【正文】
? 客戶(hù)服務(wù)是一種整合 ? 客戶(hù)服務(wù)是一種專(zhuān)業(yè) ? 客戶(hù)服務(wù)是一種體貼 ? 協(xié)助客戶(hù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) IBM’s Mission ? Lead in creation, development, amp。管理理論與實(shí)務(wù)討論 IBM 綱要 1. 公司簡(jiǎn)介 2. 事業(yè)體系 3. 浴火重生 4. Business Consulting 5. IBM vs ORACLE: eEra IBM 國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司企業(yè) 如果人們願(yuàn)意「思考」,世界上所有的問(wèn)題, 都將迎刃而解! All the problems of the world could be solved easily if men were only willing to Think! ~ 1911年 12月, IBM董事長(zhǎng) Thomas J. Watson Senior Think = Change the World ?1944, 開(kāi)創(chuàng) 0101的電腦運(yùn)算時(shí)代 ?1957, 建立人腦與電腦的溝通橋樑 ?1966, 推動(dòng)全球電子產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展 ?1969, 縮短人類(lèi)與月球的距離 ?1981, 促成個(gè)人電腦普及化 ?1995, 改變商業(yè)世界的遊戲規(guī)則 ?1997, 展現(xiàn)「化繁為簡(jiǎn)」的運(yùn)算實(shí)力 ?1999, 挑戰(zhàn)生化科技新領(lǐng)域 History for IBM ? 全球 164個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司,全球員工約有 311,566人 ? 全世界最大