【正文】 色彩語(yǔ)句中作為詞素的情況必須為漢字外，其它情況應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字”。；、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報(bào)告人以及議程等內(nèi)容在導(dǎo)語(yǔ)中進(jìn)行說(shuō)明；； 。最先提及讀者而非自己”的原則?！疤岢鰡?wèn)題并解決問(wèn)題”，公告和通知。三個(gè)問(wèn)題得分這和趆低，相應(yīng)的文書(shū)趆正式。在結(jié)構(gòu)方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等形式?！爸髦肌笔侵干虅?wù)文書(shū)的中心思想，即作者所要表達(dá)的意思。之所以這樣評(píng)價(jià)，是因?yàn)榘拙右椎奈恼潞驮?shī)歌通常直白且通俗易懂，少有引經(jīng)據(jù)典，不會(huì)以辭藻的堆砌追求華麗的文風(fēng)?！咀詸z21】請(qǐng)分析并得出圍繞以下主題而撰寫(xiě)的商務(wù)文書(shū)的正式指數(shù)：（1）某公司總經(jīng)理要組織各部門(mén)秘書(shū)共進(jìn)午餐，要求其秘書(shū)代表自己給他們發(fā)送的通知郵件；（2）某公司的一個(gè)普通員工發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有員工違反禁止在會(huì)議室里吃中餐的規(guī)定，于是決定寫(xiě)給行政部經(jīng)理的一封投訴信。在了解了正式指數(shù)的內(nèi)容之后，我們接著來(lái)討論商務(wù)文書(shū)正式程度所表現(xiàn)的方面： 198。【自檢11】請(qǐng)判斷出圍繞以下事件而起草的商務(wù)文書(shū)的行動(dòng)目標(biāo)：（1）某公司的一位銷售人員以郵件形式向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)上個(gè)月的銷售任務(wù)完成情況；（2）某公司人事部門(mén)的一位員工為收集所有員工升位之后的身份證號(hào)碼而給所有公司員工群發(fā)郵件；（3）某公司副總經(jīng)理收到一封投訴客服部門(mén)張麗的投訴信，批評(píng)其惡劣的服務(wù)態(tài)度；為收集與該事件相關(guān)的信息，該副總經(jīng)理著手給張麗發(fā)郵件，并抄送給其部門(mén)經(jīng)理。正如前文中提到的單向溝通一樣，大多數(shù)人在撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū)時(shí)往往陷入到一個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，即將自己的被動(dòng)目標(biāo)當(dāng)成了主動(dòng)目標(biāo)——只關(guān)注自己的主觀想法或者需要完成的工作任務(wù)，而忽略了接收文書(shū)的對(duì)方的感受。 結(jié)構(gòu)另外，好的商務(wù)文書(shū)還應(yīng)該具有良好的結(jié)構(gòu)，否則會(huì)導(dǎo)致在不應(yīng)該浪費(fèi)筆墨的地方花費(fèi)很多不必要的時(shí)間，而需要去強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容則被相應(yīng)的弱化。 主旨所謂“主旨”，就是指商務(wù)文書(shū)的中心思想，即作者所要表達(dá)的意思。在意思清楚的前提下，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作應(yīng)追求盡量用一段話、一句話甚至是一個(gè)詞將核心意思表達(dá)出來(lái)。 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)；198。如果理解了這一點(diǎn)，那么我們就可以認(rèn)識(shí)到，在日常工作及生活中大家所普遍談及的所謂“溝通的障礙”其實(shí)就都是來(lái)自于簡(jiǎn)單傳遞的單向溝通。198。（一）商務(wù)文書(shū)的分類在實(shí)際工作中，大家可能會(huì)遇到形形色色、各種各樣的商務(wù)文書(shū)，根據(jù)其形式和內(nèi)容用途可以大致將其劃分為以下的類型：以形式作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書(shū)可以大致分為以下兩類：198。（2）公司所有員工在規(guī)定的時(shí)間以其身份證號(hào)碼為內(nèi)容給該員工予以回復(fù)。外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng) 【案例】有關(guān)總經(jīng)理組織召開(kāi)公司全體秘書(shū)會(huì)議的郵件在某公司中，總經(jīng)理讓其秘書(shū)組織全公司的秘書(shū)開(kāi)會(huì)，要求她在確定時(shí)間和地點(diǎn)之后發(fā)一個(gè)郵件告知所有的秘書(shū)。需要強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)行動(dòng)的主體是收取商務(wù)文書(shū)的對(duì)方。因此，郵件中僅僅明確了會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)還不夠，因?yàn)檫@樣并不能確保所有秘書(shū)都按照要求來(lái)參會(huì)；而是應(yīng)該進(jìn)一步在郵件中要求所有秘書(shū)在會(huì)議前一個(gè)星期都對(duì)是否參加會(huì)議進(jìn)行確認(rèn)。