【正文】 體輔導(dǎo)四、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法（一）兒童友好社區(qū)的標志：社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境社區(qū)能為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務(wù)兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活社區(qū)能夠在發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。社會文化論主要觀點：青少年的發(fā)展時社會期望的產(chǎn)物。C參與感 越多參與家庭、學(xué)校、社區(qū)等組織的活動，犯罪概率就越小D信念 指對社會共同的價值體系的認同。C辨識遲滯者，意志面臨危機，個性少獨斷性，會因經(jīng)歷危機而焦慮D辨識混淆者，無危機也無承諾者。第二，找到往事的意義，建構(gòu)生命的意義 第三，直面自己的局限，看到過往生活的遺憾。參與對象無癡呆癥或抑郁癥，聽力和語言表達相對正常）四、老年社區(qū)照顧（重點）社區(qū)照顧分為醫(yī)療型照顧和社會性照顧兩部分。以家庭為重心，強化家庭的功能。針對婦女的性騷擾和性侵犯針對婦女暴力的干預(yù)原則和策略策略：促進相關(guān)立法及法律完善；為受暴婦女提供服務(wù)；建立受暴婦女支持小組；開展綜合干預(yù)行動，建立多部門合作機制。二、性別分析方法 性別需求分析：實用性社會性別需求：此種需求是社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性。最后幫助構(gòu)建社區(qū)支持系統(tǒng)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量C針對社會組織，殘疾人服務(wù)組織和愛心人士：加大宣傳、教育、培訓(xùn)，提升知識和技能職業(yè)康復(fù)。E幫助學(xué)習(xí)分析職業(yè)信息的方法F幫助了解自己一般能力、特殊能力、職業(yè)興趣等 G幫助貧困殘疾人申請獎學(xué)金或其他經(jīng)濟補助 H幫助收集各種職業(yè)學(xué)習(xí)的資料 I幫助其適應(yīng)職業(yè)生活四、教育康復(fù)模式第八章矯正社會工作（重點）服務(wù)對象的需要：基本生存條件的保障需要教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要正常家庭生活的需要再社會化的服務(wù)需要服務(wù)對象的問題：加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會公眾的同情社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位矯正社會工作的主要內(nèi)容一、司法判決前的社會工作二、監(jiān)禁場所中的社會工作三、社區(qū)矯正中的社會工作（一）緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶（兩方面工作）一方面，對于社區(qū)服刑人員來說，社會工作者要運用尊重、平等、接納的價值理念，以及專業(yè)倫理知識、方法、技術(shù)，為其提供了心理矯正、情緒輔導(dǎo)、行為治療、家庭關(guān)系調(diào)和、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、就業(yè)輔導(dǎo)、法制教育、社會適應(yīng)性訓(xùn)練、幫困解難等各項專業(yè)服務(wù)活動，使社區(qū)服刑人員的心理、認知、行為、關(guān)系等方面得到矯正，有效地恢復(fù)社會功能，重新回歸社會另一方面，對于社會環(huán)境來說，社會工作開展專業(yè)矯正服務(wù)改善了社區(qū)服刑人員的家庭關(guān)系和社會關(guān)系，營造了健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。如電擊厭惡療法，藥物厭惡療法等。C綜合性治療技巧一是由規(guī)則管理行為。社會工作行政在矯正工作中的運用：政策倡導(dǎo)（三）個案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式 個案管理實施運作中需注意的問題要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。四是行為改變。C基于宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障相融合。