【正文】 進一步加強的工作服務觀念、服務意識需進一步強化員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。住宅消費高峰期到來沈陽市將于2004年進入第三輪房地產發(fā)展周期的高峰，其標志是大眾住房消費市場全面啟動，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現(xiàn)高潮。精裝修房開始成為潮流市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。對股東有良好的、長期的回報企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責任與義務。在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質量和服務的競爭。著力作好以下幾方面工作：堅持以“國際化生活”為核心價值的品牌形象推廣；通過產品持續(xù)的領先和創(chuàng)新，鞏固市場領導者地位；、打造可靠的工程質量，提升品牌美譽度和忠誠度；依靠精致細致的物業(yè)管理服務，將“客戶是上帝”的開發(fā)理念堅持到底；通過高質量的售前、售中、售后服務，為客戶提供愉悅的品牌體驗；加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。面對困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。有真誠為客戶服務的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務意識。首先，感謝公司的股東。第一部分 過去工作的回顧一、主要經(jīng)營指標自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù) 555套，認購率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約。小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。2003年9月，在“中國沈陽第六屆房地產交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”?！豆潭ㄙY產管理辦法》使公司資產管理有章可循，【總結】更多資料請進《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業(yè)文化氛圍。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務是我們管理層工作的重要任務。同時，公司與沈陽市三大主導媒體和金融機構建立了良好的公共關系，為項目實施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。銷售代理廣州凌峻房地產咨詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。建筑設計方面：多層住宅、半地下車庫、小學校處于施工圖設計階段； 小高層（三期）、全地下車庫處于初步設計階段； 商業(yè)網(wǎng)點處于方案設計階段。售后服務工作要加強管理在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點，規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實際工作中。樓市進入大盤時代，演變?yōu)槿轿桓偁帯究偨Y】更多資料請進，沈陽市房地產由地域性市場變?yōu)槿珖允袌龊蛧H性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創(chuàng)新時代，進入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時代。三、工程建設方面的計劃安排 一期工程：2004年是公司大發(fā)展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：【總結】更多資料請進建筑工程29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用； 2棟小高層2004年年底交付使用； 3個公建及幼兒園2004年7月交付使用；俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設備，9月底交付使用。四、營銷工作的計劃安排。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點一滴的內功。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上，我們必須承擔起這份責任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。規(guī)范管理，運作有序【總結】更多資料請進，我們要進一步完善各項規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門間、部門內的溝通機制，提高團隊間的協(xié)作能力。希望每位干部、員工都要慎用手中的權利，替公司負起責任。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才干，創(chuàng)造財富，體驗人生的美好。今天，當我們站在一個新的起點，面對明天更嚴峻的挑戰(zhàn)。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產業(yè)協(xié)會評選的“20____20____中國房地產宜居樓盤”稱號。工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經(jīng)理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發(fā)展打下良好的基礎。于2020年__月__日于____工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項目環(huán)評手續(xù)，發(fā)改委立項批復等。由于遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間。同時項目通過協(xié)調和利用政策，還節(jié)省了土地成本。，搞好銷售及資金回籠工作。房地產公司工作報告4都說時光匆匆，轉眼的忙碌間，我們即將迎來20____年，到了20____年盤點總結的收官階段，回顧20____年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20____工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。我利用自己在____部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。根據(jù)公司(0__號辦公會議精神要求，我針對目前____房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。作為__________企業(yè)，土地交付是重中之重。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。首先，我們的項目產品和功能定位準確。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項目由施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。，控規(guī)調整及產品功能定位。最后，祝各位領導，各位同仁新春快樂!房地產公司工作報告32020年是繼20____年后的又一個房地產政策年，也是歷年來步轉變觀念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作，基本完成了年初的各項目標計劃，主要工作如下。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。在________的這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。謝謝大家！第四篇：房地產公司總經(jīng)理工作職責房地產公司總經(jīng)理工作職責根據(jù)集團總體發(fā)展規(guī)劃，制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和、季度及月度工作計劃并組織實施保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)；建立健全公司組織架構、崗位職責、工作流程、規(guī)章制度及基礎管理工作，指導協(xié)調公司各職能部門工作，考核各職能部門負責人，保證公司管理科學、快速、高效運行；嚴格按照程序審核公司各項財務收支，全面掌握、控制公司財務狀況，統(tǒng)籌安排，開源節(jié)流，控制計劃開支，降低公司運營成本；全面負責房地產項目可行性分析論證、報批、招投標管理、施工管理、預算控制、竣工驗收及營銷等工作；組織安排公司與政府部門、合作單位及客戶等各方面關系的公關工作，維護與提升公司形象和聲譽；致力于培育公司核心競爭力，建設保證公司永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)文化；對開發(fā)項目的設計、工程、預算、營銷負直接領導責任，管理各部門的日常工作；負責項目規(guī)劃、設計工作，及組織有關部門、專家審核規(guī)劃設計等方案；負責項目勘察、設計委托及管理工作；審批圖紙會審記錄、施工組織設計，簽證等關鍵性工作把關；1負責監(jiān)督設計、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設備采購等招投標工作；1組織相關部門進行合同審核、會簽及歸檔管理工作；1各參建單位工作任務、計劃審定，審批工程款、材料款；1工程項目成本、質量、進度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；1負責項目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調；1全面把握工程驗收并組織與物業(yè)交接工作；1參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負責考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標準及方案；對內負責處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關系，對外做好相關外聯(lián)工作。不斷積累自己、完善自己，以適應公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗自身的價值。從繁雜的事務中看到希望與曙光。面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質化競爭、價格競爭，實現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷，必須在其他競爭對手無法復制的方面下功夫，即狠抓售后服務，加強品牌建設，這是今年公司工作的重點。東北和沈陽是老工業(yè)基地，長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，大工業(yè)生產的傳統(tǒng)意識根深蒂固，國家計劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡薄。對股東有良好的、長期的回報企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責任與義務。目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。精裝修房開始成為潮流市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。住宅消費高峰期到來沈陽市將于2004年進入第三輪房地產發(fā)展周期的高峰，其標志是大眾住房消費市場全面啟動，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現(xiàn)高潮。七、有待進一步加強的工作服務觀念、服務意識需進一步強化員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎上，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。同時，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設計，由中國美術學院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業(yè)內引起了強烈震動，景觀設計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。新區(qū)政府一直把河畔新城項目作為整個渾南開發(fā)建設的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價值觀、企業(yè)目標、組織機構、規(guī)章制度等方面的培訓，對于項目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。（1）每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是利潤、客戶、員工。招投標制度采用決策權、執(zhí)行權、審核權三權分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監(jiān)