伴隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入發(fā)展，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作已成為當(dāng)前應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)熱點(diǎn)。198。因此，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作對(duì)于更好地完成大家的工作是非常重要的。在一般情況下，無(wú)論對(duì)方是否想接收短信，只要手機(jī)開(kāi)著他就會(huì)收到，并且往往根據(jù)他自己當(dāng)時(shí)的心情去詮釋短信的內(nèi)容。另外，唐宋八大家之一的白居易在某種意義上也是一個(gè)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的典范，之所以這樣評(píng)價(jià)，是因?yàn)榘拙右讓?xiě)文章何詩(shī)歌非常的直白和通俗易懂，少有引經(jīng)據(jù)典，并不通過(guò)辭藻的堆砌來(lái)追求華麗的文風(fēng)。198。198。 語(yǔ)言如果說(shuō)主旨、材料以及結(jié)構(gòu)構(gòu)成了商務(wù)文書(shū)的骨骼，那么在其中行文的語(yǔ)言就是對(duì)其進(jìn)行填充和豐富的血肉?！景咐?】有關(guān)總經(jīng)理組織召開(kāi)公司全體秘書(shū)會(huì)議的郵件在某公司中，總經(jīng)理讓其秘書(shū)組織全公司的秘書(shū)開(kāi)會(huì)，要求她在確定時(shí)間和地點(diǎn)之后發(fā)一個(gè)郵件告知所有的秘書(shū)。 商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者本身是否很了解目標(biāo)讀者；198。按照正式程度來(lái)劃分，宣傳冊(cè)、政府公文、帶抬頭的信件、請(qǐng)柬以及行文正式的電子郵件附件都是正式的商務(wù)文書(shū)，通常會(huì)給目標(biāo)讀者以受到重視的感覺(jué)；而一般的電子郵件、便簽等則屬于非正式的商務(wù)文書(shū)。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作也需要掌握基本技巧、步驟方法和規(guī)范性，以幫助員工在寫(xiě)作中有意識(shí)地避免類似地錯(cuò)誤。在意思明確的前提下，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作應(yīng)追求盡量用一段話、一句話甚至是一個(gè)詞表達(dá)出核心觀點(diǎn)。要點(diǎn)提示商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的四要素：① 主旨；② 材料；③ 結(jié)構(gòu)；④ 語(yǔ)言。第五篇：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作匯總整理：1固定格式的商務(wù)文書(shū)（：通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要、邀請(qǐng)信、總結(jié)）（電子郵件）：（通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告）(賀信、賀電、邀請(qǐng)書(shū)、請(qǐng)柬以及慰問(wèn)信)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用: 其作用和最終目的都是為了與別人進(jìn)行某種形式的交流與溝通。把握總體風(fēng)格的依據(jù)：游說(shuō)矩陣簡(jiǎn)單型：羅列事實(shí)、短文即可、通知性質(zhì)說(shuō)服型：多次溝通、強(qiáng)調(diào)利益所在、較長(zhǎng)篇幅解決問(wèn)題型：有問(wèn)有答、較長(zhǎng)篇幅艱難型：不值得花費(fèi)精力商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的技巧：（一）運(yùn)用情感指數(shù)增加商務(wù)文書(shū)的親和力二）努力做到“讀者為尊”（三）進(jìn)行有效的反饋（四）增加商務(wù)文書(shū)的緊迫性（五）增加可信度（六）做到行文簡(jiǎn)潔（行文簡(jiǎn)潔的方式：）增加時(shí)間緊迫性的方法：（① 商務(wù)文書(shū)中一律要使用公元的全稱② 在商務(wù)文書(shū)落款成文日期的部分，要采用中文的形式③ 盡量不要用農(nóng)歷；④ 注意漢字和阿拉伯?dāng)?shù)字之間的搭配使用規(guī)則。、而后突出結(jié)果以及結(jié)果的實(shí)現(xiàn)方式的一種層次結(jié)構(gòu)。通知的種類:會(huì)議通知、指性通知、批準(zhǔn)性通知、發(fā)布性通知、知照性通知、周知性通知（企業(yè)單位、事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)，甚至學(xué)校都可以發(fā)通知）通知寫(xiě)作格式：標(biāo)題、送與對(duì)象、正文、署名、附件報(bào)告的種類：工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、建議報(bào)告，但以下幾點(diǎn)需要特別注意：（報(bào)告的名稱同樣可以包含三個(gè)部分發(fā)文機(jī)關(guān)、事由及文種，但其中的發(fā)文機(jī)關(guān)可以省略；報(bào)告的開(kāi)頭應(yīng)該首先寫(xiě)“關(guān)于事情現(xiàn)做如下報(bào)告”； 報(bào)告的內(nèi)容中有一些套話必須的，例如在報(bào)告的結(jié)尾應(yīng)該說(shuō)“以