三、危機干預(yù)方法（一）相關(guān)理論 人本主義和存在主義理論 危機干預(yù)和任務(wù)中心模式（二）介入重點危機干預(yù)模式的7個階段：A開展評估B建立關(guān)系C聚焦問題D穩(wěn)定情緒E制定方案F實施計劃G后續(xù)跟進任務(wù)中心模式的5個階段：A準備或進入B探索問題C確定目標和實踐限制D規(guī)劃和制定任務(wù)E結(jié)束任務(wù)，評估四、支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建（一）相關(guān)社會工作理論社會再適應(yīng)理論：在復(fù)原退休軍人安置社會工作中，服務(wù)對象普遍勉勵“重新適應(yīng)事業(yè)的考驗 社會支持理論：一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越大，就越能應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。B辨識督導(dǎo)關(guān)系中的無力感狀態(tài)：由于督導(dǎo)者正式權(quán)力導(dǎo)致的無力感狀態(tài)，受督導(dǎo)者可能因為在實務(wù)領(lǐng)域幣督導(dǎo)者更具有經(jīng)驗而感受到權(quán)利被剝奪；由于督導(dǎo)者非正式權(quán)利導(dǎo)致的無力感狀態(tài)。四方面態(tài)度和能力入手：改變和主動參與的態(tài)度；批判性分析環(huán)境系統(tǒng)中權(quán)利與壓迫的能力；分析問題、制定行動策略的能力；開展改變行動、解決問題的能力。個人的社會支持網(wǎng)絡(luò)社會指個人或家庭能夠從中獲得各種資源的社會關(guān)系。它從發(fā)展的視角來看待家庭面臨的挑戰(zhàn)。綜合平行式和抵消式的方式。（三）介入階段：1明確自己的專業(yè)角色2運用專業(yè)方法和技巧影響受助家庭成員3協(xié)助家庭成員解決家庭面臨的問題各類角色：支持者、教育者、咨詢者、使能者、資源連接者。社區(qū)環(huán)境和社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。容易維護學(xué)生權(quán)益，處理問題較為超然。是一種面對磨難而抗爭的能力。效能因素：包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標制定等?？鼓媪κ莻€人處在危機或壓力情境時，能發(fā)展出健康的應(yīng)對策略；抗逆力是一種適應(yīng)能力。強調(diào)服務(wù)對象和委托人之間的合作關(guān)系，強調(diào)服務(wù)對象的能力和優(yōu)勢。通過學(xué)校宣傳，使同學(xué)理解心理狀況問題不等于精神病，要給予理解及幫助與學(xué)校和老師合作，區(qū)別對待他們，使其壓力減少到最小。生理缺陷、心理障礙；學(xué)習(xí)心理動力不足；學(xué)習(xí)能力低，方法及習(xí)慣不佳；基礎(chǔ)差或偏科學(xué)校因素。如家庭和學(xué)校之間的互動。兩種因素互不影響，針對這類型“問題”，則要采用兩者并重的介入方式。家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡，并通過問題的解決找到新的平衡點家庭系統(tǒng)中任何一名成員的改變都影響其他家庭成員。包括正式（社會正式組織、專業(yè)機構(gòu)或人員給予的支持）和非正式（親友、鄰里、同事等人際互助網(wǎng)絡(luò)）的社會支持系統(tǒng)。B增強能力感。正式網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 A部門聯(lián)動 B政策倡導(dǎo) C資源連接非正式網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 A開展小組輔導(dǎo) B開展個案輔導(dǎo)五、社會工作督導(dǎo)（一）相關(guān)社會工作理論增強權(quán)能理論：挖掘激發(fā)潛能，以對抗外在環(huán)境壓力。（二）介入重點精神問題的解決：關(guān)于生命意義（1）人生回顧介入具體步驟：A建立良好的信任關(guān)系 B回顧人生經(jīng)歷 C制作人生回顧手冊（2）在人生回顧的過程中，要善于“積極傾聽”難以承受的告別：臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)（1）針對服務(wù)對象的臨終關(guān)懷，提供一對一服務(wù)：A全程陪同走過最后一程，通過心理疏導(dǎo)、情感支持、協(xié)助其處理不良情緒，增強自我責(zé)任感，掌控感。走出庭院，融入社區(qū)及社會。在治療過程中，一是情境分析，即預(yù)估問題。四是松弛訓(xùn)練（放松訓(xùn)練）。當(dāng)某種行為出現(xiàn)后便扣除增強物，以減弱或消除不理想行為 四是塑形。誘導(dǎo)緩緩暴露出導(dǎo)致焦慮的情境，再通過心理放松來對抗此種焦慮，以此來消除神經(jīng)癥焦慮習(xí)慣的目的。三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，并通過運動、作業(yè)、語言、心理等治療康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。