【正文】 法和教學(xué)媒體、就讀學(xué)校管理制度的介紹，學(xué)生在這三方面的了解和基本了解程度均超過了96%。在目前電大的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)中，面授輔導(dǎo)課還有著不可替代的重要作用。除四川汶川大地震的三天全國哀悼日外，正常播出率達(dá)到了100%，但播出的過程也存在一些安排和技術(shù)的問題。因此新生入學(xué)教育情況調(diào)查、流媒體教學(xué)資源網(wǎng)上使用情況檢查等已成為教學(xué)單位督導(dǎo)的常規(guī)工作。其內(nèi)容之一是，介紹制訂《北京電大系統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)工作流程（教學(xué)過程部分）》(試行稿)（簡稱“督導(dǎo)流程”）的想法和目的，講解使用“督導(dǎo)流程”的方法和步驟。可親可敬的司機(jī)與送貨員們己經(jīng)正在繁忙地工作著。??哦哦，好好，你們煙草公司真是用心啊。一眨眼，短短的拜訪時(shí)間又快結(jié)束了，我收拾好東西，依依不舍地和他告別。為了方便師生員工，我們?cè)诿總€(gè)工作人員的崗位上都設(shè)置了工作牌，內(nèi)容包括每個(gè)工作人員的姓名、職務(wù)、工作崗位，這樣做一方面可以使得來辦理業(yè)務(wù)的師生順利的找到相關(guān)工作人員，另一方面也為接受師生的監(jiān)督提供了便捷，加強(qiáng)了每個(gè)工作人員的責(zé)任感。三、加強(qiáng)廉政教育與廉政責(zé)任建設(shè)作為學(xué)校資產(chǎn)的監(jiān)管者，資產(chǎn)管理處深感責(zé)任重大，一直注意加強(qiáng)處內(nèi)廉政教育與廉政責(zé)任建設(shè)。具體到本單位，首先，我們注重制度化與規(guī)范化建設(shè)，首先建立起完備的制度體系；其次，我們?cè)谥卫斫Y(jié)構(gòu)和日常工作中，都要求每項(xiàng)工作的科學(xué)化與民主化。社會(huì)在前進(jìn)，知識(shí)在更新，誰不學(xué)習(xí)，誰就跟不上飛速發(fā)展的時(shí)代，誰就要被時(shí)代所淘汰。其次，我們和所有的物業(yè)公司簽訂了節(jié)能協(xié)議，負(fù)責(zé)大樓的能源管理，對(duì)大樓的公共區(qū)域運(yùn)行進(jìn)行全過程的嚴(yán)格控制，并采取切實(shí)措施，如果夏季空調(diào)設(shè)定溫度不低于26176。第四篇：樹立服務(wù)意識(shí)樹立服務(wù)意識(shí)、做人民滿意的公仆 ＿＿學(xué)習(xí)“群眾路線”、“塞罕壩精神”、及 “焦裕祿 ”心得體會(huì)“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。電影中主人公焦裕祿下基層、訪民情、賑災(zāi)救濟(jì)百姓、雨夜抗洪、治沙種梧桐、帶病堅(jiān)持工作等一幕幕感人事跡令人感動(dòng)，每一幕都讓人落淚。做好本職，服務(wù)群眾。您還會(huì)產(chǎn)生這樣的想法嗎?的確，有那樣的想法，是傳統(tǒng)的倉管員給人們的印象?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈的調(diào)查研究結(jié)果表明：一個(gè)產(chǎn)品的加工周期（從訂單下來一直到交貨），其中有90%的時(shí)間都在入庫、出庫、檢驗(yàn)等這些非增值活動(dòng)中浪費(fèi)掉了。造成倉管工作和生產(chǎn)工作都很被動(dòng)，倉管員也較少主動(dòng)去關(guān)心一線生產(chǎn)，導(dǎo)致一些不必要的供貨和生產(chǎn)的脫節(jié)。所以，生產(chǎn)線就專心于做生產(chǎn)，沒有后顧之憂，不必?fù)?dān)心物資供應(yīng)的問題。電腦系統(tǒng)（ERP）管理賬務(wù)的技術(shù)意識(shí)電腦軟件系統(tǒng)管理庫存確實(shí)是倉諸管理工作的一項(xiàng)改革，也是當(dāng)今信息化社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)，都是企業(yè)必須擁有的一種職能，企業(yè)不能離開銷售，也不能離開生產(chǎn)。以上四個(gè)方面構(gòu)成了一個(gè)供應(yīng)鏈。所以，倉管員這一平凡的工作崗位并不平凡，而且責(zé)任重大。（3）倉管員要時(shí)刻記住做好熱情咨詢服務(wù)。倉管員的工作和服務(wù)于生產(chǎn)的工作意識(shí)必須與時(shí)俱進(jìn)；倉管員必須具備信心、細(xì)心、耐心，廉潔自律，有發(fā)自內(nèi)心的全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的意識(shí)和行動(dòng)。做到熱情友好不是一個(gè)口號(hào)，需要扎扎實(shí)實(shí)地工作，需要對(duì)物品很熟悉，了如指掌，否則提供不了這個(gè)服務(wù)。但是在管理或者服務(wù)過程中，靈活處理的意識(shí)也是相當(dāng)重要的。例如： 采購下達(dá)一份采購訂單沒有事先通知倉庫，倉庫就沒有人手收貨／卸貨，從而影響入庫的時(shí)間； 一些生管對(duì)倉儲(chǔ)不熟悉，壓根兒就不看倉庫的庫存，結(jié)果已經(jīng)積壓貨了，還在繼續(xù)拋出申購需求，造成物料采購與倉庫的脫節(jié)，容易產(chǎn)生矛盾。倉儲(chǔ)，就是倉庫的儲(chǔ)存管理。倉管員的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，電腦帳就清清楚楚，責(zé)任到人，手續(xù)齊全，帳物相符。開放式的倉庫執(zhí)行比較難，但是經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)可供參考：倉庫離生產(chǎn)線很近，距離越短越好，配送的速度就越快，有些企業(yè)使用傳送帶，就更方便了。服務(wù)意識(shí)落后，導(dǎo)致的是工作效率的低下、經(jīng)營成本的無形增加。因此，現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理理念告訴我們，倉庫職能要由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。