【正文】 請(qǐng)人或其代理人說明異議處理程序、時(shí)限，以及對(duì)處理結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí)可以采取的救濟(jì)手段。（四）異議處理相關(guān)檔案資料保管期限為三年，到期可對(duì)檔案資料進(jìn)行銷毀。第三十條 各級(jí)用戶違反本管理辦法規(guī)定的，本行有權(quán)停用該用戶，并視情節(jié)輕重給予行政處罰。相關(guān)部室按照人民銀行和上級(jí)行有關(guān)規(guī)定和各自職責(zé)，協(xié)同信貸部和會(huì)計(jì)出納部負(fù)責(zé)對(duì)涉及個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用征信相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。第八條 征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人信用信息，應(yīng)當(dāng)征得被征信當(dāng)事人的同意，但下列情形除外：（一）在信貸、保險(xiǎn)、賒購(gòu)、繳費(fèi)等活動(dòng)中形成的不良信用信息；（二）從事鑒證、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢、代理等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠(chéng)實(shí)信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄；（三）行政機(jī)關(guān)、具有行政管理職能的事業(yè)單位、司法機(jī)關(guān)在行使職權(quán)過程中形成的可供公眾查閱的公共記錄信息；（四）其他已經(jīng)公開的個(gè)人信用信息。第三章 信用信息的使用第十三條 本行可以將個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用信息加工制作成信用報(bào)告和信用評(píng)估。征信機(jī)構(gòu)不得披露或者使用超過規(guī)定期限的債務(wù)拖欠信息、行業(yè)懲戒或者行政處罰紀(jì)錄以及除犯罪記錄以外的其他不良信息。第二十二條 本行與被征信當(dāng)事人存在資產(chǎn)關(guān)聯(lián)或者其他利害關(guān)系，可能影響征信活動(dòng)公正性的，不得提供有關(guān)該個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用狀況的征信產(chǎn)品。第二十七條 用戶對(duì)披露的信用信息有異議的，可以向本行提出。第三十三條 鼓勵(lì)被征信個(gè)人和企業(yè)及其他組織使用征信信息，本行應(yīng)為其提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)。第五條 本辦法所稱個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、個(gè)人信貸交易信息以及反映個(gè)人信用狀況的其他信息。個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸等部門按業(yè)務(wù)職能分工負(fù)責(zé)相關(guān)個(gè)人貸款、擔(dān)保等業(yè)務(wù)的報(bào)送數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證錄入信貸管理系統(tǒng)（ＣＭＳ）的個(gè)人征信數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，符合數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量要求，督促客戶經(jīng)理對(duì)反饋的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。管理員用戶負(fù)責(zé)管理同級(jí)查詢用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和下一級(jí)管理員用戶，管理權(quán)限包括新建用戶、修改用戶資料和權(quán)限、查詢用戶信息、停用或啟用用戶、重置用戶密碼、維護(hù)下級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限等。以此類推逐級(jí)注冊(cè)。管理員用戶應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容修改用戶的基本信息，不得隨意修改用戶的基本信息。其他用戶的用戶Ｉ Ｄ編碼規(guī)則由一級(jí)分行確定，原則上查詢用戶的用戶Ｉ Ｄ中應(yīng)包含用戶姓名的漢語拼音全拼。其他部門、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、臨時(shí)檢查組等部門或組織不得作為查詢用戶進(jìn)行注冊(cè)。（二）數(shù)據(jù)上收行的準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)的接口數(shù)據(jù)由總行軟件開發(fā)中心生成；數(shù)據(jù)未上收行科技部門在對(duì)準(zhǔn)貸記卡個(gè)人征信接口原型程序進(jìn)行本地化處理后，通過該程序生成接口數(shù)據(jù)，報(bào)送總行軟件開發(fā)中心。第二十三條 自２００５年９月１日起，辦理新的個(gè)人信用業(yè)務(wù)時(shí)，必須取得客戶就下列事項(xiàng)對(duì)我行的書面授權(quán)：（一）授權(quán)我行按照國(guó)家監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定向全國(guó)個(gè)人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供客戶的基本信息和銀行業(yè)務(wù)信息；（二）授權(quán)我行在辦理個(gè)人信用業(yè)務(wù)以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理中，通過全國(guó)個(gè)人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)查詢、打印和保存客戶的個(gè)人信息和信用報(bào)告?？蛻魝€(gè)人信用報(bào)告自查詢打印之日起至少保留２年。第三十條 對(duì)個(gè)人征信系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)行維護(hù)，應(yīng)遵守農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，保證個(gè)人征信系統(tǒng)的正常使用?？傂锌萍疾块T可以根據(jù)本辦法制定個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)送操作規(guī)程。出具人（簽字）：年月日第五篇：征信業(yè)務(wù)管理辦法XX征信業(yè)務(wù)管理辦法第一章 總 則第一條 為了規(guī)范本公司征信活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》引導(dǎo)、促進(jìn)征信業(yè)健康發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的要求，制定本管理辦法。第三章 征信業(yè)務(wù)規(guī)則第五條 本公司可向國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門公告的征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，查詢企業(yè)的信用信息，提供企業(yè)的信貸信息。