收銀員的工作職責(zé)[5篇]-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 何原因，任何人都不得從收銀臺(tái)借款或佘借物品，需當(dāng)面點(diǎn)清；2)營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)：每班交班前需核對(duì)收銀機(jī)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，及時(shí)上繳給當(dāng)班主管或領(lǐng)班，經(jīng)主管或領(lǐng)班簽字確認(rèn)后方可離開(kāi)，由當(dāng)班主管或領(lǐng)班及時(shí)投庫(kù)；三、收銀系統(tǒng)操作：辦卡、充值；收銀員的工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，熟悉公司每張卡的辦理及運(yùn)用，并詳細(xì)介紹卡的功能及用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向顧客道別，使其滿(mǎn)意離去。1技師如有身體不適，不能上點(diǎn)需在排點(diǎn)前告知管理人員不再排點(diǎn)。上點(diǎn)時(shí)間，以自己最專(zhuān)業(yè)的手法，最熱情的態(tài)度，為客人服務(wù)，如遇客人投訴到服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，視其為嚴(yán)重違紀(jì)處罰。技師申課辭工，必須工作滿(mǎn)半年后，書(shū)面申請(qǐng)交辦公室審批后方可正常結(jié)算工資。負(fù)責(zé)接手帶客人上鐘，合理安排房間，安排好開(kāi)單與收銀員對(duì)單工作。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日接待職責(zé)提前十分鐘到崗整理好儀容儀表，看交更本，是否有需傳達(dá)的文件，遲到、早退每次罰5元。要做好補(bǔ)位、巡臺(tái)意識(shí)，然后向客人示意慢走，歡迎下次光臨。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日服務(wù)員工作職責(zé)上班前自我檢查個(gè)人衛(wèi)生、儀容、儀表、化好淡妝、佩戴好名牌提前十分鐘到崗開(kāi)班前會(huì)，遲到、早退每次罰5元。1帳目分明，簽收明確。要熟悉和掌握中心內(nèi)各種服務(wù)及商品的價(jià)格及各種優(yōu)惠卡的使用方法。檢查前一日退換貨操作情況，督促員工進(jìn)行收銀設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。了解員工的思想狀態(tài)，及時(shí)幫助其解決困難，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。（三）營(yíng)業(yè)后營(yíng)業(yè)結(jié)束前10分鐘，沒(méi)有顧客交款的收銀臺(tái)，收銀員可以做結(jié)賬準(zhǔn)備工作，不得以任何理由推諉前來(lái)交款的顧客。參加晨會(huì)，晨會(huì)前后進(jìn)行收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。1對(duì)收銀工作提出合理化建議或意見(jiàn)。收到假幣或短款，收銀員賠償。收銀員在上班時(shí)間內(nèi)放好音樂(lè)，若有與音樂(lè)無(wú)關(guān)的其它視頻或上網(wǎng)，出現(xiàn)一次扣罰10分。如顧客的錢(qián)給的正好，收銀員應(yīng)說(shuō)您給的正好是**元，非常感謝，請(qǐng)您把小票收好，說(shuō)謝謝光臨或者說(shuō)請(qǐng)慢走！因?yàn)橐粋€(gè)店的形象就體現(xiàn)在收銀員的素質(zhì)上，站要有站姿，坐要有坐姿，要有耐心，千萬(wàn)不能煩躁。當(dāng)顧客拿著小票走到收銀臺(tái)前，這時(shí)收銀員應(yīng)要主動(dòng)向顧客打招呼說(shuō)：“您好”。發(fā)票、單據(jù)要負(fù)責(zé)保管交接。第二篇：收銀員工作職責(zé)收銀員崗位職責(zé)遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，規(guī)范、熟練的操作，確保收銀工作正常進(jìn)行。如顧客是儲(chǔ)值卡消費(fèi)，刷卡后核對(duì)卡、屏的號(hào)碼是否一致，并向顧客讀出刷卡額，確認(rèn)后再核對(duì)打印的卡號(hào)，并要求顧客簽字。負(fù)責(zé)收銀機(jī)器的維護(hù)、保養(yǎng)及收銀臺(tái)的衛(wèi)生清理工作。及時(shí)妥善處理好收銀過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件，自己處理不了的及時(shí)報(bào)告給上級(jí)。負(fù)責(zé)本組的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，監(jiān)督檢查本組人員對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范情況，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。規(guī)范穿著工作服和佩戴上崗證入場(chǎng)簽到，督促檢查組員取錢(qián)箱及衛(wèi)生清理情況。監(jiān)督本組收款員送賓、簽退、退場(chǎng)情況（走員工通道）。算后將鐘單與其
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