下面根據(jù)我多年管理倉庫的經(jīng)驗(yàn)，側(cè)重就倉管員管理服務(wù)意識(shí)及其工作，談幾點(diǎn)體會(huì)。這種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神不正是群眾路線的具體體現(xiàn)嗎？作為一名國家公務(wù)員，不論職位高低，不論權(quán)力大小，都要心存為民服務(wù)之德，恪盡職守，堅(jiān)守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，更應(yīng)該注重腳踏實(shí)地，踐行黨的群眾路線，讓權(quán)力在陽關(guān)下規(guī)范運(yùn)行，讓群眾在陽光下享受服務(wù)。焦裕祿同志是黨和人民的好干部、好兒子，是我們?nèi)w黨員干部學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。主動(dòng)深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當(dāng)成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。C；在所有的電源開關(guān)上張貼節(jié)能小標(biāo)志，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)；夜間巡視時(shí)降低樓層光照度，工作完成后在離開值班室隨手關(guān)燈等。六、優(yōu)化環(huán)境保障，促進(jìn)共建共享我們作為學(xué)校資產(chǎn)的監(jiān)管單位，尤其發(fā)揮自身在全校注重保障環(huán)境保障和平安健康達(dá)標(biāo)的作用。我處圍繞學(xué)校工作中心，從實(shí)際出發(fā)，發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與，運(yùn)用多種活動(dòng)形式，創(chuàng)造性地開展創(chuàng)建活動(dòng)，初步形成了形式多樣、“百花齊放”的創(chuàng)建局面。其次，我們不斷健全加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，做到用制度管事、管人、管物。我們要求黨員同志在學(xué)習(xí)過程中，要求真務(wù)實(shí)，說實(shí)話，講實(shí)效，不能脫離實(shí)際工作，不能搞工作學(xué)習(xí)兩張皮。我們通過具體的制度規(guī)范我們的行為，通過規(guī)范行為提高員工的素質(zhì)文明。不過，問卷是死的，人是活的，本來實(shí)際情況千差萬別，也不用過分拘泥了。送貨，我已經(jīng)經(jīng)歷過好幾次，流程也基本清楚，每到一戶，我都會(huì)配合司機(jī)與送貨員來回運(yùn)煙。在樹立教學(xué)服務(wù)意識(shí)，提高督導(dǎo)工作效果的工作實(shí)踐中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門的大力支持下，我們認(rèn)識(shí)到：要使教學(xué)督導(dǎo)真正成為教學(xué)管理工作的一部分，首先要從思想上改變只注重“檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)”的傳統(tǒng)督導(dǎo)理念，樹立注重“為教學(xué)服務(wù)、為決策服務(wù)、為師生服務(wù)”的督導(dǎo)意識(shí)，在服務(wù)中督導(dǎo)，在督導(dǎo)中服務(wù)。在教學(xué)督導(dǎo)材料的收集和研究的基礎(chǔ)下，督導(dǎo)室人員開展相關(guān)專題研究。在完成一項(xiàng)督導(dǎo)專題調(diào)查或檢查時(shí)，我們都會(huì)及時(shí)將督導(dǎo)的結(jié)果以教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)的形式發(fā)給主管領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)相關(guān)部門。存在的主要問題是,客觀性試題批閱標(biāo)記不統(tǒng)一；主觀性試題的批閱中大部分試卷有批閱痕跡，但標(biāo)注采分點(diǎn)占少數(shù)。根據(jù)學(xué)校工作安排，在08年春季我們通過問卷的形式，分別對(duì)學(xué)生和面授輔導(dǎo)課教師開展了面授輔導(dǎo)課教學(xué)情況調(diào)查。為了使北京電大的新生入學(xué)教育環(huán)節(jié)的組織實(shí)施更加符合遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)的需要，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)單位的新生入學(xué)教育工作的管理，自06年秋季開始，我們每學(xué)期在“在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)”上開展對(duì)新生的入學(xué)教育情況調(diào)查。采用流媒體教學(xué)資源遠(yuǎn)程授課是為了適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)、保證教學(xué)資源公平的一種改革形式，是2007年北京電大自開課程教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。二、堅(jiān)持網(wǎng)上教學(xué)檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)信息反饋電大的教學(xué)督導(dǎo)要適應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的遠(yuǎn)程開放教育需要，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)支持服務(wù)和師生間的互動(dòng)。由此可見，網(wǎng)上答疑在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程的重要作用。因此教學(xué)督導(dǎo)需要認(rèn)真聽取學(xué)生的情況反映，調(diào)查他們的學(xué)習(xí)