【正文】 的商品展示界面簡潔明了，可以讓顧客以最快的速度捕捉到商品的信息。b)用戶交流聚美優(yōu)品主頁在醒目處設(shè)有每日推薦，能快速地抓住登錄網(wǎng)站的消費者的眼球，吸引他們的目光到更多的產(chǎn)品上。這與“三十天拆封無條件退貨”的條例相互配合，無疑給消費者的購買上了雙重保障。整個版面的色彩和排版毫不雜亂，令人感覺舒適。如何通過網(wǎng)站與客戶進行交流，如何通過網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費者并植入消費者的腦袋，如何在消費者心中建立信任感??關(guān)系到這些問題的，正是網(wǎng)站的線上建設(shè)。這些都是作為一個化妝品B2C網(wǎng)站所要面臨的問題。② 團購與垂直B2C相比，團購的門檻太低，這種低門檻的直接后果就是，團購網(wǎng)站的誠信問題和服務(wù)問題都相當(dāng)嚴重，久而久之影響了整個行業(yè)的形象，因此這種過低的門檻根本不能保證團購行業(yè)的持久、健康發(fā)展。08年6月至09年5月一年中，數(shù)碼B2C商城月度覆蓋人數(shù)增長188%，服飾類B2C商城增長175%。最為重要的是過低的門檻導(dǎo)致了誠信問題，一些騙子公司的出現(xiàn)，嚴重擾亂了市場秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費者對團購的信心。例如將質(zhì)量差的產(chǎn)品用于打折團購，是消費者對商家留下不好的印象。④ 團購模式能夠以更為優(yōu)雅的方式解決一些中小型商家缺乏宣傳實力的難題。團購優(yōu)點： ① 團購網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問題，成為買賣雙方的催化劑。正如其創(chuàng)始人陳鷗自稱“目前沒有一家化妝品垂直網(wǎng)站可以比過我們。④ 注重延伸產(chǎn)品。2010年9月，團美網(wǎng)全面改用聚美優(yōu)品新品牌，啟用“Jumei”全新頂級域名。本次論文的成果也正是我們小組綜合各類材料，在此基礎(chǔ)上進行思考和探究得出的。同時，聚美優(yōu)品鄭重承諾30天內(nèi)無條件退換貨，有百余名客服，每天服務(wù)上萬的用戶。企業(yè)宗旨：聚集美麗，成人之美其前身為團美網(wǎng)，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。聚美優(yōu)品堅持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。聚美優(yōu)品網(wǎng)站專注于服務(wù)女性，根據(jù)女性的特點來設(shè)計整個網(wǎng)站，比如網(wǎng)站的界面采用粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛的形象，是眾多女性喜歡的顏色，同時粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。而聚美優(yōu)品在這其中，不得不說是一個十分耀眼的存在。時間倉促，準(zhǔn)備不足，組員自身的知識面不夠廣，使得本次的探討難免帶有幼稚的成分。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來運營女性化妝品。⑥ 利潤高，特別是品牌商品。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，現(xiàn)在團購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團購，主要團購的商品是服務(wù)業(yè)商家提供的折扣或者產(chǎn)品。② 團購模式解決了商家廣告花費用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。⑤ 團購網(wǎng)站有著得天獨厚的優(yōu)點，團購不受地域、人數(shù)的限制，可以為商家拓展新的銷售渠道。發(fā)展瓶頸：目前，中國團購網(wǎng)站市場千家爭鳴，已有3268家團購網(wǎng)站參與這場“千團大戰(zhàn)”，但是有正規(guī)團隊運營的團購網(wǎng)站少之又少，優(yōu)勝劣汰的大洗牌階段即將到來。