【正文】 民爆料的首選媒體更多的轉(zhuǎn)向微博，而且目前公眾主動利用新媒體進行網(wǎng)絡(luò)表達，已經(jīng)由個案發(fā)展成為普遍的觀念和意識。（二）政務(wù)微博的功能和定位不明確黨政干部開通微博的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范需進一步明確。有以機構(gòu)名稱全稱命名的，有以簡稱命名的，有以地方名稱加地方特點命名的，有的政務(wù)微博名稱與機構(gòu)名稱沒有明顯的相關(guān)性，公務(wù)人員的微博名稱更是隨心所欲，很多名稱不符合公務(wù)員形象。這種情緒化可能帶有一定的非理性成分，少數(shù)人的激烈言論以及“網(wǎng)絡(luò)水軍”的介入，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益增多，這些都是微博傳播過程中不可忽視的缺陷。有的政務(wù)微博對涉及群眾切身利益、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定的重要輿論視而不見，不主動解決微博輿論反映的突出問題。（二）強化統(tǒng)一管理，規(guī)范政務(wù)微博應(yīng)用目前政務(wù)微博還處于分散和無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，政府應(yīng)引導(dǎo)政務(wù)微博向集中式、一站式方向發(fā)展。通過建立健全制度保障，防止政務(wù)微博的短期做秀行為，促進政務(wù)微博的長效發(fā)展，將政務(wù)微博與政府網(wǎng)站和政府實體工作有機結(jié)合、整合信息資源管理，建立統(tǒng)一管理機構(gòu)、統(tǒng)一信息發(fā)布審核機制，統(tǒng)一互動信息處理，統(tǒng)一信息結(jié)果反饋，實現(xiàn)政務(wù)微博管理科學(xué)化、規(guī)范化運作。政府部門應(yīng)該密切關(guān)注收集微博輿論，了解民情、民意，通過微博問需于民、問計于民，同時政務(wù)微博應(yīng)該充分發(fā)揮權(quán)威言論窗口作用，及時發(fā)布權(quán)威信息，疏導(dǎo)輿論壓力。對于網(wǎng)友帶有一定情緒性和主觀性的觀點，可以通過適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和方式與之溝通，尊重并努力理解和排解其不良情緒。在瀏覽帖子、轉(zhuǎn)發(fā)帖子的過程中，粉絲可以對帖子直接進行評論和附加自己的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。微博可以直接連接用戶的博客、網(wǎng)站、郵箱、交往社區(qū)等。（二）我國政務(wù)微博的現(xiàn)狀復(fù)旦大學(xué)“輿情與傳播研究實驗室” 《2011上半中國微博報告》指出，截至2011年7月6日，僅新浪微博上，政府機構(gòu)微博數(shù)達4920個，政府官員微博數(shù)達3949個。政務(wù)微博名稱混亂的結(jié)果是不利于用戶識別，真實性、權(quán)威性大打折扣，用戶無法查詢和搜索，不利于政務(wù)微博的推廣和宣傳。目前我國公開向用戶提供微博注冊服務(wù)的門戶網(wǎng)站有80多家，比較大的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易、人民網(wǎng)、CCTV網(wǎng)等等。俗話說沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，政務(wù)微博沒有明確的規(guī)章制度和評價機制，就無法完成向廣大用戶提供及時、可靠和的報務(wù)，同時也不利于政務(wù)微博的健康發(fā)展。相應(yīng)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖微博一般都擁有大量粉絲，具有深厚的相應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，一部分是本領(lǐng)域的專家學(xué)者，其言語和行為對其粉絲具有十分巨大的影響。”可見粉絲數(shù)量的多少，微博的影響力是不同的。如果是政務(wù)人員的私人微博，在上述命名規(guī)則后加姓名的方式。所以政務(wù)微博的系統(tǒng)建設(shè)顯得尤為重要。管理條例。伍皓舉例說，“平安紅河”微博只要遇到需要反映的問題或求助，就馬上會啟動一套機制，真正去解決這些問題。