).^6^! 0 ? Xamp。打 0 泔 6。 0 記 861？ 16 記8〈? 時間 ?） ^ ^1^6 ‘ 0 站 600 功 86讓 16 記 ^(? ^？? ) ^ ^6^1(0316， 4〉 amp。打瓜 ^181^16 記 8〈 “憑證號碼 ?） ^ 6^.^6x1 迂 乙？口了① ).^。打瓜 ^！ ^+？⑷加廣住宿天數(shù)? ） ^ I？ 00^602.^6x10 “ Xamp。瓜 ^！ ^+？⑷加廠舊義?） ^ ^6^1(0316， 4〕 amp。 ‘實現(xiàn)現(xiàn)金結(jié)賬、現(xiàn)金打折結(jié)賬、掛賬結(jié)賬等功能。在客房設(shè)置模塊中主要 實現(xiàn)如下功能： ‘完成客房基本信息的錄入、保存、修改。 0毗 0 控件、 5 個似七控件、 4 個。 宿費提醒模塊設(shè)計 程序啟動后，選擇?查詢統(tǒng)計?菜單下的?宿費提醒?項，將進(jìn)入宿費提醒 模塊。 追加押金模塊設(shè)計 程序啟動后，選擇?住宿管理?菜單下的?追加押金?項，將進(jìn)入追加押金 模塊。 如果客人退宿結(jié)賬時間不在住宿當(dāng)天，可以按如下算法〔定義八為天數(shù)〉： 如客人退宿結(jié)賬時間在中午 12:00 之前，住宿天數(shù)為（退宿日期一住宿日期） ^ 天； 如客人退宿結(jié)賬時間在中午 12:00 之后，住宿天數(shù)為（退宿日期一住宿日期 ) +1 天。 ②質(zhì)量：檢查每模塊的功能、性能、要求是否符合相關(guān)文檔的技術(shù)要求， 不合格的，及時糾正錯誤，保證本酒店客 房系統(tǒng)的質(zhì)量。比如，本系統(tǒng)根據(jù) 押金的多少計算提醒日期。下面就開發(fā)酒店客房 管理系統(tǒng)中的一些經(jīng)歷講解一下宿費算法、宿費提醒等兩方面應(yīng)注意的一些問題。 在窗體中添加1 個 0 站 3 控件、 1 個 08amp。 住宿翻 211 姓名： 圓 査詢 | I[：：！ [： ]丨 2‘實現(xiàn)過程 在?客房管理系統(tǒng)?工程中，添加一個新窗體，命名為脆 112 叱 X。14⑶卩廿 01?選項，然后單擊?確定?按鈕， 08amp?？丶?4 個 08〔 0 她 0 控件、 4 個 01？ 1 沙 6『控件、 3 個。 乙 6^1(^18 扯 (氾瓜 6， 5〉， 2〉 瓜 ^^+？⑷加廣標(biāo)志?） ^ ? 1? ’更新 記錄 ’ 更新房間狀態(tài) 03132.^6001(861.^1^(^1181 房間號 11? ?十 0^1(34〉十 0800^601.^6x1 十 0^1(34〉十 ? 03132 ^ 尺 6001^8612(11 03 訪 2 及沈 0 記 8 過 .？化 118(房態(tài) ?） ^ 入住 03132.^6001(861.^^(316 ’ 設(shè)置控件有效或無效 ？ 011 ^ 0 X。打瓜 ^^+？⑷加廣應(yīng)收宿費?） ^ I？ 0 “ Xamp。打瓜 ^181 下 16記 8〈?詳細(xì)地址?） ^義 ^口了⑵ +了 ^乂！ 迂 乙？口了 口 ).^6^! 0 ? Xamp。 ?餼(氾瓜 6， 2〉 amp。 ^! 0 ? 1^6。打 0 泔 6。打 0 這訪 00 記姑下化記乂?客房價格?） ^ ^^? ^口了⑶ +了 ^乂 !） 迂乙？口了作 ).^6^! 0 ? Xamp。打 0 這訪 1.^00 記姑下化記乂?詳細(xì)地址?） ^ I？ 0 “ Xamp?？?6 打 0313^3 記〔八口卩下 3 也 amp。 ？ 0 啦 泔 (^乂 ^^扯 08 燦 了 6 乂 1， 3》 十 1， “000。0 瓜 由 6 01^61 ^^ 憑證號石馬? 03131.^6^168^ 迂 ^01 0331.