【正文】 ，有時(shí)候客觀因素也不得忽視。企業(yè)的管理者就成為帶動(dòng)組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力的實(shí)施者和帶頭人。我們太重視結(jié)果了，從而疏忽了事件的過程。聽完全部講座后，雖然感覺有些囫圇吞棗，但講座中一些典型的案例以及鮮明的觀點(diǎn)還是讓我獲益匪淺，通過后期不斷的體會(huì)和領(lǐng)悟，深刻認(rèn)識(shí)到作為公司一名中層管理者，不論是在管理技能、個(gè)人心態(tài)、思維方式等各方面都應(yīng)該具備一些職業(yè)化的素養(yǎng)，自己也深切感受到要不斷加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)，才能有效提升工作業(yè)績。三、思想決定命運(yùn)，不斷拓展自己的視野和格局很早以前就聽說過“思想決定命運(yùn)”這句話，但當(dāng)時(shí)對這句話的理解并不深刻，而現(xiàn)在隨著工作的歷練以及對社會(huì)的接觸和認(rèn)識(shí)，對這句話的理解也就越來越深刻。其作為現(xiàn)代企業(yè)管理中有效的管理工作，越來越突顯出其重要性。六、合理掌控和把握與同事及上下級(jí)之間的關(guān)系在任何公司都存在不同的崗位和職級(jí)的劃分，既然如此劃分，自然有其必要性，那么我們在和不同崗位的同事以及不同職級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)或下屬相處的時(shí)候也要講求一定的原則性。雖然我只是一個(gè)普通的員工，但是余老師所講的這些問題對于自己來說似曾相識(shí)，對自己以后工作具有重要的指導(dǎo)意義。二、關(guān)于啟發(fā)工作人員。以上是我學(xué)習(xí)的一些體會(huì)。這其實(shí)暴露了經(jīng)理人的一個(gè)弱點(diǎn)，他們認(rèn)為——企業(yè)不能沒有我。 主管需要“少不了他們”的感覺在中國只要說到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說到聯(lián)想就會(huì)提起柳傳志；一說到四川的希望集團(tuán)就一定要提到劉永行和劉永好。其次，姓與官銜或者職稱字應(yīng)該一樣大。我們常聽到“接班人”這個(gè)詞，對于一家企業(yè)而言培養(yǎng)接班人十分必要。這里有兩件事情也許會(huì)給你一些啟示。日本人也不輕易敲主管的門，他們認(rèn)為如果去敲主管的門，就會(huì)被主管認(rèn)為很無能。最后，用唐代著名丞相魏征講過的一句話為本講做一個(gè)結(jié)論，魏征《諫太宗十思疏》中談到：“??文武爭馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化?！?了解傳統(tǒng)經(jīng)理人常見的工作誤區(qū) ☆ 掌握常見問題的解決方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下屬的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作績效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途徑和方法有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)隨著中國加入世貿(mào)組織，進(jìn)一步加強(qiáng)了國際合作，同時(shí)與世界同行業(yè)的競爭也日趨激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是國民的意識(shí)和管理觀念的提升。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。這個(gè)例子應(yīng)該從小告訴孩子，一個(gè)人是應(yīng)該從小負(fù)起責(zé)任的，這樣長大后才能更好地為自己負(fù)責(zé)、為社會(huì)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理：……片斷二董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。我最擔(dān)心因?yàn)槲覜]有解釋清楚，或者是方向沒有制定清楚，導(dǎo)致員工把事做錯(cuò)了或者不夠令人興奮（Ｅｘｃｉｔｉｎｇ）?！臼吕恳陨惺嵌嗄陣H爭端中頻繁出現(xiàn)的名字，以色列的地理環(huán)境與我國的寧夏相似，可以說自然環(huán)境是惡劣的，而以色列民族是堅(jiān)韌、智慧而又多災(zāi)多難的民族。正確認(rèn)識(shí)自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人。歷史上很多建立功勛的偉人并非有什么特別過人的本領(lǐng)，而是他們都十分重視思想的培養(yǎng)。”學(xué)長被他這種精神折服，最終向他道了歉。數(shù)學(xué)課本里的定理或公理由中國人提出的很少，但是我們解題卻是世界一流?！霸俳Y(jié)凍 ”問題將習(xí)慣 “再結(jié)凍 ”總是有兩種人，一種人習(xí)慣于 “努力地表現(xiàn) ”，而另一種人習(xí)慣于 “不停地辯解 ” 【案例】－ 再結(jié)凍如何把一個(gè)方的冰塊變成一個(gè)圓的冰球？