【正文】 高質(zhì)量的影像服務(wù)，并首次實(shí)現(xiàn)三維圖像的高質(zhì)量傳輸，集多種無(wú)線技術(shù)和無(wú)線LAN系統(tǒng)為一體的綜合系統(tǒng)，移動(dòng)用戶可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線漫游，進(jìn)一步提高了其利用率、滿足了高速率、大容量的業(yè)務(wù)需求。★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)分類 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 1．從商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作方式角度（1）完全電子商務(wù)（2）不完全電子商務(wù) 2．從電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域角度（1）企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（Business to Business，簡(jiǎn)寫(xiě)為B2B）（2）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（Business to Customer，簡(jiǎn)寫(xiě)為B2C）（3）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，簡(jiǎn)寫(xiě)為C2C）企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（Business to Government，簡(jiǎn)寫(xiě)為B2G）（5）消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（Customer to Governmen，簡(jiǎn)寫(xiě)C2G）3．從開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍角度（1）本地電子商務(wù)（2）國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程電子商務(wù)（3）全球電子商務(wù)★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 電子商務(wù)的特點(diǎn)：(1)高效率。（3）貨到付款?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，它包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。這七項(xiàng)具體活動(dòng)也被稱為“物流活動(dòng)的基本功能”?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 物流配送系統(tǒng)的目標(biāo) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：64 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 配送系統(tǒng)目標(biāo)(1)使配送作業(yè)合理化(2)保證配送及時(shí)性(3)降低配送成本(4)提高服務(wù)水平★考核知識(shí)點(diǎn): 物流配送系統(tǒng)的可行性分析 參見(jiàn)講稿章節(jié)：64 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 可行性分析的內(nèi)容(1)開(kāi)發(fā)的必要性(2)技術(shù)的可行性硬件方面：主要包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)分類 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（1）完全電子商務(wù)：指完全依靠電子商務(wù)方式完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。概括地說(shuō)就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代如何做生意。廣義來(lái)說(shuō)，凡是有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等。涉農(nóng)的商務(wù)可指與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售有關(guān)的活動(dòng)。（２）網(wǎng)上農(nóng)民俱樂(lè)部的重要功能是親子樂(lè)園，可讓農(nóng)村的孩子（老人）在上網(wǎng)與在異地打工的父母（孩子）網(wǎng)上視頻聊天，盡享親情。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的分類 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）從商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作方式角度 電子商務(wù)分為：（1）完全電子商務(wù)（2）不完全電子商務(wù)★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）電子商務(wù)的特點(diǎn)(1)高效率?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用模型可以分解成為應(yīng)用表達(dá)層(Presentation)、商務(wù)邏輯層(Business Logic)、數(shù)據(jù)層(Data)三個(gè)基本層次?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 系統(tǒng)架構(gòu) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：102（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）基于商務(wù)智能的移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)是以Client/Server模式和Brower/Server模式相結(jié)合架構(gòu)的系統(tǒng)。廣義來(lái)說(shuō)，凡是有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等?！锟己酥R(shí)點(diǎn):服務(wù)深度的概念參見(jiàn)講稿章節(jié)：51 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）服務(wù)深度，指為客戶提供服務(wù)的便利與完成程度?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 橫向一體化戰(zhàn)略的概念參見(jiàn)講稿章節(jié)：54 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）橫向一體化是指為了擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。★考核知識(shí)點(diǎn):快遞產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征參見(jiàn)講稿章節(jié)：51 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）快遞產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征：時(shí)效性、服務(wù)性、網(wǎng)絡(luò)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)投資成本的專用性和沉淀性★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同問(wèn)題參見(jiàn)講稿章節(jié)：53 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同：（1）供應(yīng)鏈的協(xié)同需要從金字塔的頂端協(xié)同開(kāi)始研究，以一種自頂向下的模式，站在宏觀高度上分析電子商務(wù)與快遞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同的核心內(nèi)容。（5）培養(yǎng)和引進(jìn)高質(zhì)量的行業(yè)人才盡快規(guī)范快遞從業(yè)人員考核制度；通過(guò)校企合作的方式培養(yǎng)和引進(jìn)人才（6）加強(qiáng)監(jiān)管方的指引雙方部門(mén)應(yīng)因地制宜，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；加強(qiáng)行業(yè)法律、法規(guī)的制定與執(zhí)行力 ★考核知識(shí)點(diǎn):一體化發(fā)展戰(zhàn)略參見(jiàn)講稿章節(jié)：54 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）一體化快遞服務(wù)平臺(tái)的功能：（1）資源整合：有效整合賣家資源、交易信息、商品配送信息、快遞企業(yè)資源。