^6001^？ 6001^861 似 0 乂 6 乙 amp。 …肌 (！標(biāo)志 二 ‘ 1‘? 03131.^6^168^ I？ 03132.^6001(861.^6001(00^^1〉 0 丁虹 6 打 I？ 03131 ^ ^6001(861.^6001(00^^1 ^ 0 丁虹 6 打 乙 ^口了⑷二偽 ! ^ 03訪 2 及沈 0 記 8過下化記乂?房間類型?） ’賦值給 2801(4〉 乙 ^口了⑶二偽 ! ^ 0 這訪 2 及沈 0 記 8過下化記乂?價格?） ’賦值給 2801(5〉 2186 似 88801 (此房間已占 用或停止使用 !!?） 2 打過 I？ 2 乂 I？ 2 乂 8 詘 ？ 11^316 0800^^01— ^6^00^^(^6^00(6 八 8 I 打 16861?， 8^1？！八 8 I 打訪經(jīng)亡廠） 迂 ^6^00^6 ^汕 尺巧 徹如爪 Xamp。打 11^^00^8 ’按回車鍵廿瓜 4 獲得焦點 2 乂 8 詘 ？ 11^316 111^3— ^6^00^^(^6^00(6 八 3 I 打訪經(jīng)。打 11^2.^31^6 ^ 6:00:00 ？似 遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 26 27 ^遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) ^^^^^^ 2186 11^2.^31^6 ^ 12:00:00 八似 2 化遼 2 化遼 2 打！ 861601 2? 8 詘 ？ 11^316 2801— 尺 6 丫 00 狐打 〔 I 打過 6 乂 八 8 1^16^61， ^6^00^6 八 8 1^16^61， 8 虹 1 餼八 8 1^16^61^ 861601 0386 I 打過 6 乂 0386 0 0386 1 工『 ^6^00(6 ^ VI 尺 6 丫尺 6 協(xié)爪 X 虹 6 打 861^00^8 0386 2 I？ ^6^00(6 ^ VI 尺 6 丫尺 6 協(xié)爪 X 虹 6 打 861^00^8 0386 3 ^6^00(6 二 丁虹 6 打 0800^^01 ^ 861^00^8 0386 4 I？ ^6^00(6 ^ VI 尺 6 丫尺 6 協(xié)爪 X 虹 6 打 861^00^8 0386 5 I？ ^6^00(6 ^ VI 尺 6 丫尺 6 協(xié)爪 X 虹 6 打 861^00^8 0386 6 I？ ^6^00(6 ^訃尺 6 丫尺 6 協(xié)爪打義 ^^凡川 ).？。打 86(1 打過 6 乂 八 8 1^1626^； 861601 0386 I 乂 6 乂 0386 6 乙 ^口只了 ).!^! ^ ？。 amp。 ‘提供空閑房間供 用戶選擇。1 打 仇 10amp。 卩打 ^16x1： amp。 ?驗證操作員及密碼 1『 0amp。 站油 amp。 1 操作員 操作員 16x12 卩腳諷 0化比虹 氺 輸入密碼 6 遠(yuǎn)迪酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 22 0 泔 amp。 在窗體中添加 2 個 003 控件、 1 個 08⑶ 1^0 控件、 2 個 [油 61 控件、 1 個 16x1 控件、 2 個⑶皿。 系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計 程序啟動后，首先進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面驗證操作員及密碼。本系統(tǒng)采用了菜單式設(shè)計，以使用鼠標(biāo)及鍵盤操作為主。數(shù)據(jù)庫的恢