【正文】 己，也會獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。后二人輪流站于店前處迎賓。注意要點(diǎn)：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)。對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。并做好記錄。計劃人：李長志 2014年11月9日篇三：店長工作計劃（工作和發(fā)展計劃）一、業(yè)績目標(biāo)(短期、中期、長期。③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)。每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。以增加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進(jìn)，爭取獲得更好的提升。具體的內(nèi)容就是每日以銷售員為核心的現(xiàn)場銷售、服務(wù)、價格控制、貨源協(xié)調(diào)和競爭對手的調(diào)查等。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。用我的行為來帶出一支有著新的銷售理念的強(qiáng)悍的銷售團(tuán)隊(duì)。第五、基礎(chǔ)培訓(xùn)如果每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識及素質(zhì)。第七、服務(wù)是最大的一張王牌員工是服務(wù)的化身，是公司的形象大使。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價格的壞習(xí)慣，每當(dāng)顧客問能不能便宜的時候都說可以便宜。當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：1．參加工作例會例會的基本內(nèi)容：（1）早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；②確定工作計劃和工作重點(diǎn)；③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。還請主任和領(lǐng)導(dǎo)多給些建議和指導(dǎo)。當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。第四篇：店長工作計劃作為一名店長，是一個店的領(lǐng)導(dǎo)人物，對于工作要做出統(tǒng)籌的安排，更高對于工作又緊密的部署。第三、熟悉服裝。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅(jiān)持的工作。重視顧客服務(wù)。店長工作計劃 篇1海底撈的全套培訓(xùn)體系！這個培訓(xùn)體系，我感覺張勇真有點(diǎn)老沃森的味道。女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準(zhǔn)戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結(jié)婚戒指八：上課要求坐姿要不倚不靠，不翹腿；上課時手機(jī)必須關(guān)機(jī)狀態(tài)，如有違反培訓(xùn)師沒收保管，培訓(xùn)結(jié)束后交還；不準(zhǔn)打瞌睡；不準(zhǔn)說話；禁止抽煙。嚴(yán)重過失的員工有以下幾點(diǎn)工作時間醉酒；貪污、盜竊、受賄、行賄；故意損壞公物或客人用品；打架斗毆。九：海底撈崗位分化流程門迎組：保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票服務(wù)組：服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員上菜房洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員傳菜組傳菜員——收臺人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房油碟房油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜配料房配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房保潔組洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間涼菜房涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽庫房辦公室人員——出納——會計第三天：一：海底撈崗位描述歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復(fù)機(jī)械的問候語；客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待；對待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)；案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當(dāng)時該顧客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。要鼓勵員工，人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。以身作則，做員工的表帥。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來配合店長治理好我們禾新裝飾。適當(dāng)根據(jù)店內(nèi)情況征詢一些好的折扣建議，盡可能做些特價商品以提高銷售，本身我們店是屬于折扣店鋪，做一些符合自己店鋪的特價的商品，再就是夏裝折扣一直都是5折，沒有改變要不就做個買一送一的活動，這樣業(yè)績也可以提高一些。這也是一個店與其他競爭對手與眾不同且優(yōu)勢明顯的一個特點(diǎn)。第二、親力親為，以身作則店長是一個店面的最高指揮官，基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)日常管理工作，但是作為一個剛剛上任的新店長、我會事事親力親為，以身作則，決不推脫責(zé)任。第六、合理的賞罰制度合理的賞罰制度不但可以激勵員工積極向上的銷售心態(tài)，更能讓他們感覺是在給自己干活，給自己做老板。最后我要說的是，會讓顧客看見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會有放心、舒心、安心的感覺。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代了，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代在向商品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變，后者只是加入了少許的服務(wù)，利潤和銷量就要比前者多很多。第五、基礎(chǔ)培訓(xùn)如果每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識及素質(zhì)。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識、銷售技巧和上進(jìn)心。現(xiàn)在工作重點(diǎn)是主抓銷售，提高銷售，盡可能全力以赴完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。所以近期計劃如下因?yàn)閲鴳c節(jié)的到來，我們的銷售機(jī)遇也隨之而來，先想把國慶這幾天假日的銷售提升上來。負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù)，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。其中有苦也有樂。員工單獨(dú)在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開除！五：員工過生日聚餐標(biāo)準(zhǔn)員工之間過生日送生日禮物不得超過10元；員工吃飯過生日必須AA制；員工之間過生日消費(fèi)金額不得超過兩百元。三：人事管理?xiàng)l例（以下幾點(diǎn)可直接解聘）受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求；違反工作規(guī)章制度，批評后仍不改正；受聘者長期請假；曠工；因員工身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求；違反國家法律法規(guī)。二：海底撈服務(wù)宗旨細(xì)心、耐心、周到、熱情客人的每件小事要當(dāng)成大事去做三：海底撈員工四不準(zhǔn)不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭吵；不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人；不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識知道客人的過去而議論客人；客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，因主動上交吧臺?？傊?，無論成功還是失敗，今年都要重頭來過。員工專業(yè)知識培訓(xùn)。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作1樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。以身作則，做員工的表帥。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。最后我要說的是，會讓顧客看見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會有放心、舒心、安心的感覺。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代了，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代在向商品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變，后者只是加入了少許的服務(wù)，利潤和銷量就要比前者多很多。提高銷售的榮辱感，重兒促進(jìn)他們的上進(jìn)心，使他們能自己學(xué)、看、想。公正處事的道德原則： 對事不對人，公平處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一切大事小事。而根據(jù)現(xiàn)有的條件和情況我會在物品的合理擺放、贈品禮品的位置選擇，店面氣氛上加強(qiáng)規(guī)劃。服務(wù)的內(nèi)容包括很多，其中包括三米微笑、耐心講解、陽光朝氣等等。（4）加大庫存量，把衛(wèi)生，標(biāo)簽的工作做好。a類營業(yè)額s類營業(yè)額元，y類營業(yè)額元，環(huán)比比例 %，同比比例 %；客流量：人/每天，較上月增長人；客單價：元/每天，較上月增長元；全完成銷售占比%。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。一、早會儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任。③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議。③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