客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 、概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)等工作，從客戶(hù)服務(wù)角度在前期提出有針對(duì)性的產(chǎn)品建議。負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督，確保部門(mén)工作的順利開(kāi)展。審核原承包商質(zhì)保金付款申請(qǐng)。第五篇：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。統(tǒng)籌安排工地開(kāi)放日活動(dòng)、開(kāi)盤(pán)前及交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查，協(xié)助房屋交付工作的開(kāi)展。負(fù)責(zé)組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。，制定《客戶(hù)轉(zhuǎn)化案例備案》。建立、維護(hù)和改善客戶(hù)服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式。每月匯總客戶(hù)投訴情況與督查處理情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶(hù)投訴情況及處理月報(bào)》。第三篇：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)學(xué)習(xí)了解公司及部門(mén)各項(xiàng)管理制度，熟練掌握客服服務(wù)人員崗位職責(zé)，掌握各項(xiàng)工作流程。協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部門(mén)做好客戶(hù)管理和服務(wù)工作。第一篇：客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作。第二篇：客戶(hù)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)描述客戶(hù)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)描述一、直接上級(jí)：物業(yè)管理處經(jīng)理二、直接下級(jí)：客戶(hù)服務(wù)員、客戶(hù)接待員、保修主辦、社區(qū)服務(wù)員。收集項(xiàng)目客戶(hù)檔案，為現(xiàn)有客戶(hù)建立完整的分類(lèi)電子檔案。按照崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，管理檢查售樓部形象保安、保潔的工作情況。制定客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督。，保障銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目的順利完成。協(xié)調(diào)及處理重大客戶(hù)投訴，負(fù)責(zé)外部媒體等關(guān)系的維護(hù)。指導(dǎo)、監(jiān)督客戶(hù)投訴的處理，審核投訴處理方案及投訴日?qǐng)?bào)、月報(bào)。，做好電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)工作。協(xié)助建立公司保修體系、保修流程及服
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