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。個人（？這是什么？說清楚？要不然就用“我們”（好的）作為主語）認為，垂直B2C更像是在網(wǎng)上經(jīng)營的專業(yè)店，因其商品種類較單一所以更易管理，而商家以其信譽作保以及與大品牌的合作，使商品的質(zhì)量有了一定的保障，網(wǎng)站與其做第三方單純組織團購不如自己參與經(jīng)營，建立物流，提高了管理效率，實現(xiàn)了盈利。” ③ 經(jīng)過對市場需求的考證，陳歐發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)中女性化妝品這一剛性需求缺少最大的保證：貨源質(zhì)量。三． 聚美優(yōu)品網(wǎng)站建設(shè)探究聚美優(yōu)品本身是一個電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站建設(shè)必然成為最重點的內(nèi)容。（1）網(wǎng)站設(shè)計a)網(wǎng)站總體色彩的采用：聚美優(yōu)品的主頁的主色系是粉色系，迎合了主要消費人群是女性的特點，吸引了消費者的目光，深受女生歡迎；b)網(wǎng)站焦點設(shè)置：除了顏色吸引人，聚美的主頁上另一吸引眼球的元素就是美麗的平面模特，由于是專攻化妝品的網(wǎng)站，當(dāng)然要以美麗為主打。為證明這一點，他們列出了以下幾個方面：媒體報道（央視專題報道、《經(jīng)濟半小時》的推薦）、頂級品牌授權(quán)（比如與蘭蔻合作）、權(quán)威信用證書（商務(wù)部A級信用證書等）、30天拆封無條件退、頂級采購團隊和100﹪實物拍攝。前兩個正是之前所述的信用策略的強化。在這些服務(wù)中，用戶可以交流溝通，交換彼此的意見，解開自己的疑惑，以致找到適合自己的產(chǎn)品。價格標(biāo)簽特意在白色的網(wǎng)站色調(diào)上用紫紅色凸顯出來，更昭示了網(wǎng)站的低價策略；同時商品圖片也會附帶價格的大字顯示，與商品統(tǒng)一顏色，使得這個價格更給人一種信任感。資深電商人士微博上甚至斷言，“供應(yīng)鏈將是決定了化妝品電商出路的核心”。因而聚美優(yōu)品在這一政策的實施環(huán)節(jié)還要繼續(xù)努力。在此我們也將分為線上和線下兩個部分來展開。優(yōu)化搜索引擎可以讓企業(yè)的點擊率上升約70%，為企業(yè)帶來將近30%的效益。聚美將根據(jù)顧客所提的問題及建議進行自身的改進。聚美優(yōu)品的互動平臺主要是以下幾個：官網(wǎng)、百度貼吧、微博。d)其他廣告方式明星代言：隨著陳鷗和韓庚的曝光率和熱度不停上升，其所承載的聚美優(yōu)品形象也在不斷上升。作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站，聚美優(yōu)品必須要有自己線下的各類建設(shè)以配合線上的建設(shè)。戶外廣告：在與亞洲巨星韓庚合作推出首支視頻廣告前，聚美優(yōu)品已先通過線下平面廣告打開市場。在周年慶晚宴上，會邀請各類明星出席。韓庚作為一個歌手兼影星，已經(jīng)有著無與倫比的曝光率。帥氣的外形，幫助他吸引了一大批愛美麗的女性顧客。但是對于聚美現(xiàn)在所宣傳的手段來看，它還具有廣闊的推廣空間。聚美優(yōu)品現(xiàn)在發(fā)展得如火如荼，在未來也將會保持這樣的勢頭下去。在此，將本小組的討論歷程和分工列出。尤其最近聚美優(yōu)品CEO陳鷗與明星韓庚聯(lián)手代言，以及聚美優(yōu)品在不同焦點電視節(jié)目上的頻頻曝光，都使得聚美優(yōu)品的人氣大漲，更是又引起了一陣話題風(fēng)潮。關(guān)鍵詞：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷策略，廣告推廣，問題分析與建議一、聚美優(yōu)品網(wǎng)站歷程分析2009年，陳鷗憑借自己的才智膽識與之前創(chuàng)辦游戲公司的經(jīng)驗，獲得徐小平的天使投資，并拉入戴雨森與劉輝加入自己的團隊，與其一同創(chuàng)業(yè)。在此將本部分分為線上建設(shè),網(wǎng)站推廣和線下推廣三個部分。聚美優(yōu)品的主頁總的來說分為了幾大塊：限時特賣、往期特賣、聚美商城、口碑中心、正品保證和常見問題。