第一季度工作小結(jié)及二季度工作思路-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 低了工作效率人員不穩(wěn)定，由于各種原因的形成造成營(yíng)銷班員工的流動(dòng)性大。不能馬上答復(fù)的也向員工說(shuō)明原因。我局2月15日召開了春季開學(xué)工作會(huì)，就開學(xué)各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。三中改造、幼兒園裝修、特教學(xué)校建設(shè)、一中擴(kuò)建等重點(diǎn)工程建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)。積極做好中心幼兒園裝修，三中改造、一中擴(kuò)建、特教學(xué)校建設(shè)等工程監(jiān)督工作，督促工程進(jìn)度和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工程如期完工。進(jìn)一步發(fā)揮村（居）委會(huì)等基層單位的作用，對(duì)每次摸底排查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄、落實(shí)責(zé)任。通過(guò)以上4項(xiàng)工作的落實(shí)，為4月份綜治民意測(cè)評(píng)營(yíng)造良好氛圍。在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我科負(fù)責(zé)開展了局網(wǎng)站的改版建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，主要在信息公開、審批成果查詢、電子地圖瀏覽等方面進(jìn)行改進(jìn)，在參照寧波市規(guī)劃局、寧波城鄉(xiāng)建委等相關(guān)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，完成了初步要求的編寫，并與縣信息辦進(jìn)行了深入溝通，網(wǎng)站改造將與我縣政務(wù)信息平臺(tái)8月份的升級(jí)改版同步進(jìn)行。與各鎮(zhèn)鄉(xiāng)聯(lián)系，初步做好了航空攝影測(cè)量的前期準(zhǔn)備工作。完成服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、安全備份軟件的采購(gòu)及安裝部署工作。完成日常行政許可及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主要與擬開展航拍的鎮(zhèn)、鄉(xiāng)進(jìn)一步敲定任務(wù)及落實(shí)經(jīng)費(fèi)，并組織開展招標(biāo)工作。其它工作。春節(jié)后，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下，先后對(duì)縣內(nèi)的****、****、等地球儀企業(yè)進(jìn)行了走訪，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并就當(dāng)前地球儀企業(yè)存在的問題及發(fā)展前景等問題與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通與探討，取得了良好的效果，下一步，將根據(jù)走訪的結(jié)果，在做好監(jiān)管的同時(shí)，制訂措施，進(jìn)一步做好地球儀企業(yè)的監(jiān)管與服務(wù)工作。在工作過(guò)程中，對(duì)申報(bào)材料存在的問題基本上實(shí)現(xiàn)了一次性告知。二季度主要工作：認(rèn)真抓好抓實(shí)各級(jí)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，嚴(yán)格做到小爭(zhēng)不出組，大事不出村和社區(qū)，重大問題不出辦事處，爭(zhēng)取每一件矛盾糾紛按其處理權(quán)限有所交待，化解在基層和萌芽狀態(tài)，盡最大努力不讓各類矛盾糾紛激化，引發(fā)成惡性事件和群體性事件。為了認(rèn)真落實(shí)任務(wù)，我們層層簽訂了綜治工作責(zé)任狀，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度、責(zé)任的落實(shí)。如：城市化進(jìn)程造成城區(qū)學(xué)校人滿為患、成班率過(guò)高，學(xué)校圖書資料、儀器設(shè)備不足，學(xué)校辦學(xué)條件難以在短期內(nèi)改觀。一是根據(jù)我局布置，各學(xué)校在開學(xué)初都進(jìn)行一次安全大排查，危房排查做到逐棟逐間逐室，尤其是教室、宿舍、食堂、廁所等人員密集的場(chǎng)所，對(duì)用水、用電、飲食等設(shè)施和接送學(xué)生的車輛進(jìn)行了認(rèn)真排查。繼續(xù)對(duì)下發(fā)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)分析做到對(duì)市場(chǎng)的心明眼亮。制定相關(guān)預(yù)案，在不可預(yù)測(cè)的情況出現(xiàn)，不能正常工作時(shí)可以利用這個(gè)間隙學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。使班組每位員工明確自己的工作任務(wù)和要求。外呼營(yíng)銷537268戶，有效外呼296876戶，占外呼總數(shù)據(jù)比值為55% 開通量為121318戶，占外呼總數(shù)據(jù)比值為22%。及時(shí)收集員工反映的問題和建議，在第一時(shí)間給予答復(fù)。綜上所述，雖然在一季度我營(yíng)銷班取得了一些成績(jī)，但還是有不足之處，主要在以下幾點(diǎn)；人員素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠及時(shí)，不能和當(dāng)前業(yè)務(wù)很好的掛鉤，導(dǎo)致在營(yíng)銷工作中總有失誤
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