（3）通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以提供信息支持，可以在一定程度上推行農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，創(chuàng)建往網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品超市、或者直接實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和超市的對(duì)接。把自身的優(yōu)勢(shì)資源與互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新能力結(jié)合起來(lái)。第三，信息的不可否認(rèn)性。（5）發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步的商業(yè)新戰(zhàn)場(chǎng)，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。由于我國(guó)農(nóng)業(yè)分布小，品種多，技術(shù)落后，傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)的研究主要停留在概念理論階段。（4）面臨的關(guān)鍵性問(wèn)題不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)由于規(guī)模小，農(nóng)產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量不一、不容易保鮮等因素致使農(nóng)產(chǎn)品不容易交易。 讓第三方跨境支付的監(jiān)管有法可依。（3）完善國(guó)際物流模式216。統(tǒng)籌資源，在歐美等于中國(guó)跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易量大的國(guó)家建立第三方倉(cāng)儲(chǔ)。第二篇：電子商務(wù)解決方案軟件產(chǎn)品網(wǎng)借助 KVS 獨(dú)特而靈活的軟件系統(tǒng)，管理所有前后臺(tái)操作，能有效整合客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等，將其與電子商務(wù)及更多功能融為一體。采購(gòu)及銷售規(guī)劃工具 ? 直運(yùn)銷售/特殊定單綜合實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理多網(wǎng)站管理無(wú)障礙退貨無(wú)縫式定單管理與履行物流環(huán)節(jié)與其在線交通工具的整合客戶自助服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與托管。搜索引擎優(yōu)化已付關(guān)鍵詞營(yíng)銷精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交叉銷售在線銷售線索表單電子郵件銷售跟蹤與分析推薦、銷售線索來(lái)源和促銷代碼跟蹤網(wǎng)站分析第三篇：電子商務(wù)解決方案tags:解決方案電子商務(wù)企業(yè)可以信息商品通過(guò)市場(chǎng)成本internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴(kuò)展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時(shí)間，降低交易成本。有資料表明，使用edi通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%10%的采購(gòu)成本?！艚鉀Q方案：以省或地區(qū)為服務(wù)范圍，構(gòu)建自助性電子商務(wù)平臺(tái)，有針對(duì)性的開(kāi)展地區(qū)性電子商務(wù)。物流（少庫(kù)存多批發(fā)）與銷售（多庫(kù)存少批發(fā)）相互對(duì)立，必須利用統(tǒng)籌來(lái)獲得整體成本最小的效果。狹義的物流代理專指本身沒(méi)有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個(gè)物流過(guò)程的一種物流管理方式。該中心實(shí)行會(huì)員制。配送中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，配送半徑一般為50公里。所以，當(dāng)配送中心獲得利潤(rùn)時(shí)，采取分紅的形式，將部分利潤(rùn)分給會(huì)員店。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國(guó)企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉(cāng)庫(kù)改為配送中心；二是引進(jìn)電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)裝卸、搬運(yùn)、保管實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進(jìn)連鎖店效益的增長(zhǎng)。3．適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式物流代理物流代理(ThirdpartyLogistics，縮寫(xiě)為T(mén)pL，即第三方提供物流服務(wù))的定義為：“物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。第四篇：電子商務(wù)物流解決方案一、國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案1．美國(guó)的物流中央化物流中央化的美國(guó)物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門(mén)分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式?！艨s短生產(chǎn)周期：一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間。電子商務(wù)基本的經(jīng)營(yíng)特征：。購(gòu)物行為報(bào)表特殊消費(fèi)者的活動(dòng)運(yùn)行及財(cái)政報(bào)表高性價(jià)比的客戶自助式服務(wù)。我們能為您提供兩種不同的電子商務(wù)版本，一種是通用模塊化的電子商務(wù)版，另一種是具有更高級(jí)功能的電子商務(wù)企業(yè)定制版（+版）。216。 創(chuàng)新跨境物流模式。 完善相關(guān)法律制度216。216。由于具有很強(qiáng)的公益性，電子商務(wù)建設(shè)通常是以企業(yè)和政府合作的方式?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)發(fā)展參見(jiàn)講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)（1）物流向系統(tǒng)化、多功能化方向發(fā)展物流發(fā)展到系統(tǒng)化階段，一體化的配送中心不單單是提供倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，還必須開(kāi)展配送、配貨和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，也可以按照客戶的需求提供其他服務(wù)。然后根據(jù)所了解的情況，進(jìn)行有針對(duì)性的具體分析。（3）貨到付款。（2）拉（Pull）:客戶端主動(dòng)向服務(wù)器請(qǐng)求信息，如航班信息、火車票信息，電影節(jié)目安排等。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)模式下物流配送的特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：64 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）物流配送系統(tǒng)的功能：溝通、銜接功能、集中、抽吸功能、協(xié)調(diào)、平衡功能、分貨、配貨功能、裝車、送貨功能★考核知識(shí)點(diǎn):物流配送管理系統(tǒng)可行性分析參見(jiàn)講稿章節(jié)：64 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）物流配送管理系統(tǒng)可行性分析包括：（1）經(jīng)濟(jì)可行性（2）組織和管理可行性科學(xué)管理物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的透明度及標(biāo)準(zhǔn)化程度 物流企業(yè)外部環(huán)境變化★考核知識(shí)點(diǎn):農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)參見(jiàn)講稿章節(jié)：71 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)：（1）農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)資產(chǎn)品交易高效性新農(nóng)村電子商務(wù)通過(guò)雙方供求匹配系統(tǒng)來(lái)加速供求雙方的信息快速匹配，保證交易的效率和速度。