【正文】 、市長公開電話、市長信箱、縣長公開電話、縣長信箱或來人、來信、來函等方式提出的舉報、投訴以及批評建議意見等。(五)豐富形式，完善網(wǎng)上政務大廳建設一是按照《成都市辦公廳關于深入推進行政權力網(wǎng)上公開透明運行工作的實施意見》(成辦發(fā)〔20xx年我縣已完成106個村(社區(qū))基層公開綜合服務平臺建設并試運行。通過加大硬件設施建設和強化政務服務隊伍建設，完成政務服務中心的硬件升級和服務升級。通過對民情傳遞、問題處理、信息反饋等實行流程管理和控制，科學設定鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委政府工作規(guī)程，全面推行鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作信息化管理，是我縣加強和創(chuàng)新社會管理，深化新形勢下群眾工作的積極探索，真正實現(xiàn)群眾工作無縫化對接。我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局20xx年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。二是效能建設工作開展還不夠平衡，鎮(zhèn)機關在編工作人員明顯好與聘用人員。一是建立機構(gòu)。每月末召開一次工作預安排會，對上月工作進行總結(jié)，對下月工作進行部署，讓每位領導、職工對全委各項工作進展情況都全面了解和掌握。關于糾正企業(yè)重組改制和關閉破產(chǎn)中侵害職工合法權益問題。三、效能建設成效突出機關逐步形成“四種風氣”，增強“四種意識”。設立辦公室為首問責任科室，首問責任人對來訪人做到使用文明、規(guī)范語言，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到。三是進一步優(yōu)化行政審批流程。三、加強電子政務大廳建設，推進政務公開一是及時公開行政決策。完善了行政權力清理信息數(shù)據(jù)，對各項權力的運行流程圖、各環(huán)節(jié)的風險點、監(jiān)察點信息進行再次梳理，完成行政權力運行平臺建設各項數(shù)據(jù)錄入，落實分管領導和工作人員，對平臺運行情況進行監(jiān)管并及時錄入行政權力事項。四是推行政務公開制度，對內(nèi)實行機關人、財、物、大事、要事通過黨委會、局長辦公會并在全局人員大會公開制度。能有效的從根本上加強內(nèi)部管理、強化工作責任、規(guī)范工作程序、端正工作作風、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的長效機制。通過此次行政效能綜合監(jiān)督檢查，更加牢固地樹立了我局人員依法行政的觀念，認識到依法行政的重要性，使統(tǒng)計執(zhí)法人員明確了在執(zhí)法過程中要依法規(guī)范現(xiàn)場檢查、詢問筆錄等證據(jù)類文書的制作，使案件證據(jù)材料符合法定形式。自從委里下發(fā)了《制度匯編》之后，在業(yè)余時間和下班后，我抽出一部分時間學習了解《制度匯編》的相關內(nèi)容，大致掌握了委里各科室的運行模式和規(guī)章條例，為自覺執(zhí)行打下了良好的基礎。工作性質(zhì)、工作內(nèi)容發(fā)生了根本變化。出納日常的...的事務多、事情雜。當手頭工作任務重、頭緒多時，性子急燥，有應付行為；遇到服務對象態(tài)度不好時，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣。由于沒有把握好每一項工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現(xiàn)在仍還有部分工作還沒按時效進展。當遇到繁瑣、復雜的事情時，存在拖沓現(xiàn)象，認為“車到山前必有路”，不是自己努力求得對策，而是等待問題自然解決，缺乏刻苦鉆研的精神。將政治學習與工作實踐有機結(jié)合起來，真正起到用以指導實際工作目的。逐步形成良好的長效機制，開創(chuàng)工作新局面。一是自覺執(zhí)行了考勤規(guī)定。從進入財務科那一天開始，我就要求自己加強財務知識學習，積極主動地投入到新的工作任務中。雖然平時看書、讀報和參加集中組織的學習多，但自學相對比較少；對規(guī)定的內(nèi)容學得多，系統(tǒng)的理論學得少；對本單位、本科室的工作思路了解和執(zhí)行多，對上級黨和政府的方針政策了解少；政治理論學得多，真正結(jié)合工作落實少。二是效率不夠高。三、業(yè)務水平不高，鉆研不夠。四、工作方法簡單，只安于表面。二、以制度約束為手段，規(guī)范個人日常行為。第四篇：2015行政效能工作自查報告2015行政效能工作年終自查報告為全面系統(tǒng)總結(jié)本室今年行政效能工作，迎接年終考核，結(jié)合本室指定的《考核及日常考核管理辦法》，對照城效辦發(fā)[2015]1號文件《關于對2015行政效能建設工作進行考核的通知》，本室開展了年終自查，現(xiàn)就自查情況匯報如下：一、開展自查基本情況本次自查工作行政效能建設領導小組的指導下開展，結(jié)合年初制定目標責任以及全年工作實際，針對落實工作責任、履行工作職責、轉(zhuǎn)變機關職能、規(guī)范行政行為、處理干群關系等方面進行了自查，對自查出的問題進行梳理、分析，針對性提出整改措施，確保年底行政效能檢查順利完成?！