優(yōu)質服務示范窗口先進材料5篇-文庫吧在線文庫
【正文】 。在網絡運行維護工作中，客戶經理嚴格執(zhí)行故障等級響應制度。二是積極主動回訪。（四）“規(guī)范服務”：窗口服務是服務質量最直觀的體現。二、創(chuàng)新服務理念，拓展服務內容為了推動“優(yōu)質服務活動”向更深層次發(fā)展，江漢部以全新的服務方式，積極推行以“親情服務、互動服務、完美服務、規(guī)范服務”為主要內容的 “四大特色服務”，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務理念，把特色服務當成江漢經營部的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質服務內容，延伸了服務空間。營業(yè)廳設有顧客休息處，設臵座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水、放大鏡。一、完善服務設施，優(yōu)化環(huán)境秩序營造規(guī)范的服務環(huán)境是抓好優(yōu)質服務的基礎條件。（二）優(yōu)化服務軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。（二）“完美服務”：經營部不僅從業(yè)務技能上不斷學習，規(guī)范了業(yè)務操作規(guī)程，理順了業(yè)務操作流程，提高了業(yè)務辦理質量，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。員工們在工作中，經常參加各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務，主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見。著眼客戶，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務理念。通過扎實開展各具特色的優(yōu)質服務活動，取得了明顯成效。二是急救中心輸液室，主要負責門、急診的輸液、皮試及肌注工作。科室在自檢自查的同時進一步完善了護理質量和工作流程，成立了護理質量委員小組，每季度召開小組會議，對科室存在的問題進行反饋、討論，研究對策，提出整改措施?？剖易龅綄γ课豢缈仆旧蠉徢俺Ｒ?guī)進行崗前培訓，指定專人帶教，并根據跨科學習護士的不同點，制定不同的帶教計劃，定期考核及征求意見，贏得了跨科護士的一致好評。“時間就是生命，鈴聲就是命令。通過組織培訓等方式，加大對計生隊伍的教育培訓力度，計生干部隊伍的業(yè)務素質和水平得到了明顯提升。認真實施避孕節(jié)育隨訪服務，對施術和藥具使用對象實行上門跟蹤指導和隨訪服務。四是創(chuàng)新宣教方式，將計生政策法律法規(guī)等知識融入群眾喜聞樂見的活動中，促進群眾在人口計生宣教上的互動，擴大宣教效果。只有這樣，我們才能了解到勞動者、下崗失業(yè)人員和退休人員的各種信息，掌握他們的就業(yè)、收入、保障的狀況，知曉他們的生存或者困難的實情，做到心中有數，管理到人。職場大廳配備叫號機系統(tǒng)，各項業(yè)務的有序、高效辦理。這只優(yōu)秀的隊伍以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度誠信面對每一位客戶，用優(yōu)質的服務主動、貼心替客戶解決各種保險問題。二、形象統(tǒng)一，員工團結向上客服理賠部員工分條線按平安禮儀統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一裝束，形象統(tǒng)一。大慶路勞動保障事務所2011年11月17日第五篇：產險“優(yōu)質服務窗口”先進事跡材料5保險業(yè)雙十佳“優(yōu)質服務窗口”先進事跡 ——平安產險中心支公司客服理賠部 產險“優(yōu)質服務窗口”先進事跡材料5中國平安財產保險公司寧夏分公司石嘴山中支2007掛牌成立，前身是石嘴山營銷服務部。通過不斷深入地開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務示范崗位活動，廣大群眾獲得了更多的實惠，有力促進了人口計生的健康發(fā)展，下一步，我們將進一步更新服務理念、拓寬服務領域、改進服務方式、創(chuàng)新服務機制、提高服務質量，全面提升人口計生工作整體水平。二是整合宣教資源。二是強化服務意識。一是堅持定期聽取匯報制度，加強組織領導制度，成立了由場黨委為主要領導的創(chuàng)優(yōu)領導小組，明確目標，落實責任，形成了“黨政領導，計生牽頭，部門配合”的人口計生工作新格局。在日常工作中，急救中心護士從不計較個人
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