【正文】 人在服務(wù)發(fā)展、維護穩(wěn)定方面存在的突出問題，并形成調(diào)研報告。結(jié)合專題調(diào)研和查擺出來的突出問題，召開一次專題民主生活會，對突出問題進行分析和集中討論，提出整改意見，形成剖析報告。對能夠近期解決的，集中力量研究解決，讓人民群眾在最短的時間里見到整改的效果。各級政法機關(guān)邀請在職干警、離退休人員、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表，對本單位“服務(wù)年”活動進行測評，重點是對突出問題的整改情況進行滿意度測評。組 長： 市委政法委副書記副組長： 市委政法委副書記為確?！胺?wù)年”活動取得實際效果，各縣（區(qū)）委政法委、市直政法各部門對基層開展檢查驗收時，可按照以下的驗收標準進行。帶頭撰寫調(diào)研報告。“服務(wù)年”活動堅持條塊結(jié)合、以條為主的原則，市、縣（區(qū)）委政法委主要負責安排部署、督導檢查、信息綜合、推薦典型等工作；市直政法各部門負責本系統(tǒng)內(nèi)的細化目標任務(wù)、制定具體措施、開展督查檢查、選樹培養(yǎng)典型等工作。（三）加強督導檢查和典型選樹工作。第四篇：機關(guān)服務(wù)年活動心得體會改進機關(guān)作風是廣州市學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段的重要任務(wù)之一。以上尷尬局面，產(chǎn)生的原因：一是個別機關(guān)工作人員綜合素質(zhì)有待提高；二是要繼續(xù)加強機關(guān)作風的培訓教育，常抓不懈；三是價值取向問題，“屁股指揮腦袋”現(xiàn)象突出，部分機關(guān)干部 “急領(lǐng)導所急”甚于“急群眾所急”，注重領(lǐng)導利益甚于群眾利益，有時甚至不惜忽視群眾利益；四是工作體制問題。群眾問責制有六個明顯優(yōu)勢：一是及時發(fā)現(xiàn)損害機關(guān)形象的各種不良行為及人員，將政府提供公共服務(wù)置于群眾的監(jiān)督之下，使機關(guān)作風建設(shè)變得公開、容易起來；二是自下而上問責，有助于避免自上而下問責的弊端，不以“罷免官員”為手段，而是以“解決問題”為導向；三是直接面向解決群眾難題，有助于及時準確掌握群眾需求，化解更多民生問題；四是形成機關(guān)作風建設(shè)的“倒逼”機制，反過來促進機關(guān)改進工作流程，提高工作效率，促進改進機關(guān)干部價值取向，使其回歸全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念上來；五是有助于把問題解決在基層，提高基層政府部門服務(wù)群眾的主動性和實效性；六是調(diào)動了群眾的積極性，做好群眾期待的事，有助于形成服務(wù)政府、責任政府、親民政府的“好口碑”。一是始終牢記服務(wù)宗旨。四是積極創(chuàng)造有利條件，為招商引資提供良好環(huán)境。便民服務(wù)中心目標管理化。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、20%的獎勵；對最差者進行談話、告誡、限期整改。四是對黨委、管委中心工作進行督促檢查。二是監(jiān)督專項資金，如工程項目、民政救濟等資金使用上有無違紀行為，工程建設(shè)有無質(zhì)量問題等。機關(guān)考核嚴格化。我們進一步加強了全場同志的勤政廉政教育，要求全場同志嚴格遵守和執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，做到公正廉潔，勤政廉政。我們完善了資金的管理制度，加強了全場各項經(jīng)費的監(jiān)督和管理，尤其對重點領(lǐng)域民生工程、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施工程等重大項目實行了監(jiān)督檢查和責任追究，推動了工程進展。今年以來，我場以《實施方案》為引導，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場”為主題，以 “服務(wù)重大項目建設(shè)”為重點，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，以“深化體制改革”為動力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機關(guān)履職能力，努力加強機關(guān)作風建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場工作中取得了新成績。群眾問責制，是一種群眾廣泛參與的問責形式，指由群眾直接向機關(guān)服務(wù)提供者問責，要求對不作為行為作出解釋、對不當行為作出改進、對錯誤行為作出賠償或補救，直至滿足群眾公共服務(wù)需求的過程。但是，從去年底省、市紀檢監(jiān)察部門暗訪曝光的少數(shù)部門機關(guān)作風上的明顯問題來看，我們卻不能對近年來機關(guān)作風建設(shè)的成效估計過高。進一步加大宣傳工作，大力推廣先進經(jīng)驗和作法，推動“服務(wù)年”活動全面深入開展。4月5日前，將組織機構(gòu)、活動方案報市委政法委“服務(wù)年”活動辦公室。人民群眾、社會各界對“服務(wù)年”活動測評的滿意度超過80%。按階段完成各項工作任務(wù)，及時上報相關(guān)材料。對工作業(yè)績突出的集體和個人，給予表彰獎勵。各級政法機關(guān)結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，針對查擺出來的突出問題，全面加強內(nèi)部規(guī)范化建設(shè)，樹立先進的工作理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平。各縣（區(qū)）委政法委、各級政法機關(guān)對本地區(qū)、本部門查擺出來的突出問題，建立整改工作臺帳。各級政法機關(guān)要扎實深入查擺影響和制約經(jīng)濟社會發(fā)展的突出問題，通過設(shè)置意見箱、召開座談會、個別訪談、發(fā)放征求意見表、網(wǎng)上征求意見等方式，重點查擺領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部和干警個人在服務(wù)意識、服務(wù)措施、服務(wù)能力等方面的突出問題。各級政法機關(guān)組織廣大干警，集中開展“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”的專題學習，開展政法機關(guān)為“保速度、促發(fā)展”提供優(yōu)良法治服務(wù)的專題學習。各級政法機關(guān)進一步加強內(nèi)部規(guī)范化管理，及時清理、調(diào)整影響和制約經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)章制度，精簡審批程序，增強工作透明度，提高辦事效率，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。最大限度地減少因執(zhí)法、司法活動可能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的影響，促進企業(yè)生存發(fā)展，保障員工生活，維護社會和諧穩(wěn)定。各級政法機關(guān)和廣大干警牢固樹立社會主義法治理念，牢固樹立公正、嚴格、規(guī)范、文明的執(zhí)法意識。各級政法機關(guān)和廣大干警努力提高對敵斗爭、維護國家安全的能力，打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會公平正義的能力，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的政法保障。三、工作步驟和推進措施“服務(wù)年”活動從3月20日開始，到10月31日結(jié)束，分為四個階段。各級政法機關(guān)不斷豐富“保速度、促發(fā)展”的法律服務(wù)內(nèi)容，認真落實好全市政法工作會議確定的“十件惠民法律實事”，進一步拓寬法律援助范圍，完善司法救助制度，組織優(yōu)秀律師、法官、檢察官為鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯提供法律服務(wù)。全面加強政法隊伍建設(shè)，對失職瀆職、濫用職權(quán)、辦人情案、關(guān)系案、金錢案的個別干警，依法嚴肅查處。各級政法機關(guān)全面深化“四大”建設(shè)，努力實現(xiàn)“兩?！惫ぷ髂繕?，積極創(chuàng)建“平安大慶”，努力實現(xiàn)全市重特大案件、公共安全事件大幅下降，人民群眾的安全感大幅上升。一、指導思想以鄧小