【正文】 排部署我局干部作風(fēng)整頓工作，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)省市文件和張輝同志動員會講話精神等，把思想和行動迅速統(tǒng)一到作風(fēng)整頓活動中來。開展四個專項行動、實施“三個一批”活動、進(jìn)行三項評議、完善兩項機制，讓“不能為、不想為、不敢為”的干部有壓力、挨板子，讓“主動為、真作為、勇作為、善作為”的干部有動力、有獎勵、有平臺。開展能力提升專項行動。在宣傳欄設(shè)立“高效榜”、“曝光臺”，對活動中涌現(xiàn)出來的正面典型進(jìn)行大張旗鼓地宣傳；對 “弱、松、庸、慢、散、懶、推、奢”等問題，特別是不作為、亂作為、慢作為等損害群眾利益的反面典型曝光。局成立作風(fēng)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)開展作風(fēng)整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)作風(fēng)整頓年活動的組織、協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，對作風(fēng)整頓活動進(jìn)行全程指導(dǎo)、全程跟蹤、全程督查，確保作風(fēng)整頓活動有效運轉(zhuǎn)。為確?；顒尤〉脤嵭?，特制定本實施方案：一、指導(dǎo)思想堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合正在開展的“廉政教育月”活動，進(jìn)一步教育引導(dǎo)廣大黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、利益觀，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，以“正風(fēng)肅紀(jì)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”為主題，認(rèn)真查找解決干部職工在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，有效提高干部職工的整體素質(zhì)，推動全縣工商聯(lián)工作又好又快發(fā)展。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，使領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工始終保持清醒的政治頭腦，堅定的政治立場，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，不折不扣地貫徹落實中央和省、市、縣的各項方針政策，堅決服從縣委、縣政府的決策部署和統(tǒng)一安排，在科學(xué)發(fā)展的重大問題上形成共識，確保政令暢通。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，不斷增強廣大干部職工的服務(wù)意識，更好地為全縣非公經(jīng)濟(jì)和廣大非公經(jīng)濟(jì)人士服務(wù)。針對查找出的問題，認(rèn)真梳理歸類，制定整改方案，明確整改時限，完善整改措施，落實整改責(zé)任。組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)為搞好這次作風(fēng)整頓，醫(yī)院將成立醫(yī)院機關(guān)工作作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組。對醫(yī)院開展作風(fēng)整頓活動進(jìn)行督促檢查。表現(xiàn)在：在管理上有不嚴(yán)，不大膽的表現(xiàn)，有時對有些問題的處理民主意識不強，與領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通氣不夠；在處理問題時，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，立足于科室的利益，對涉及一些業(yè)務(wù)交叉矛盾突出的問題，不敢負(fù)責(zé)，有相互推諉的現(xiàn)象，有時過多考慮個人得失，存有“主觀為自己，客觀為別人”和“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，對本職業(yè)務(wù)以外的中心工作，有支差應(yīng)付、敷衍了事的現(xiàn)象。表現(xiàn)在：工作中，只求形式，不深究落實，制度制定的具體但落實不夠；開會部署的有力但具體實施得不足；工作時只求是否做了，不求做得好壞，對有些問題親自調(diào)查研究的少，強調(diào)別人實施的多，自已親自落實的少。醫(yī)院工作中不正之風(fēng)原因分析我院不正之風(fēng)存在主要有以下幾種原因：一、工作性質(zhì)的特殊性。這是工作中缺乏耐心的根本原因四、學(xué)習(xí)不夠深入，業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研。務(wù)實基礎(chǔ)，熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇，干一行愛一行，虛心好學(xué)。四、醫(yī)院職能部門工作人員，做到個人服從組織，下級服從上級，事前有匯報，事后有結(jié)果，不越權(quán)越位；做到不仁之人不當(dāng)，不義之財不取，不理之言不說，不規(guī)之事不做，努力使每個同志成為有高尚修養(yǎng)、遵章守紀(jì)、清正廉潔的人。通過此項活動的開展，要切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，積極為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。（3）、實行考勤通報制度。六、加強監(jiān)督和管理強化院科兩級管理，醫(yī)院由院長掛帥，統(tǒng)管全院機關(guān)整頓工作。（2）、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。（8）、鞋子要求：保持清潔、光亮，鞋子如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋、拖鞋上班。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。而且要：“對不起，打斷您們的談話”。（3）、站有站姿，禁忌東倒西歪、聳肩駝背、左搖右晃、探脖塌腰、雙手插兜、雙臂抱于胸前、雙腿彎曲或不停地抖動、抓耳撓腮、身體倚門或靠墻或顯得無精打采、自由散漫。第四條 接待不同人員行為規(guī)范（1）、接待上級機關(guān)人員：適當(dāng)準(zhǔn)備，注意工作環(huán)境整潔、肅靜，注意儀容，著裝整潔。介紹工作環(huán)境及工作情況時，要熱情、謙虛、誠懇、彬彬有禮。（2）、送別語：“再見”、“慢走”、“請走好”、“一路平安”、“多保重”、“記住按時復(fù)查”、“請按時服藥，定期檢查”、“注意飲食調(diào)整”、“有事請及時與我聯(lián)系”等。你的病也就這樣了，回家想吃點什么就吃點什么吧。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工。