吨袊伯a(chǎn)黨城固縣歷史第二卷（19491978）》于今年正式啟動，經(jīng)過了前期漫長且艱辛的準備工作，本室全體干部經(jīng)過了系統(tǒng)豐富的調(diào)查走訪，通過查詢檔案、文獻資料、走訪調(diào)研等，討論通過了二卷《黨史》的編纂方案以及篇目設臵等，并且上報漢中市委黨史研究室，得到了上級部門的組織本室干部積極參加地方志調(diào)研，并結(jié)合工作經(jīng)驗與所感所想撰寫理論文章。申請新浪官方微博成功，并積極發(fā)布內(nèi)容。強化監(jiān)督機制，行政效能建設領導小組對照行政效能建設的各項要求，更加強化日常考核督查，做到每項工作有安排、有檢查、有措施、有整改、有小結(jié)、有臺賬。一是完善服務制度建設，確保服務承諾的實現(xiàn)；二是強化服務過程監(jiān)督，建立以限時辦結(jié)率、當事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務承諾制、政務公開制等內(nèi)容的服務體系。宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對照“實施方案”及時安排，缺乏主動性、積極性。（四）規(guī)范行政行為根據(jù)本室工作任務，以及本室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定權責清單，劃分工作職責、責任人。完成了年初指定的進社區(qū)、進農(nóng)村各兩次的宣傳教育工作目標。距離年初設定的目標：完成50％總體目標，初稿編纂約150萬字任務已經(jīng)超額完成，目前共計完成51％共計156萬字的工作量。堅持好的做法，形成經(jīng)驗。打算措施一、以學習教育為途徑，提高政治業(yè)務素質(zhì)。對待工作依賴思想嚴重，只滿足于完成領導交給的任務，在遇到困難時，不愿意獨立思考、不善于獨立思考，未把工作做實、做細、做深，只求過得去，不求過得硬。它涉及了日常的現(xiàn)金支票出入，工資津補貼劃帳，公積金、醫(yī)保社保上帳和調(diào)入調(diào)出人員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，民工工資保障金出入，質(zhì)監(jiān)檢測費用出入及核對等等。在執(zhí)行力方面，過去以“堅決完成任務是軍人的天職”作為自己行動的指南。這樣，很快就掌握了規(guī)律和技巧，為進一步提高工作效率奠定了良好的基礎。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態(tài)度問題。一是主動加強了建委各項制度的學習和了解。三、以自查為措施，開創(chuàng)各項工作新局面。只求過得去，不求過得硬，沒注重工作的完善性，距“提高行政效能”還有相當?shù)牟罹?。?jīng)驗少、閱歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。二是出納工作頭緒多，時效性強。二、工作方式、方法和效率有待改進。另一方面加強總結(jié)提高。二是堅決執(zhí)行領導交付的任務。執(zhí)行單位制定的制度，是學習執(zhí)行力建設，提高行政效能的基本要求。四是加強學習，明確統(tǒng)計行政處罰案卷評查標準，逐條對照，認真查找，切實將自查工作落到實處。一是認真組織實施，責任落實到人。一是明確機關考勤制度。四是加強了政府信息公開載體建設，完善了政府信息發(fā)布制度，落實專人，按程序及時、準確向社會公開各類政務信息。四是將清理結(jié)果及時在教育局城域網(wǎng)和政府信息公開網(wǎng)站上進行了公示。對教科局行政審批項目辦理進行了授權，由單位一把手具體分管，派專人進駐政務服務中心綜合窗口，受理各類咨詢和服務事項。四、常抓不懈，促效能建設上新臺階效能建設是一項長期而艱巨的任務。根據(jù)社會評價反映的意見和建議，我委領導高度重視，立即召開班子成員會議，認真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施關于反映“部門配合工作差”的問題。二、明確目標，集中精力抓整改(一)本單位自查問題的整改情況。三是完善制度。三是加強鎮(zhèn)、村為民服務中心(工作站)規(guī)范化建設，狠抓工作人員日常管理，進一步提高辦事效率。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。派遣工作人員*名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，首席代表具有審批決定、審核上報、組織協(xié)調(diào)和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。今年上半年已更新信息余條，受理12345熱線反映問題1個。組成聯(lián)合工作組開展群眾約談。