殘疾人社會工作方法層面的轉(zhuǎn)型由供養(yǎng)理論向回歸社會理論轉(zhuǎn)型；由單一的個案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。社會主義女權(quán)主義：認為資本主義制度和父權(quán)制是相互勾結(jié)的一種壓迫形式。包括威脅、強迫、剝奪自由等，無論其發(fā)生在公共生活還是私人生活。分為“由社區(qū)照顧”和“社區(qū)內(nèi)照顧”五、老年機構(gòu)照顧第六章婦女社會工作婦女的需要：生命保障的需要婦女生殖健康的需要婦女的權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要性別公正的政策、制度和社會環(huán)境建立的需要婦女的問題：婦女的婚姻與家庭問題針對婦女的暴力問題婦女的生殖健康問題留守婦女和流動婦女的問題婦女就業(yè)問題婦女的貧困化問題婦女參政問題失獨家庭問題 婦女工作的內(nèi)涵婦女工作一方面要以社會性別視角為指導(dǎo)，解決婦女的特殊問題和發(fā)展問題，另一方面要推動社會性別視角的普及和納入決策主流，實現(xiàn)性別平等的目標。五、老年人特殊問題的處理（一）虐待和疏于照顧問題主要介入措施：保護老年人免受經(jīng)濟方面的剝奪提供支持性輔導(dǎo)發(fā)展支持性服務(wù)改變和調(diào)整環(huán)境（二）臨終關(guān)懷控制疼痛和癥狀協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用問題喪親后續(xù)服務(wù)（三）喪親問題提供情感支持代表老人及其家長爭取合理權(quán)益提供相關(guān)信息做喪親輔導(dǎo)（四）自殺自殺評估：直線線索、間接線索、行為線索自殺干預(yù)：在做顯現(xiàn)出自殺傾向的老人的工作時，要進行危機干預(yù)。要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界。青少年服務(wù)的基本內(nèi)容一、服務(wù)青少年成長發(fā)展：思想引導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成、職業(yè)指導(dǎo)、婚戀服務(wù)、社交指導(dǎo)二、維護青少年的合法權(quán)益：困難幫扶、權(quán)益保護、法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)三、預(yù)防青少年違法犯罪：正面聯(lián)系、臨界聯(lián)系、行為矯治、社會觀護青少年社會工作的主要方法一、青少年社會工作直接方法的主要特點個案工作、小組工作、社區(qū)工作、整合性特征（如下）青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整合性二、青少年社會工作服務(wù)項目成效評估社會工作服務(wù)成效評估的程序邏輯模式主要包含7個環(huán)節(jié)：資源投入、活動／服務(wù)、服務(wù)成效、處境分析、假設(shè)／理論基礎(chǔ)、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系三、青少年自我探索服務(wù)辨識認定論，有四個自我辨識與認定類型A辨識有成者，曾經(jīng)經(jīng)歷危機，并通過謹慎的衡量解決了危機。而我們要做的是“去標簽”社會聯(lián)結(jié)理論的主要觀點赫胥提出“人何以不犯罪”才是要探討的問題。認同作用可以提升青少年的價值觀，使“自我”得以良好發(fā)展，并有助于“超我”的提升。家長需要有正確的育兒觀念及足夠的育兒時間和精力。A獲得良好的家庭生活。技巧有：A協(xié)助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)優(yōu)點或長處，用積極的自我形象取代消極的。需注意： A征得服務(wù)對象同意。社會工作者具備的能力（以便使服務(wù)對象能運用現(xiàn)有外部資源）。生態(tài)學(xué)的觀點就是以宏觀的角度去理解“人類的社會功能”，強調(diào)與環(huán)境的互動，因此社會工作者必須致力于改變環(huán)境，并使之更有效地回應(yīng)個人、家庭、群體和社區(qū)的需要。歸納為：個人：環(huán)境：1人際2成長3學(xué)習(xí)4工作5生活預(yù)估概念：是在接案后與服務(wù)對象建立初步工作關(guān)系后的又一個收集資料以對問題做出判斷的過程，目的在于為制定有效的介入計劃打下科學(xué)的基礎(chǔ)。、2．身體情況。社會工作者除了與個人、群體和社區(qū)以外，組織也會成為社會工作者處理問題的改變目標。任何傷害都有可能成為挑戰(zhàn)和機遇。2.（明確改變）四個基本系統(tǒng)使社會工作者懂得，需要改變的不只是服務(wù)對象系統(tǒng)。服務(wù)對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)，一般而言，目標系統(tǒng)大于服務(wù)對象系統(tǒng)。是一個團隊共同工作。，人類遵循適者生存的法則。