第一個(gè)動(dòng)作，先把方的冰塊從冰箱拿出來解凍，把它變成水；第二個(gè)動(dòng)作，把水裝在一個(gè)圓的容器里；第三個(gè)動(dòng)作，最后放進(jìn)冰箱使之結(jié)凍。新加坡的地下通道。思想源于對基本行為的塑造，培養(yǎng)員工的思想，久而久之使之變成習(xí)慣。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會(huì)碰到一些問題或困惑，從研究自身錯(cuò)誤入手，改進(jìn)經(jīng)營策略，進(jìn)一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實(shí)力的有力手段。? 思想的建立在于啟發(fā)而不是教條?！币?yàn)槿绻麤]有思想培養(yǎng)，下屬必然難以達(dá)到你所希望的結(jié)果?！景咐?新加坡的公共秩序新加坡的公共秩序良好，得益于不懈的管理。”他們希望學(xué)生有自己的創(chuàng)意。這就需要強(qiáng)調(diào)思想和結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性。這時(shí)候上課鈴響了，下課的時(shí)候他去找這個(gè)學(xué)長，第二次被打了。職業(yè)經(jīng)理人常犯錯(cuò)誤注重結(jié)果忽視思想很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說，“別告訴我過程，我只要知道結(jié)果。國際問題的是非暫且不提，試想如果沒有他們的堅(jiān)韌與智慧，只是怨天尤人，這個(gè)民族早就分崩離析了。只強(qiáng)調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。2.“我以為”“我以為”也是一個(gè)辯解口頭語，很多人犯錯(cuò)誤以后經(jīng)常會(huì)用這3個(gè)字為自己辯解。如果你經(jīng)常這樣做，試想一下會(huì)給人留下什么樣的印象？【事例】－總經(jīng)理與董事長的對話片斷片斷一董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。同事是我的內(nèi)部客戶 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任本講重點(diǎn)有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé) “努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 正確認(rèn)識(shí)自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬 有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。要自己訓(xùn)練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅(jiān)持做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事教育下屬。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關(guān)系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。本以為小孩兒是他的孩子，可是問了才知道不是。曾經(jīng)有一位美國總統(tǒng)講過一句幽默的話：“在美國想當(dāng)總統(tǒng)，隨時(shí)要有兩個(gè)心理準(zhǔn)備，第一隨時(shí)準(zhǔn)備被暗殺；第二隨時(shí)準(zhǔn)備成被告。信皮寫得不規(guī)范造成了對收信人的不尊敬。制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，觀察他們在場上的表現(xiàn)，及時(shí)糾正，才可能在比賽中勝出，這是最重要的。這無疑是沒有效率的表現(xiàn)。252。所以，很多時(shí)候主管的工作是要去啟發(fā)他們學(xué)習(xí)，啟發(fā)他們對工作的熱情態(tài)度，調(diào)動(dòng)他們對工作的積極性。在企業(yè)里工作，不論身處何職，都應(yīng)承擔(dān)自己的責(zé)任。同時(shí)，我們又要堅(jiān)持自己的原則和立場，對于公司一切不合理的現(xiàn)象及不合適的人都要拿出自己的一個(gè)態(tài)度，不能模棱兩可、含含糊糊，更不能在處理一些敏感問題的時(shí)候睜一只眼閉一只眼，長此以往，必然會(huì)讓自己陷入一種尷尬被動(dòng)的地位和局面。五、凡事定目標(biāo)和要求，以公司利益為重我們在日常的管理當(dāng)中應(yīng)該樹立目標(biāo)意識(shí)，追求結(jié)果導(dǎo)向。除此之外，作為一名管理者，我們一定注重不斷地拓展自己的視野和格局，因?yàn)橐曇昂透窬謺?huì)決定我們管理的方式、處事的方法以及做各種決策時(shí)考慮問題的全面性和品質(zhì)性。二、積極引導(dǎo)和培養(yǎng)下屬管理，其實(shí)就是如何更好地利用資源，掌控他人做事的一門藝術(shù)。包括余世維老師所說的多元化管理、一視同仁管理剛好符合公司的處事原則：對事不