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正文內(nèi)容

保健品會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作流程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題所占去了。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)幫助?!糁貜?fù)參會(huì)者提出的問(wèn)題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問(wèn)題有無(wú)共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。通常情況下,管理者會(huì)將行動(dòng)計(jì)劃交給一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或行政,讓其依據(jù)決議制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃?!糌?zé)任到人責(zé)任到人即確定最終由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體任務(wù),這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)?!拘〗Y(jié)】完成會(huì)議的準(zhǔn)備之后,管理者進(jìn)入到會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中,為成功地?fù)?dān)任會(huì)議主持人的角色,管理者需要正確而熟練地掌握會(huì)議的主持技巧:自信、關(guān)注參會(huì)者、考慮會(huì)議話題、注意反饋、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、分清主次、運(yùn)用輔助的設(shè)施;明確會(huì)議主持者的職責(zé);管理者還需要成功地應(yīng)對(duì)會(huì)議中的突發(fā)事件,以有效地控制會(huì)議的進(jìn)程。會(huì)議中: “會(huì)議中”主要是針對(duì)“會(huì)議營(yíng)銷”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展的各種工作,其中最重要的就是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的各種促銷活動(dòng),所以現(xiàn)場(chǎng)可以根據(jù)企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品功效、消費(fèi)群體、環(huán)境因素等的不同,可以開展一些娛樂(lè)游戲或者向現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者贈(zèng)送禮品等,通過(guò)對(duì)“會(huì)議營(yíng)銷”策略性的操控和把握,盡最大的努力去激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為,但是,在對(duì)“會(huì)議營(yíng)銷”整個(gè)過(guò)程的操作中,一定要突出“會(huì)議營(yíng)銷”的客觀、實(shí)際、理性、高度,不能存在其它消極的因素。所以營(yíng)銷模式的多樣化導(dǎo)致消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)化、個(gè)性化越來(lái)越明顯,因此不同的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)必須采取不同的營(yíng)銷操作手法,如果營(yíng)銷操作手法一視同仁,那么市場(chǎng)肯定不會(huì)達(dá)到預(yù)期希望,所以 “會(huì)議營(yíng)銷”也不是適合所有醫(yī)藥保健品或者醫(yī)療器械、化妝品,必須根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品功效、市場(chǎng)環(huán)境、廣告環(huán)境、監(jiān)管力度等因素進(jìn)行營(yíng)銷手段的定位,否則不要隨意采取“會(huì)議營(yíng)銷”來(lái)操作市場(chǎng)。D、質(zhì)量過(guò)硬、效果好的產(chǎn)品。通過(guò)媒體做廣告邀請(qǐng)目標(biāo)人群聽講座、參加聯(lián)誼會(huì)都是好方法。通過(guò)協(xié)商與老干局、居委會(huì)等類似部門合作,有時(shí)小規(guī)模的會(huì)議只需在這些地方的黑板報(bào)上寫個(gè)通知即可。當(dāng)?shù)厝丝梢哉f(shuō)出自己的工作地點(diǎn)等,盡量降低與會(huì)者的顧慮,如果時(shí)一群外地人,即使講的天花亂墜,試想那些與會(huì)者怎敢相信,更不要說(shuō)讓其掏錢購(gòu)買了。B、主講人必須要選當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊囊宦?,這樣的主講人不但只是豐富,在現(xiàn)場(chǎng)能解答與會(huì)者的各種疑難問(wèn)題,而且許多人都知道他,容易打消人們的疑慮,贏得信任?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)組合參與有獎(jiǎng)(邀請(qǐng)時(shí)通知)A、目的:增加患者的到場(chǎng)率。C、再由現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員領(lǐng)到專家面前咨詢。在會(huì)議中巧用“回訪單”,采取“限量購(gòu)買”的銷售方式。在這種解釋下,加上產(chǎn)品數(shù)量有限,患者往往就會(huì)一買一個(gè)療程或幾個(gè)療程。C、要有專人負(fù)責(zé)意外事故的防范工作,防止出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。會(huì)議流程設(shè)計(jì)會(huì)議流程可根據(jù)具體情況可靈活設(shè)計(jì),執(zhí)行步驟:A、工作人員布置會(huì)場(chǎng)B、患者到場(chǎng)按次序發(fā)號(hào)登記C、免費(fèi)檢測(cè)D、主講醫(yī)生進(jìn)行知識(shí)講座E、講座結(jié)束患者向醫(yī)生請(qǐng)教問(wèn)題F、會(huì)議組織者宣布銷售信息G、提前約好的患者開始行動(dòng)H、會(huì)場(chǎng)的營(yíng)銷員開始游說(shuō)購(gòu)買I、購(gòu)買后登記建立數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行時(shí)的注意事項(xiàng)A、服務(wù)營(yíng)銷員要始終保持旺盛的精力,積極把握促成的時(shí)機(jī)。回訪單設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單,內(nèi)容包括患者的姓名、住址、聯(lián)系電話及病情,然后空出幾欄留給患者填寫服用感受。