進一步加強對招標代理機構(gòu)的日常監(jiān)管，規(guī)范公共資源交易行為，從源頭上防止招投標中的問題，結(jié)合成都、綿陽等地做法，對核準為委托招標的工程建設項目和政府采購項目，由縣交易中心負責信息公告、投標報名、保證金收退等招投標環(huán)節(jié)的組織和實施，切斷招標代理機構(gòu)和不法投標人之間的利益鏈條，從而盡可能減少和避免招投標中可能存在的違法違紀行為。認真落實《》、《成都市政府信息公開規(guī)定》及各項工作制度，繼續(xù)指導、督促和檢查各單位填報、更新政府信息。四是不斷提高公共資源交易服務中心運行水平。大力推進新型社區(qū)便民服務大廳建設，指導安西鎮(zhèn)月花社區(qū)、興義鎮(zhèn)波爾社區(qū)、文井鄉(xiāng)張場社區(qū)、金華鎮(zhèn)岳店社區(qū)等新型社區(qū)便民服務大廳的布局設計、硬件規(guī)范、項目進駐等。通過加強常態(tài)管理，嚴格執(zhí)行巡查制和抽查制，有效預防違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，營造政務服務良好氛圍。縣政務公開辦會同縣紀委監(jiān)察局、縣目督辦等部門定期或不定期對政府信息的填報進行指導，并及時糾正填報過程中出現(xiàn)的問題。通過此次行政效能綜合監(jiān)督檢查，更加牢固地樹立了我局人員依法行政的觀念，認識到依法行政的重要性，使統(tǒng)計執(zhí)法人員明確了在執(zhí)法過程中要依法規(guī)范現(xiàn)場檢查、詢問筆錄等證據(jù)類文書的制作，使案件證據(jù)材料符合法定形式。能有效的從根本上加強內(nèi)部管理、強化工作責任、規(guī)范工作程序、端正工作作風、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的長效機制。公開信息包括重點工作進展情況、重要人事任免、部門行政權力、部門財政預算、涉及公眾利益和社會公共事務的會議內(nèi)容等，公開內(nèi)容全部經(jīng)過分管領導審核批準后由專人及時上傳，全年無失密泄密事件發(fā)生。三、政務服務工作情況為保證入駐窗口各項業(yè)務順利開展，我局領導高度重視，按照“兩集中、兩到位”要求，明確一名局領導分管窗口工作，并實現(xiàn)首席代表負責制，包括地籍事務所副所長張育霞在內(nèi)的5名同志進駐窗口，并對進入國土窗口審批的22個項目授權到位。落實了完善政務公開的責任制度、審議制度、評議制度、反饋制度和備案制度等基本制度，明確領導責任和股室、各直屬企事業(yè)單位職責，完善了《合江縣國土資源局政務公開內(nèi)容目錄》，并與局機關各股室崗位職責、服務承諾、收費項目、工作人員去向牌、政務公開欄等一起上墻。（二）深化行政審批制度改革。加強與黨內(nèi)監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的密切配合，使“同體問責”與“異體問責”有機結(jié)合，形成行政問責強大合力。二是創(chuàng)新績效考評機制。加強了領導，落實責任，積極開展了機關節(jié)約活動，努力壓縮一般性支出，加強了水、電、油費支出管理；積極深化行政體制的配套改革，創(chuàng)新“責權一致、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力”的行政管理體制機制，規(guī)范政府行為，改革服務程序、手段、方法，減少、集中、并聯(lián)、樹立政務服務流程，降低行政成本，延伸服務職能，搭建服務群眾平臺，形成科學、規(guī)范、高效、透明的運轉(zhuǎn)體系；加強網(wǎng)絡平臺建設，完善網(wǎng)絡基礎，建立政務公開信息反饋制度，運用網(wǎng)絡政務公開平臺，加大人權、事權、財權、物權事項及領導干部廉潔自律情況的公開，增強工作的透明度；設立投訴信箱和監(jiān)督電話，廣泛聽取群眾意見和建議，增強公信力；立足服務，強化調(diào)研，圍繞重點工作，將機關效能建設工作的實效體現(xiàn)在各項工作中，樹立市委辦良好的對外形象。通過聽取講座的形式，切實引導樹立責任意識，避免遇到權力往里攬，遇到責任往外推的情況?？偟膩砜矗揖纸衲暝跈C關效能建設方面取得了一些成績，但是總的來說，離上級領導的要求和先進單位還有一定的差距，對于差距和存在的問題，我們將高度重視、認真整改，真正轉(zhuǎn)變機關作風，提高辦事效率，使機關整體面貌有較大的改觀。我局將重點針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，注重實效。做好行政執(zhí)法人員的執(zhí)法證審驗工作，堅持亮證執(zhí)法，使行政執(zhí)法的規(guī)范性程度不斷提高。制訂了公開承諾事項，承諾期限和責任人，廣泛接受群眾監(jiān)督。一是重點項目服務實行責任制。一年來，堅持以科學發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以打造工業(yè)強區(qū)為目標，全力抓好“雙30”工程，大力實施“四集群”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排工作，有力的促進了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟的良好發(fā)展。五是加強統(tǒng)計法制檔案管理，堅持一案一卷、清晰明了。我局高度重視此項自查工作，成立了工作領