指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。，焦點不僅在服務(wù)對象的生理或心理行為特征，而是從宏觀、中觀、微觀等層次相關(guān)的外在環(huán)境的特質(zhì)、功能和運作情況。第三篇：中級社會工作師實務(wù)筆記第一章 社會工作實務(wù)的通用過程模式人類行為與社會環(huán)境理論概念：人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，提出“人在情境中”“人與環(huán)境”交互作用的觀點。（2）災(zāi)害救助。③社會工作者的主要任務(wù)：改善社區(qū)環(huán)境；發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)；促進能力建設(shè)。⑤總結(jié)并結(jié)束工作。?動員社會力量，預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn)。災(zāi)害救助社會工作的主要內(nèi)容（1）災(zāi)害緊急救援：緊急救援，轉(zhuǎn)移群眾，保護生命，減少財產(chǎn)損失；為受災(zāi)群眾提供基本的生活保障，解決災(zāi)民衣、食、水、住、醫(yī)等基本生活問題；安撫災(zāi)民情緒，進行心理疏導(dǎo)。以反貧困為主的基本生活救助基本生活救助在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是“五?！惫B(yǎng)為主的救助形式。第二篇：社會工作實務(wù)中級復(fù)習(xí)筆記(十)第十章社會救助社會工作 考點1：社會救助社會工作的特點工作對象及救助類型的復(fù)雜性社會救助社會工作對象的復(fù)雜性體現(xiàn)在貧困對象致困原因的多重性和困境的多樣性。（3）失禁問題的處理。培訓(xùn)工作人員，促進專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。（六）軍休社會工作的內(nèi)容協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)。協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。協(xié)助烈士遺物史料的收集。鼓勵服務(wù)對象參與力所能及的院舍活動。3個特例內(nèi)容（1）復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作。（2）政策性。優(yōu)待是指按照國家規(guī)定對優(yōu)撫對象從政治上、經(jīng)濟上給予的優(yōu)厚待遇。（5）社會隔離。（2）心理障礙嚴重，難以接受傷病殘導(dǎo)致的障礙。復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象的需要2個方面：就業(yè)權(quán)益的保障需要；社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。（2）老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。（2）地位下移。（二）什么是優(yōu)撫安置社會工作優(yōu)撫安置社會工作是軍隊社會工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運用社會工作的專業(yè)知識、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，協(xié)助有需要的服務(wù)對象整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決問題，恢復(fù)和改善社會功能，使優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象有更好的社會適應(yīng)和福祉的活動。（2）協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)。為服務(wù)對象提供個案心理輔導(dǎo)。1影響社會及環(huán)境的決策。推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。協(xié)助依法維護軍休干部的合法權(quán)益。對工作人員壓力問題的處理方法——建立支持性小組。（2）構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)。工作方法的政策性社會救助的體系比較復(fù)雜，相關(guān)的各類政策非常多。專項救助社會工作的主要內(nèi)容（1）教育救助：促進政府加大投資力度；動員社會力量參與教育救助，整合社會資源；分層分類給予救助，通過“獎、貸、助、補、減”等措施直接支持在校學(xué)生；提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)。?主動救助：包括街頭救助和全天候救助。②確定需要，研究提供服務(wù)的方式。?在社區(qū)開