聚美優(yōu)品的商品展示界面簡潔明了，可以讓顧客以最快的速度捕捉到商品的信息。線下推廣主要有以下幾個方面: 電視：其一是聚美優(yōu)品的電視廣告投放，《聚美優(yōu)品——我是韓庚，我為美麗代言》、《我是陳歐，我為自己代言》等廣告大獲成功。尤其是如今電子商務(wù)在中國日漸蓬勃發(fā)展的過程中，眾多企業(yè)更在紅海與藍海的苦苦尋覓中起落沉浮。第一筆資金來自新東方天使投資人徐小平的18萬美元。陳鷗很快便投入了這場網(wǎng)絡(luò)的混戰(zhàn)，并把目光鎖定在當(dāng)時尚屬冷門的垂直領(lǐng)域———化妝品的團購上。之后，陳鷗自己也在董事會的提議之下，圍繞自己來為聚美做CEO營銷，仿照張朝陽這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動搜狐知名度的行為，既為聚美優(yōu)品節(jié)省了很大的一筆廣告費，同時也是在媒體和同行的不斷關(guān)注下，成功塑造了一個有血有肉新生代企業(yè)家的形象。盡管市面上很多團購網(wǎng)站以及流行的名品折扣網(wǎng)站都推出了化妝品團購業(yè)務(wù)，但陳鷗始終認為聚美優(yōu)品具有差異性的競爭力。此外，團購的門檻太低，這種低門檻的直接后果就是，團購網(wǎng)站的誠信問題和服務(wù)問題都相當(dāng)嚴重，久而久之影響了整個行業(yè)的形象，因此這種過低的門檻根本不能保證團購行業(yè)的持久、健康發(fā)展。聚美優(yōu)品實質(zhì)上做的是針對女性的B2C服務(wù)，它將市場定位于極具潛力的化妝品市場，同時避開了與主流B2C巨頭的正面沖突，為愛美女性提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品，進行少而精的定制化推薦。參考文獻：[1] [J].法制與社會,2007 [2] [J].商場現(xiàn)代化, 2006 [3] 張元慧,李少偉,[J].合作經(jīng)濟與科技,2005 [4] 張元慧,李少偉,第五篇：聚美優(yōu)品品牌考察聚美優(yōu)品一、廣告文案及特色聚美優(yōu)品2011廣告詞： 我是韓庚，我為美麗代言 聚美優(yōu)品2012廣告詞：你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水； 你有你的規(guī)則，我有我的選擇； 你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來；你嘲笑我一無所有，不配去愛，我可憐你總是等待； 你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代； 夢想是注定孤獨的旅行；路上少不了質(zhì)疑和嘲笑； 但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮！我是陳歐，我為自己代言！聚美優(yōu)品2013廣告詞：從未年輕過的人，一定無法理解這個世界的偏見； 我們被世俗拆散，也要為愛情勇往直前；我們被房價羞辱，也要讓簡陋的現(xiàn)實變的溫暖； 我們被權(quán)威漠視，也要為自己的天分保持驕傲； 我們被平庸折磨，也要開始說走就走的冒險； 所謂的光輝歲月，并不是波瀾閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)； 你是否有勇氣對自己忠誠到底？ 我是陳歐、我為自己代言。不管壓力有多大，也要活出自己的色彩。你有你的規(guī)則，我有我的選擇。新版的“陳歐體”是這樣寫的：“從未年輕過的人，一定無法體會這個世界的偏見。”同時，也有專家指出，壓力無處不在，壓力也讓很多人逐漸忘卻了自己的夢想，聚美優(yōu)品的廣告，喚醒了大家內(nèi)心的夢想，引發(fā)了心靈共鳴，同時這也是這一活動一經(jīng)推出就獲得了社會各界追捧的真實原因。從2003年成立，淘寶搭建了電子商務(wù)生態(tài)圈。2012年春節(jié)以來，“陳歐”二字的百度指數(shù)猛漲至40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數(shù)為3000040000。這個廣告真的給了我啟發(fā)。通過這個廣告，觀眾看到的是對“年輕鉆石王老五陳歐先生的血淚創(chuàng)業(yè)史”的展示，只不過他“恰巧”正好是一個叫“聚美優(yōu)品”的公司的老板而已。