第九條 本公司對(duì)每一筆信用報(bào)告查詢應(yīng)保存查詢記錄，記錄內(nèi)容不僅要包括查詢?nèi)藛T用戶名、查詢時(shí)間點(diǎn)、查詢電腦IP地址等信息；并對(duì)查詢?nèi)藛T的日常查詢行為“有監(jiān)控、能統(tǒng)計(jì)、2 / 4可預(yù)警”，對(duì)異常查詢行為（如非工作時(shí)間的查詢、突發(fā)的大批量查詢）進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控和預(yù)警。二、本公司作為授權(quán)人，在第一條情況下，不可撤銷地授權(quán)財(cái)務(wù)公司：（一）財(cái)務(wù)公司有權(quán)向依法設(shè)立的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫或相關(guān)征信機(jī)構(gòu)查詢本公司的信用信息；（二）財(cái)務(wù)公司有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向該等數(shù)據(jù)庫或征信機(jī)構(gòu)提供本公司的信用信息。更正后，本公司可以向信息主體出具一份更正后的信用報(bào)告。具體企業(yè)征信查詢書面同意書詳見附件。（二）公司金融部負(fù)責(zé)采集、提供公司金融業(yè)務(wù)中的企業(yè)信息，及受理被查詢企業(yè)提出的異議，并保留查詢授權(quán)書和相關(guān)查詢記錄檔案。二〇一三年十一月五日第四篇：個(gè)人征信信用信息查詢報(bào)送授權(quán)書（2013年版）（適用于自然人）由于（名稱）向中國(guó)銀行股份有限公司申請(qǐng)業(yè)務(wù)，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定，本人（姓名）（身份證號(hào)）同意中國(guó)銀行股份有限公司在下列情形時(shí)，通過金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢本人的信用報(bào)告，供中國(guó)銀行股份有限公司敘做上述業(yè)務(wù)使用：（1）審核本人提供擔(dān)保的申請(qǐng)；（2）對(duì)本人提供的擔(dān)保進(jìn)行授后管理；（3）受理法人或其他組織的授信或提供擔(dān)保申請(qǐng)，需要查詢本人作為法定代表人、出資人、實(shí)際控制人或管理團(tuán)隊(duì)主要成員的信用狀況的；（4）對(duì)法人或其他組織的授信或所提供的擔(dān)保進(jìn)行授后管理，需要查詢本人作為法定代表人、出資人、實(shí)際控制人或管理團(tuán)隊(duì)主要成員的信用狀況的；（5）其他。第三十三條 查詢用戶違反本辦法第五章的有關(guān)規(guī)定，未得到客戶授權(quán)即進(jìn)行查詢，或?qū)⒉樵兘Y(jié)果用于本辦法規(guī)定以外其他目的的，給予通報(bào)批評(píng)；造成嚴(yán)重后果或被人民銀行處罰的，視情節(jié)輕重或人民銀行處理情況給予相應(yīng)的處罰。接觸個(gè)人征信數(shù)據(jù)的各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門和人員，在數(shù)據(jù)生成、傳遞和報(bào)送過程中應(yīng)遵守農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于數(shù)據(jù)信息保密的有關(guān)規(guī)定，不得泄密。但辦理低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)必須取得本辦法第二十二條規(guī)定的書面授權(quán)。第二十一條 數(shù)據(jù)上報(bào)用戶接到人民銀行征信服務(wù)中心反饋的報(bào)送數(shù)據(jù)出錯(cuò)文件后，應(yīng)立即反饋有關(guān)分行的個(gè)人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，也可以直接反饋給出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的總行或分行業(yè)務(wù)部門有關(guān)人員。總行軟件開發(fā)中心應(yīng)指定專人承擔(dān)個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)用戶職責(zé)，采用介質(zhì)報(bào)送方式報(bào)送數(shù)據(jù)時(shí)還應(yīng)指定專門的個(gè)人信用信息報(bào)送員。部門負(fù)責(zé)人接到新密碼后必須同時(shí)將原密碼銷毀。第十六條 個(gè)人征信系統(tǒng)所有用戶憑用戶ＩＤ和密碼進(jìn)入個(gè)人征信系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)操作。凡離開個(gè)人征信系統(tǒng)使用相關(guān)崗位的管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報(bào)用戶，應(yīng)及時(shí)停用，待返回本崗位后再啟用。管理員用戶不得隨意增加、修改、刪除用戶的權(quán)限?？萍疾块T對(duì)個(gè)人征信業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通和數(shù)據(jù)提取報(bào)送負(fù)責(zé)，為個(gè)人征信系統(tǒng)的查詢使用提供技術(shù)支持和保障。第八條 各級(jí)行成立個(gè)人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行個(gè)人征信業(yè)務(wù)的有關(guān)工作。第六章 附 則第三十六條 本辦法自2013年7月1日起施行第三篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人征信業(yè)務(wù)管理辦法中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人征信業(yè)務(wù)管理辦法第一章總則第一條 為了保障個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡(jiǎn)稱個(gè)人征信系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)安全和正常運(yùn)行，規(guī)范中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)業(yè)銀行）個(gè)人征信業(yè)務(wù)的操作和管理，根據(jù)中國(guó)人民銀行（以下簡(jiǎn)稱人民銀行）《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)送管理規(guī)程（暫行）》等制度、辦法和農(nóng)業(yè)銀行的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。（三）當(dāng)?shù)厝嗣胥y行認(rèn)為需要備案的其他事項(xiàng)。異議信息被更正的，本行可以根據(jù)被征信當(dāng)事人的要求，提供一份信用報(bào)告。第十九條 本行應(yīng)當(dāng)根據(jù)被征信當(dāng)事人要求，為其提供下列信息的查詢服務(wù)：（一）個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用信息；（二）個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用信息的來源；（三）獲取信用報(bào)告或者信用評(píng)估的用戶。信息技術(shù)部門應(yīng)當(dāng)