要求快遞企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)制定合作計(jì)劃，協(xié)同預(yù)測(cè)電子商務(wù)物流配送需求，提供相應(yīng)個(gè)性化服務(wù)。送，如天氣預(yù)報(bào)、招聘信息?？爝f服務(wù)用同種生產(chǎn)資源提供文件、包裹、物品等多種類、多形式的服務(wù)，決定了快遞服務(wù)存在著顯著的范圍經(jīng)濟(jì)性?！锟己酥R(shí)點(diǎn):配送的概念參見(jiàn)講稿章節(jié)：41 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物流進(jìn)行挑選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)模型規(guī)劃的概念參見(jiàn)講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）商務(wù)模型規(guī)劃是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型?！锟己酥R(shí)點(diǎn):快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征 參見(jiàn)講稿章節(jié)：51（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）快遞產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征有：時(shí)效性、服務(wù)性、網(wǎng)絡(luò)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)投資成本的專用性和沉淀性 ★考核知識(shí)點(diǎn):快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征 參見(jiàn)講稿章節(jié)：51（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）快遞服務(wù)的三方面含義：服務(wù)廣度、服務(wù)深度、服務(wù)舒適度 ★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)物流系統(tǒng)功能 參見(jiàn)講稿章節(jié)：61（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）電子商務(wù)物流系統(tǒng)的功能有：處理（轉(zhuǎn)化）功能、輸入功能、輸出功能、反饋功能、調(diào)控功能。(5)互動(dòng)性。(3)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以提供信息支持，可以在一定程度上推行農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，創(chuàng)建往網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品超市、或者直接實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和超市的對(duì)接?！锟己酥R(shí)點(diǎn):新農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖 參見(jiàn)講稿章節(jié)：71（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）數(shù)字農(nóng)家樂(lè)(1)“數(shù)字農(nóng)家樂(lè)”是在傳統(tǒng)農(nóng)家樂(lè)的基礎(chǔ)上，將其成功的集成到新農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)中?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)物流系統(tǒng)構(gòu)成 參見(jiàn)講稿章節(jié)：61（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）用系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)研究物流活動(dòng)是現(xiàn)代物流科學(xué)的核心問(wèn)題?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)解決方案的含義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：31（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）電子商務(wù)解決方案有廣義與狹義之分。狹義上講，電子商務(wù)系統(tǒng)則是指：在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。(3)經(jīng)濟(jì)可行性(4)組織和管理可行性 科學(xué)管理物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的透明度及標(biāo)準(zhǔn)化程度 物流企業(yè)外部環(huán)境變化 ★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）廣義的電子商務(wù)指的是商業(yè)活動(dòng)中所有的方面都得到了信息技術(shù)的支持，這些活動(dòng)不僅包括了買(mǎi)與賣，還包括設(shè)計(jì)、制造和管理等等。 物流信息的深化查詢 216。★考核知識(shí)點(diǎn): 商務(wù)流程 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：電子商務(wù)解決方案，顧名思義，是以解決電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的需求為職能。第三，信息的不可否認(rèn)性。(5)互動(dòng)性?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈 參見(jiàn)講稿章節(jié)：91 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：（1）第一代移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈20世紀(jì)80年代產(chǎn)生，主要包括：無(wú)線服務(wù)提供商、終端設(shè)備制造商、中間服務(wù)提供商、最終用戶。(4)第四代移動(dòng)電子商務(wù)：融合了光帶接入和分布網(wǎng)絡(luò)，超高速的非對(duì)稱數(shù)據(jù)傳輸和為高速移動(dòng)用戶提供高質(zhì)量的影像服務(wù)，并首次實(shí)現(xiàn)三維圖像的高質(zhì)量傳輸，集多種無(wú)線技術(shù)和無(wú)線LAN系統(tǒng)為一體的綜合系統(tǒng)，移動(dòng)用戶可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線漫游，進(jìn)一步提高了其利用率、滿足了高速率、大容量的業(yè)務(wù)需求。(2)網(wǎng)絡(luò)化 物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)化 物流信息網(wǎng)絡(luò)化(3)現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)必須使用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，包括條碼、語(yǔ)音、射頻識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等。這些環(huán)節(jié)必須統(tǒng)一調(diào)度、上下銜接、協(xié)作配合，才能實(shí)現(xiàn)快件從收攬地到服務(wù)目標(biāo)客戶所在地的有序流動(dòng)。★考核知識(shí)點(diǎn): 快遞產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征 參見(jiàn)講稿章節(jié)：51 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)時(shí)效性人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)對(duì)物品和服務(wù)的送達(dá)時(shí)間有越來(lái)越高的期望，時(shí)效性是快遞服務(wù)最基本的要求。服務(wù)舒適度，指用戶在感受服務(wù)體驗(yàn)過(guò)程中的心里感受。(2)服務(wù)深度，指為客戶提供服務(wù)的便利與完成程度。(2)服務(wù)深度，指為客戶提供服務(wù)的便利與完成程度。(4)智能化這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)物流特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)信息化物流信息化是電子商務(wù)時(shí)代的必然要求。(3)網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。