【正文】
? 客戶服務是一種整合 ? 客戶服務是一種專業(yè) ? 客戶服務是一種體貼 ? 協(xié)助客戶建立競爭優(yōu)勢 IBM’s Mission ? Lead in creation, development, amp。管理理論與實務討論 IBM 綱要 1. 公司簡介 2. 事業(yè)體系 3. 浴火重生 4. Business Consulting 5. IBM vs ORACLE: eEra IBM 國際商業(yè)機器公司企業(yè) 如果人們願意「思考」,世界上所有的問題, 都將迎刃而解! All the problems of the world could be solved easily if men were only willing to Think! ~ 1911年 12月, IBM董事長 Thomas J. Watson Senior Think = Change the World ?1944, 開創(chuàng) 0101的電腦運算時代 ?1957, 建立人腦與電腦的溝通橋樑 ?1966, 推動全球電子產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展 ?1969, 縮短人類與月球的距離 ?1981, 促成個人電腦普及化 ?1995, 改變商業(yè)世界的遊戲規(guī)則 ?1997, 展現(xiàn)「化繁為簡」的運算實力 ?1999, 挑戰(zhàn)生化科技新領(lǐng)域 History for IBM ? 全球 164個國家設(shè)有分公司,全球員工約有 311,566人 ? 全世界最大