銷售技巧會(huì)議營(yíng)銷成功與否,銷售技巧是關(guān)鍵的因素之一,使用什么樣的技巧,要根據(jù)產(chǎn)品及會(huì)議的流程安排,按照具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。B、按先來(lái)后到的順序測(cè)量。C、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧。有時(shí)為了增加吸引力不能只講產(chǎn)品知識(shí),許多成功的講座都是從養(yǎng)生保健、預(yù)防疾病、如何延年益壽講起,這樣的內(nèi)容中老年人一般都愛聽。還有電影院包場(chǎng)也是常用的地方,不過(guò)電影院的環(huán)境稍差,現(xiàn)在用的越來(lái)越少了。D、發(fā)會(huì)議通知。現(xiàn)在醫(yī)院幾乎全是電腦管理,病例查找很方便。并不是所有的醫(yī)藥保健品都適合會(huì)議營(yíng)銷方式,比如傳統(tǒng)的普藥及一些大家熟知的保健品就不適合,所以操作會(huì)議營(yíng)銷的前提是看產(chǎn)品?!皶?huì)議營(yíng)銷”最大的劣勢(shì)在于: “數(shù)據(jù)收集難、影響面窄、操作難度大、涉及面廣、過(guò)程控制難、信任度增強(qiáng)慢、環(huán)節(jié)緊扣性強(qiáng)、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段沖擊大、容易與同類產(chǎn)品發(fā)生沖突、獲得地政理解難度大”等特點(diǎn)。而“會(huì)議營(yíng)銷”的實(shí)質(zhì)也就是把產(chǎn)品的準(zhǔn)消費(fèi)群體從室外請(qǐng)進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面直銷的一個(gè)過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程的的演變主要是由于醫(yī)藥保健品市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和各種廣告信譽(yù)危機(jī)而導(dǎo)致的,由于醫(yī)藥保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)矛盾重重及廣告宣傳的嚴(yán)重同質(zhì)化,使得醫(yī)藥保健品行業(yè)制約力不斷強(qiáng)化,所以各商家徹底突破了以“常規(guī)廣告牽頭”、“單純銷售”為唯一目標(biāo)的思維框架,而在對(duì)產(chǎn)品的“銷售”上尋求另類的突破與創(chuàng)新,在原先的營(yíng)銷策略上和終端操作上進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,更加注重人性化、情感化、服務(wù)化的營(yíng)銷,發(fā)展與消費(fèi)者的相互依賴、相互滿足、相互理解,將目標(biāo)主要著眼于“消費(fèi)者到底能為商家?guī)?lái)多少長(zhǎng)期的價(jià)值”和“商家能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)多少長(zhǎng)期的價(jià)值”,最終導(dǎo)致了現(xiàn)在一對(duì)一或者面對(duì)面的“直銷”模式,而“會(huì)議營(yíng)銷”則是直銷的核心體現(xiàn)。通過(guò)限制時(shí)間,管理者可以有效地把握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展程度,并能有效地最終保證項(xiàng)目的完成,實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)。因此,若有必要,管理者一定要在會(huì)議過(guò)程中制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)于各參會(huì)者所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,所有的參會(huì)者應(yīng)該有所共識(shí)。會(huì)議是否有績(jī)效、能否真正地產(chǎn)生效果取決于會(huì)議主持者對(duì)于會(huì)議結(jié)果的及時(shí)跟蹤。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問(wèn)題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約占整個(gè)會(huì)議的50%。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。如果議題還沒(méi)有討論,只有一個(gè)人在沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)言,而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問(wèn)題。會(huì)前最后的準(zhǔn)備包括:一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過(guò)的資料;會(huì)議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。這其中包括如何充分調(diào)動(dòng)參會(huì)者的積極性,讓其主動(dòng)、自覺地發(fā)言;或參會(huì)者積極性太高時(shí),適當(dāng)?shù)匕盐諘?huì)議的進(jìn)程。會(huì)議主持人也許有一些個(gè)人的偏好,但是無(wú)論如何不能把所有的會(huì)議都開成個(gè)人風(fēng)格的會(huì)議。七、突發(fā)事情處理可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件,主要影響預(yù)期的會(huì)議費(fèi)用或產(chǎn)生一些副作用。零售商接待登記。要保證準(zhǔn)備開會(huì)的足夠的時(shí)間。準(zhǔn)備開會(huì)禮品、促銷用品、獎(jiǎng)品等。推廣中的禮品及促銷費(fèi)用等等都需要財(cái)力,會(huì)議直接導(dǎo)致推廣費(fèi)大幅上升;,人力較難組織,尤其在經(jīng)銷商影響力不大、農(nóng)忙季節(jié)時(shí),加上開會(huì)多在農(nóng)忙時(shí)節(jié),而參會(huì)零售商的多少直接影響會(huì)議結(jié)果;會(huì)議組織難度大。專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以畫龍點(diǎn)睛作為點(diǎn)綴,專家的演講要起到當(dāng)頭棒喝的作用(哦,原來(lái)如此)四.會(huì)議開始就要調(diào)動(dòng)氣氛―――拉近距離―――有了氣氛客人坐住之后開始進(jìn)入正題――了解病情的來(lái)龍去脈,表示理解生病的苦難―――
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