政府擁有對全體國民和企業(yè)以及所有社會成員產(chǎn)生全方位影響的重要管理、服務(wù)、監(jiān)督信息，其中有的是統(tǒng)計信息、實時信息，對人民群眾的生活、工作和生產(chǎn)都有密切關(guān)系。目前中央電視臺和省市電視臺的許多欄目都直接顯示出其欄目微博地址的方法，以便于收看用戶與其聯(lián)系。多數(shù)意見領(lǐng)袖基本上都是本領(lǐng)域的專家學(xué)者及行家里手，具有較高的威望和知名度，影響力深遠。對于那些相對來說長期不變的信息如部門職能、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范等信息，可以將其放置在政府網(wǎng)站上。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代一種全新的溝通交流方式。為了貼合微博人際傳播的特點，開設(shè)政務(wù)微博的部門和官員們往往采用親和幽默的方式和網(wǎng)民進行溝通，這種溝通方式拉近了政府機構(gòu)與公眾的距離。突出代表有“成都發(fā)布”、“天津發(fā)布”等政務(wù)微博群。政府開通政務(wù)微信，對拓展新的用戶人群，提高政務(wù)信息受眾面具有積極的意義。經(jīng)過“十五”時期的發(fā)展，我國綜合國力明顯增強，人民生活明顯改善，國際地位明顯提高。非公有制經(jīng)濟已成為國民經(jīng)濟增長的重要推動力量。但其他主要經(jīng)濟指標(biāo)多數(shù)還是直線上升的，這說明企業(yè)平均規(guī)模有所擴大，企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟效益有所提高（詳見表2）。我國中西部地區(qū)農(nóng)民到東部打工，客觀上解決了一部分農(nóng)業(yè)勞動力的就業(yè)問題，但是由此所形成的“外部性”問題也很嚴(yán)重。第二，要在加大中央財政轉(zhuǎn)移支付，促進中西部經(jīng)濟更快發(fā)展的同時，安排好長期在東部打工者群體。還可以組織退休工程師、老教授等擔(dān)任志愿者，無償?shù)貫橹行∑髽I(yè)提高經(jīng)營水平服務(wù)等。特別是規(guī)劃中的措施，要從實際出發(fā)，能辦什么事就規(guī)劃什么事，規(guī)劃了的事就一定去做；規(guī)劃措施要具體可行，避免一般性號召。人才資源豐富是中國的最大財富，有了好的經(jīng)濟體制，加之大力開展教育和培訓(xùn)，豐富的人才資源就可以如原子核似地裂變，發(fā)出更大的能量，這是中國的希望之所在。就人才成長而言，實踐的鍛煉是不可或缺的環(huán)節(jié)，然而教育更是不可缺少的。東部結(jié)構(gòu)調(diào)整重點應(yīng)包括：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，促進高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；二是市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點開發(fā)國際市場；三是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，要在繼續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的同時，大力開展專業(yè)化協(xié)作；四是技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改造生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備，采用新工藝，創(chuàng)造專利知識產(chǎn)權(quán)；五是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造知名品牌；六是資本結(jié)構(gòu)調(diào)整，改革家族和國有獨資企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，發(fā)展股份制企業(yè)。同時要解決好務(wù)工人員的工資待遇問題，并建立健全社會保障體系，不要使他們產(chǎn)生被“邊緣化”的感覺。為了更快地促進中國中小企業(yè)發(fā)展，針對以上3大矛盾，特提出如下建議。例如《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》就載有“縣級以上地方各級人民政府及其所屬的負責(zé)企業(yè)工作的部門和其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對本行政區(qū)域的中小企業(yè)進行指導(dǎo)和服務(wù)。