【正文】 加強(qiáng)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)；1協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。非常感謝公司給予這份寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，也非常感激營銷中心的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們?cè)趯?shí)習(xí)期間里給予的工作上的支持和幫助，相信我定會(huì)學(xué)以致用，發(fā)揮特長，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)這份厚愛。后來，我在跟隨售樓處的銷售員學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還和他們?nèi)チ酥車渌母偁帢潜P進(jìn)行了一些市場調(diào)查。在目前全行業(yè)低迷以及外省市地產(chǎn)巨頭紛紛搶占市場的情況下，應(yīng)集中資源形成拳頭，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)核心市場的防御和投入。定位于建設(shè)為中部地區(qū)區(qū)域性特大城市的合肥擁有著廣闊的房地產(chǎn)市場，所以公司定位于一個(gè)核心多個(gè)分散的市場戰(zhàn)略。從這個(gè)意義角度而言，當(dāng)前的房地產(chǎn)市場投資狀況將直接反映到未來12年甚至更長時(shí)間段的房地產(chǎn)市場市場預(yù)期，2012年房地產(chǎn)投資增速并不會(huì)出現(xiàn)大幅下滑。因此，國家的房地產(chǎn)調(diào)控政策將對(duì)市場產(chǎn)生引導(dǎo)式的影響，但價(jià)格最終還是由供求關(guān)系決定。對(duì)于普通住宅，則強(qiáng)調(diào)房產(chǎn)的性價(jià)比。下面從四個(gè)方面進(jìn)行具體分析：（一）產(chǎn)品方面公司開發(fā)銷售了普通住宅小區(qū)、商務(wù)寫字樓、大型市場、別墅區(qū)等各類樓盤。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。（三）對(duì)數(shù)字的敏感度偏低銷售人員對(duì)房價(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在學(xué)校中，敢于大膽做事，因?yàn)榧词棺鲥e(cuò)了，影響也不會(huì)太大，沒有人會(huì)責(zé)備，大不了就是做的不好。當(dāng)然，我在他們身上也學(xué)到了很多東西，不過更多的只能說看到了自己的不足，他們的能力和特長，也不是我?guī)滋炀湍軐W(xué)會(huì)的。事情不多，也許大部分都是小事，但是要從這些小事中學(xué)會(huì)思考，懂得發(fā)現(xiàn)，所謂復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做。沒有什么事情，自己也不知道該干什么，大家都很忙，自己這么閑真是一種恥辱。但我不這樣認(rèn)為，這個(gè)任務(wù)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)了營銷策劃部到底是一個(gè)什么樣的部門，具體都做一些什么事情，公司對(duì)做一件事情的要求是什么等。一個(gè)半月，我認(rèn)識(shí)了營銷策劃部的每一個(gè)人，認(rèn)識(shí)了其他部門的學(xué)長學(xué)姐，認(rèn)識(shí)了銷售大廳的置業(yè)顧問甚至是每天為我們服務(wù)的保安。我和我自己之前總認(rèn)為，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，只要我用心，做事還是可以很細(xì)心周到的，這一點(diǎn)也受到了師傅的認(rèn)可。即使我不是一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，但至少我是一名合格的實(shí)習(xí)生。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。主要有以下方面：（1）合同資料的整理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會(huì)的對(duì)接。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我的主要工作內(nèi)容是以公司下設(shè)的合肥原樹提香小區(qū)營銷中心樓盤銷售人員的角色參與并獨(dú)立完成樓盤介紹、推薦、銷售等任務(wù)。項(xiàng)目規(guī)劃為住宅、別墅用地，由低層、高層構(gòu)成。但是，公司的主打市場仍然為合肥市，集中力量把握合肥大建設(shè)的有利歷史機(jī)遇期。在此大背景下，我認(rèn)為2012年全年至2013年“金九銀十”之前都將是房地產(chǎn)行業(yè)的冬天。即使按照扣除價(jià)格因素實(shí)際增長速度來看，也幾乎沒有出現(xiàn)增速大幅下滑的現(xiàn)象。所以公司下一時(shí)期的目標(biāo)市場定位為高檔樓盤，目標(biāo)消費(fèi)人群為高收入人群。今年一月十五號(hào)，本人來到安徽賽庚達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司原樹提香小區(qū)營銷中心實(shí)習(xí)，這無疑是個(gè)幸運(yùn)的機(jī)會(huì)，它給我提供了更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)掌握房地產(chǎn)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。這也是我想要上報(bào)與我們賽庚達(dá)公司的一個(gè)重要問題，我們要在進(jìn)行工程規(guī)劃前做好市場調(diào)查，努力掌握好本地區(qū)的樓盤市場情況，熟悉合肥地區(qū)的房價(jià)與購房者的心理預(yù)期。1整合并遴選顧問公司，開展專項(xiàng)策劃及顧問工作；三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。當(dāng)然在學(xué)習(xí)的當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)我們的銷售方法有些不足之處，我會(huì)在以后的日子里更加努力的學(xué)習(xí)，并和有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員探討我認(rèn)為的不足之處，防止以后在賽庚達(dá)的項(xiàng)目中也出現(xiàn)類似的問題。通過在旁邊學(xué)習(xí)他與客戶的交流、銷售技巧以及事后的一些交流，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，比如根據(jù)客人的衣著打扮、舉止談吐和其他的方面尋找客戶的喜好，并根據(jù)客戶的不同喜好選擇不同的切入點(diǎn)，宣揚(yáng)我們樓盤的優(yōu)點(diǎn)及特色，在無形中打動(dòng)客戶，并且不會(huì)使得客戶感到唐突。高價(jià)格下必須要求產(chǎn)品高品質(zhì)。四、企業(yè)目標(biāo)市場及營銷組合改進(jìn)建議