客戶需求分析報告-文庫吧在線文庫
【正文】 、產(chǎn)量大，設(shè)備利用率高，工資費用低廉。第一篇：客戶需求分析報告姓名：班級：信管1101學(xué)號：日期：2信息工程學(xué)院 客戶需求分析報告首先，我們沒有被學(xué)校安排去實習(xí)，因為有甲骨文這個培訓(xùn)，所以是自己找的一家公司去實習(xí)。一、產(chǎn)品的競爭能力分析:(1)品牌定位我們公司以休閑鞋為主，注重舒適，凸顯品味，內(nèi)外兼修，塑造完美，把傳統(tǒng)的經(jīng)典風(fēng)格與現(xiàn)代時尚融合，在突出個人品味與個性的同時，又不失優(yōu)雅與體面以高品質(zhì)為核心，把實用與時尚前衛(wèi)相結(jié)合，主要迎合現(xiàn)代青年在日常工作生活。二、對不同的客戶群體進行分析：我們公司的客戶群體主要是2040歲左右的青年男子。雖然我們賣的是青年男子的鞋，但是女性占得比例反而比男性大的多。6 將來可能提出的要求.................錯誤！未定義書簽。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求做出定義。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認(rèn)為是簡單的購買欲望，或者是單純的購買過程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環(huán)節(jié)，你才會發(fā)現(xiàn)他對同一種產(chǎn)品擁有的真正需求。調(diào)查工作是每個銷售人員的必做之事，一般情況下可以自己對所在的區(qū)域進行直接了解，更可以充分的利用公司的資料和檔案。溝通——這是定義客戶需求的關(guān)鍵。這是表明對客戶的尊重，更是為自己強化客戶需求的印象，并根據(jù)最新的印象和繼續(xù)的溝通修正自己的定義。我的一位同事往往在這個時候便向客戶發(fā)一封電子郵件：現(xiàn)在已報名人數(shù)是21人，您所派出的三位經(jīng)理我們分別安排在1號、4號和5號桌方便和相關(guān)業(yè)務(wù)的人員接觸。需求分析，不僅僅是拿到客戶的需求，更重要的是還需進行分析，了解細(xì)節(jié)，并就細(xì)節(jié)跟客戶咨詢，獲取最詳細(xì)的資料。而且有很多問題，都是在你的反問中，客戶也才開始思考本來沒思考過的問題，客戶也會找到一種合理的需求給你，有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。謹(jǐn)記一點，需求是經(jīng)常變動的，只有先做好需求的分析，了解業(yè)務(wù)以后的發(fā)展趨勢，做好具有拓展性的系統(tǒng)設(shè)計，才會給系統(tǒng)更大的擴展空間，從而在需求發(fā)生變化的時候可以更從容的修改。當(dāng)采用新技術(shù)或新產(chǎn)品時，工程變更與索賠的風(fēng)險會大大增加。第五篇：客戶需求分析客戶需求分析：一、客戶在哪里？鎖定目標(biāo)：首先要了解當(dāng)前社會對人才的需求，了解不同行業(yè)、不同客戶的需求，只有這樣才能有針對性去尋找客戶。文藝活動：看電影、看表演、參觀。按組織單位：黨團組織、民族黨派、民間組織、?？蛻粜抛u風(fēng)險?？蛻衄F(xiàn)狀分析（1）調(diào)查客戶組織結(jié)構(gòu)、建立組織關(guān)系層次圖；（2）分析信息技術(shù)對客戶業(yè)務(wù)的潛在影響；（3）與企業(yè)中高層管理人員討論，對所得信息和分析進行補充和確認(rèn)；（4）客戶現(xiàn)有信息系統(tǒng)分析（現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲的清單、信息結(jié)構(gòu)的范圍、信息需求列表、組織、技術(shù)環(huán)境）；客戶業(yè)務(wù)需求分析分析業(yè)務(wù)過程細(xì)節(jié)、分解業(yè)務(wù)過程、分析過程間的依賴關(guān)系、分析業(yè)務(wù)交互作用、建立業(yè)務(wù)模型 項目風(fēng)險分析項目技術(shù)風(fēng)險。需求分析，是一個項目提出方和承擔(dān)方相互溝通的過程，一方是系統(tǒng)的使用者，一方是系統(tǒng)的制造者，在系統(tǒng)制造過程中，只有雙方相互配合，共同對系統(tǒng)進行設(shè)計才能最后達(dá)到使用的要求。聽棠所說到的幾點，感受特別深：“其實問題出在開頭，客戶需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶的需求，而是要把客戶的需求進行分析”“客戶本身是不怎么懂技術(shù)的，客戶只知道自己的業(yè)務(wù)需求，而在軟件設(shè)計時，是在把業(yè)務(wù)需求抽象到系統(tǒng)中實現(xiàn)的，把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫壿嫊r，一切都應(yīng)該符合邏輯的，但客戶的業(yè)務(wù)思想有時候在軟件系統(tǒng)實現(xiàn)時會有問題的，這就需要分析時分析出來的。客戶的承認(rèn)就是交易條件磋商的開始
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