表12002年全部國有及規(guī)模以上非國有中小工企業(yè)主要指標(biāo)比“九五”末增長資源來源：數(shù)據(jù)來源于《中國工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒》相關(guān)年份，增長率據(jù)其計算。到2005年底，包括：國有集體等內(nèi)資企業(yè)350萬戶，外商投資企業(yè)26萬戶，私營企業(yè)430萬戶。此外，微信的優(yōu)勢還在于參與的熟人圈更多。那樣會顯得更親近，更貼切，能夠在網(wǎng)民中得到更好的傳播，同時也有助于其他官方信息的傳播。此外，和傳統(tǒng)媒體發(fā)布的政務(wù)信息不同，政務(wù)微博的信息發(fā)布往往采取活潑的網(wǎng)絡(luò)體用語，淘寶體、咆哮體等另類的言語表達層出不窮。政府微博可以促進政務(wù)公開，保障公民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，政府微博可以改變政府的施政理念，體現(xiàn)以人為本，政府微博可以促進政府決策的科學(xué)化，民主化，減少決策失誤，同時政府微博也可以在一定程度提高公務(wù)人員的行政效率，公文水平。而具體的處理過程中所依據(jù)的法律條文、規(guī)章制度，可以從其對應(yīng)的政務(wù)網(wǎng)站上去找到具體依據(jù)。如何通過微博集成博客、政府網(wǎng)站、及E－MAIL，使各種網(wǎng)絡(luò)工具各司其責(zé)、揚長避短，協(xié)調(diào)發(fā)揮功能，使這些工具更好地為我們服務(wù)呢？可以采用以下方法。有的用戶是用真實姓名，有的用戶是用昵稱，具有匿名性。用戶的事情得到及時、有效地解決好之后，用戶得到心理滿足，會對政府產(chǎn)生好感及好的評價和肯定，其定會向網(wǎng)上、網(wǎng)下親朋好友宣傳政務(wù)微博的作用，從而會增加政務(wù)微博的粉絲數(shù)量。政務(wù)微博用語應(yīng)該多用生活用語、網(wǎng)絡(luò)用語、口語等，少用 “？”和“！”。英國政府早在2009年就發(fā)布了《政府部門Twitter使用指南》，供各級政府部門參考。（三）規(guī)范政務(wù)微博的運行機制由于微博的發(fā)展僅就近兩三年的事情，在我國的蓬勃發(fā)展也就是兩年時間，制度建設(shè)和管理方法無法跟上，從而造成政務(wù)微博不能更有效地運行。政務(wù)微博經(jīng)過認證，權(quán)威性、真實性才能得到保證。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，政府需要在第一時間播報事態(tài)發(fā)展情況時，粉絲數(shù)的多少至關(guān)重要。”正常情況下政務(wù)微博的粉絲是為了從政務(wù)微博上獲得政務(wù)或服務(wù)方面的信息而主動加入的，但自然情況下增長緩慢。有人認為政務(wù)微博以其政府特有的功能建立起來，好像沒有關(guān)注其他用戶的必要，這一認識也有不妥之處。（三）政務(wù)微博缺乏運行機制目前的政務(wù)微博運行處于自發(fā)狀態(tài)、無法可依狀態(tài)，沒有法律、紀(jì)律對其運行加以約束和限制。那些面對廣大人民群眾和廣大企業(yè)服務(wù)的職能部門，為了更好、更快、更高效地為服務(wù)對象服務(wù)、通過微博及時收集信息、發(fā)布服務(wù)信息和政務(wù)公開信息，使用短平快的微博可以大大減輕其勞動強度，這種性質(zhì)的部門建立微博的積極性就比較高。四、當(dāng)前我國政務(wù)微博存在的問題（一）政務(wù)微博命名混亂目前微博命名總的來說處于自由、無序、隨心所欲狀態(tài)。有兩種方式：一是傳統(tǒng)瀏覽器界面方式，二是微博電腦客戶端界面方式。三是交互性強。第三篇：當(dāng)前政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問題和對策當(dāng)前政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問題和對策（中共安徽省委黨校信息中心 崔學(xué)敬）發(fā)表于2011年11月《黨政干部學(xué)刊》【摘要】微博以其特有的傳播特點在我國僅有兩年的時間迅速吸引了4億多用戶，成為廣大網(wǎng)民工作、生活、學(xué)習(xí)和交往的重要網(wǎng)絡(luò)工具，同時政務(wù)微博也得以蓬勃發(fā)展，就有8869個政務(wù)微博。