以月為單位，第一次遲到或早退扣10元，第二次扣50元，第三次扣全月獎金，每年遲到早退超過5次者，取消年終獎；脫崗按曠工處理，第一次曠工或脫崗扣當(dāng)月全部津貼，第二次曠工或脫崗扣當(dāng)月全部津貼和獎金，第三次曠工或脫崗扣當(dāng)月全部津貼和獎金，以及年終綜合目標(biāo)獎，取消當(dāng)年所有評優(yōu)評先資格?？傊蛋鄬嵭腥旌?4小時值班，總值班人員必須在崗住勤，凡有重要事件必須在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，不能處理的，應(yīng)該馬上向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報；凡有重大事件，必須在第一時間內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，馬上趕赴現(xiàn)場處理。附件3：《醫(yī)院機關(guān)工作人員考勤制度》：（1）、細(xì)化上下班簽到制度。（6）、請托語：如：“請您幫個忙”、“勞駕”、“請您多關(guān)照”、“請您留步”、“請您稍侯”等。第五條 做到首問負(fù)責(zé)醫(yī)院機關(guān)工作人員對來職能部門辦理事務(wù)人員的詢問，應(yīng)做到主動熱情，耐心傾聽，耐心解釋，負(fù)責(zé)答復(fù)提出的問題。應(yīng)對適度，有問必答，不卑不亢，不過分夸張，過分殷勤。（7）、接打電話：稱謂得當(dāng)，文明禮貌；態(tài)度謙和，內(nèi)容簡練。在通道、走廊里遇到上級或病人及家屬要禮讓，不能搶行。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。具體要求是：（1）、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。（5）、女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。各科提供書面材料報作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室曾繁嘯。（5）、加強督查制度。實行簽到制，要求值班人員嚴(yán)格按規(guī)定要求做好簽到表的管理工作。（1）、“五做到”一是堅持機關(guān)勞動紀(jì)律，做到不遲到不早退； 二是堅持深入基層調(diào)查研究，做到勤動腦勤跑腿；三是堅持貫徹廉潔從政若干規(guī)定，做到職工和家屬不參與賭博； 四是堅持政策理論學(xué)習(xí)，做到自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合； 五是堅持公道正派，做到嚴(yán)于律己，不吃拿卡要。其次要把服務(wù)意識落實到各項工作中去，在實踐中使自己的服務(wù)意識不斷強化和升華，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，完成醫(yī)院各項工作。創(chuàng)新觀念，就是要解放思想，推動觀念創(chuàng)新；創(chuàng)新體制，就是要轉(zhuǎn)變職能，解決制約醫(yī)院服務(wù)效能充分發(fā)揮的體制障礙，推行首次負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等；創(chuàng)新服務(wù)，就是要克服形式主義、官僚主義問題，做好“一站式”服務(wù)、“兩轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)移工作重點，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)）”轉(zhuǎn)變、“三尊（尊重知識，尊重人才，尊老敬賢）、三愛（愛院、愛科、愛崗）”、以及“三整頓三規(guī)范（整頓工作作風(fēng)，規(guī)范辦事程序；整頓工作制度，規(guī)范運行秩序；整頓醫(yī)療作風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)）活動。三、為群眾服務(wù)意識的淡薄。七、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：工作責(zé)任心差，愛院意識不強，作風(fēng)散漫，工作不思進(jìn)取，得過且過。有的職能科室服務(wù)臨床一線的意識不強，缺乏創(chuàng)新意識和改革意識，管理松懈、效率低下、工作浮漂、怕得罪人，處罰力度不夠，把本應(yīng)為臨床科室、為群眾辦的事，視為求我辦事，態(tài)度冷漠；對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，如遇到需 1 重復(fù)解釋的問題時，嗓門就會比平時響，顯得沒有耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。起草有關(guān)開展作風(fēng)整頓活動的文件、報告。嚴(yán)格措施，確保活動取得實效。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓的重要意義，熟悉紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度，不斷增強責(zé)任意識和服務(wù)意識。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，使領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工真正把心思和精力用在落實全縣各項重點工作上，爭先創(chuàng)優(yōu)，以實實在在的工作業(yè)績體現(xiàn)集中整頓的成效。堅持以正面教育為主、組織處理為輔，把學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識貫穿于紀(jì)律作風(fēng)集中整頓全過程，確保干部職工進(jìn)一步提高思想認(rèn)識、更新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、改進(jìn)工作作風(fēng)、破解發(fā)展難題、完善發(fā)展機 1制，使各項工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。要從嚴(yán)格工作制度、嚴(yán)肅工作紀(jì)律入手，結(jié)合隊伍管理實際，緊緊圍繞執(zhí)法、管理和服務(wù)工作，深入排查、梳理突出問題，把作風(fēng)整頓與解決自身作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題緊密結(jié)合起來，與促進(jìn)各項工作實效提高緊密結(jié)合起來，將整頓活動貫穿到各項業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)中，確?；顒尤〉脤嵭?。細(xì)化干部“能上能下”具體辦法，大力選拔一批對黨忠誠、素質(zhì)優(yōu)良、實績突出、群眾公認(rèn)的干部，把忠誠干凈擔(dān)當(dāng)實干貢獻(xiàn)的好干部選出來用起來。向榜樣看齊、向我問效、向我問責(zé)。按照深化改革、簡正放權(quán)有關(guān)要求，取消一批收費項目，服務(wù)窗口全部實行“四零”承諾服務(wù)（服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)