20xx物業(yè)公司客服部工作計劃模板-文庫吧在線文庫
【正文】 ，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態(tài)。人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好地發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進一步，達(dá)到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)客服部新的篇章。
新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，以更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時間、處理情況。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作，并為此制訂詳細(xì)的巡查制度、報
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