二是要開展專題培訓(xùn)，提高政府官員網(wǎng)絡(luò)互動溝通交流能力，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對技巧和方法，既要克服因官氣太重而致微博言論多空話、套話，也要防止偏于油滑或者情緒化、偏激化表達，要學(xué)會個性化、人性化表達。（四）拓展功能應(yīng)用，提升政務(wù)微博公共服務(wù)能力微博為政府的電子化服務(wù)提供一個新的選擇，政府部門應(yīng)該積極推動政務(wù)微博與已有電子政務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，促進政府信息系統(tǒng)與微博之間的信息共享。參考黨政機關(guān)網(wǎng)站設(shè)置專有標(biāo)志的做法，統(tǒng)一政務(wù)微博認證標(biāo)識，方便廣大網(wǎng)民識別政務(wù)微博。三、政務(wù)微博發(fā)展對策（一）創(chuàng)新工作理念，引導(dǎo)政務(wù)微博科學(xué)發(fā)展目前微博的發(fā)展勢頭已不可阻擋，如果黨政干部不了解、不使用微博，如何引導(dǎo)微博發(fā)展？我們必須認識到不能通過堵截輿論的方式來管理微博，而是應(yīng)該通過積極應(yīng)對，鼓勵黨政機關(guān)開通使用微博。微博問政面向社會大眾、直面輿論監(jiān)督，強調(diào)的是互動和對話。但目前還有很多政府部門的微博開通是一種跟風(fēng)，并不是因為工作需求的主動開通使用。（三）政務(wù)微博的運維機制不完善 微博問政作為新生事物，在日常管理方面還存在許多問題，針對微博問政的管理機制還沒有健全。一旦官員出現(xiàn)言行不當(dāng)，就會引來網(wǎng)友的迅速圍觀和拍磚，因此，有不少官員認為微博可能迅速傳播自己的負面信息，不敢觸及微博問政，畏難情緒較重。在今年的全國兩會上，像蔡奇這樣通過微博征集網(wǎng)民意見的政府部門、代表、委員還有不少。[3]政務(wù)微博中的機構(gòu)微博已經(jīng)成為繼政府網(wǎng)站之外公開信息和發(fā)布新聞的新平臺。一、我國政務(wù)微博發(fā)展現(xiàn)狀（一）政務(wù)微博成為政府互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新渠道從2011年開始，政務(wù)微博進入了爆發(fā)式發(fā)展階段，據(jù)2011年國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心發(fā)布的《2011中國政務(wù)微博評估報告》數(shù)據(jù)顯示：截至2011年12月10日，在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)四家微博網(wǎng)站上認證的政務(wù)微博總數(shù)為50561個，較年初增長776%，其中黨政機構(gòu)微博32358個，黨政干部微博18203個[2]。（王益民 丁藝 胡紅梅）第二篇：我國政務(wù)微博發(fā)展現(xiàn)狀與對策(國家行政學(xué)院，北京 100089)[摘 要]隨著微博的迅速發(fā)展，越來越多的黨政機構(gòu)和干部開通了微博，政務(wù)微博已發(fā)展成為政府信息公開、為民服務(wù)、政民互動的重要平臺。三是加強公務(wù)人員心理培訓(xùn)，提高公務(wù)人員對微博等新媒體的駕馭能力。（五）重視輿情引導(dǎo)工作，優(yōu)化微博信息環(huán)境。通過建立健全制度保障，防止政務(wù)微博的短期做秀行為，促進政務(wù)微博的長效發(fā)展，將政務(wù)微博與政府網(wǎng)站和政府實體工作有機結(jié)合、整合信息資源管理，建立統(tǒng)一管理機構(gòu)、統(tǒng)一信息發(fā)布審核機制，統(tǒng)一互動信息處理，統(tǒng)一信息結(jié)果反饋，實現(xiàn)政務(wù)微博管理科學(xué)化、規(guī)范化運作。目前“北京發(fā)布”、“上海發(fā)布”等地方微博已經(jīng)逐漸集中了本地區(qū)各級政府和部門的微博，在政府形象集中宣傳上取得了較好的效果，但這種集中主要是形式上的集中，在內(nèi)容管理和實際應(yīng)用還處于分散狀態(tài)。不善于用微博引導(dǎo)輿論，不善于與網(wǎng)民互動交流，會使黨和政府面臨群眾對微博問政失去信任的風(fēng)險。目前我國各級領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的辨析能力、應(yīng)對和承受能力還比較弱，與現(xiàn)代信息社會的要求還有一定差距。（四）政務(wù)微博跟風(fēng)現(xiàn)