所以說這只是對陳歐個人的營銷，而不是對其公司和品牌的營銷。黃曉明：七歲立志當(dāng)科學(xué)家，長大后卻成為一個演員；被賦予外貌、勤奮和成功，也被賦予譏諷、懷疑和嘲笑；人生即是如此，你可以努力，卻無法拒絕。別人看到你的成就，我們看到你的奮斗。聚美之后如果還是一直只走“我為自己代言”的廣告路線，會很快因為人們失去新鮮感而被淘汰。從娛樂營銷的原理分析，娛樂營銷的本質(zhì)是一種感性營銷，感性營銷不是從理性上去說服客戶購買，而是通過感性共鳴從而引發(fā)客戶購買行為。遇見你，就是我最好的surprise。同類廣告延伸：凡客：愛網(wǎng)絡(luò)，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊T—SHIRT，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己，我和你一樣，我是凡客。比如所謂“陳歐體”的迅速傳播，確實有擴大傳播的效果，但其實絕大部分都是惡搞。四、廣告的不足第一，傳播的是“這個廣告”，而不是“這家公司”?！焙贾菽炒髮W(xué)大二學(xué)生馮成坦言，這些天朋友圈里的主題都是陳歐和他的廣告。三、廣告效果數(shù)據(jù)——2012年的第一支勵志廣告，時間長達1分39 秒，在電視和網(wǎng)絡(luò)上同步投放，優(yōu)酷視頻的點擊量高達660多萬。樂蜂網(wǎng)最大的特色和優(yōu)勢在于，作為中國首家專家明星進駐、提供“女性時尚解決方案”的大型女性的購物網(wǎng)站，一方面明星、專家保證了其人氣、專業(yè)性以及回頭率，另一方面提供服務(wù)多樣化，已不僅僅局限于銷售產(chǎn)品，還拓展到了銷售服務(wù)、銷售信息的領(lǐng)域?！睆木勖纼?yōu)品反響較大這幾個廣告來看，聚美優(yōu)品的廣告策略更注重于能夠引起其主要目標(biāo)對象的共鳴，首先使廣告受眾對其產(chǎn)生認同與好感?！焙喍痰囊曨l中僅僅穿插了為數(shù)不多的幾個代有聚美優(yōu)品logo的鏡頭，更多是年輕人生活的方方面面?？雌饋?，這段廣告并沒有對產(chǎn)品或是品牌進行宣傳、推廣，但是這段廣告詞無疑引起了廣大80后甚至90后網(wǎng)友們的共鳴。而2012年真正風(fēng)靡一時的陳歐體也正是脫胎于“我為美麗代言”的口號。雖然第一次的創(chuàng)業(yè)由于經(jīng)驗的缺乏遭遇了失敗，但是陳鷗并沒有輕易言棄，而是懂得從失敗中吸取教訓(xùn)，抓住研究游戲開發(fā)時不經(jīng)意間積累的化妝品市場信息，重新找準(zhǔn)定位，組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊，利用好電商市場的機遇，在商機的藍海里暢游，從而創(chuàng)造出電商時代新奇跡。都說女人的錢好賺，“聚美優(yōu)品”算是在電子商務(wù)發(fā)展的浪潮里，因為創(chuàng)始人敏銳的嗅覺和強大的創(chuàng)業(yè)團隊而嘗到了機遇的甜頭。聚美商城主要提供的是在超市類場所售賣的精品化妝品，和團購品類不沖突。用戶增加的同時，聚美優(yōu)品也調(diào)整了產(chǎn)品線，由以前的每日一件改為每日多件，幾乎涵蓋高中低檔產(chǎn)品。三、何來“聚美”“以前做游戲廣告時，我們就和一些化妝品公司有過合作。他不得不調(diào)整公司的業(yè)務(wù)方向。關(guān)鍵詞：陳歐；創(chuàng)業(yè)；聚美優(yōu)品目 錄一、初次創(chuàng)業(yè)：雄心勃，游戲領(lǐng)域受挫................................................4 二、二度創(chuàng)業(yè)：不言棄，轉(zhuǎn)戰(zhàn)女性市場................................................4三、何來“聚美”....................................................................................5 四、一路走來，異軍突起...................................................................