足療流程精選五篇-文庫吧在線文庫
【正文】 高興為您服務(wù)，請問您今天做基礎(chǔ)還是養(yǎng)生足療，確定后打水上鐘，報鐘，貴賓您好現(xiàn)在是幾點幾分，現(xiàn)在開始為你做足部按摩，如果茶水到了的話就讓客人先喝水，說這樣更有利與你按摩時更好的排毒，請客人泡腳，協(xié)助客人把雙腳方入桶中，問下客人水溫如何，是否要加熱水或冷水，然后根據(jù)客人要求適當(dāng)調(diào)水溫，開始腿部的適當(dāng)放松按摩，告訴客人按摩前泡腳有利與促進血液循環(huán)和新陳代謝，對按摩時排毒效果更佳，然后洗腳、擦腳，這時禮貌的問下客人房間的溫度是否適中，如果需要調(diào)節(jié)溫度請告訴我。五、服務(wù)結(jié)束后，問客人（您好，還有哪里不舒服需要幫您按一下嗎？）結(jié)束后，您好！我是號技師為您服務(wù)完畢，您慢慢休息，走時請帶好您的隨身物品。八、做好宣傳，維護好店的聲譽。工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建企業(yè)組織機構(gòu)搭建根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）營運流程設(shè)計（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛處理程序全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計（1）停車場服務(wù)規(guī)范（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范（8）按摩房服務(wù)規(guī)范（9）各部門服務(wù)規(guī)范（10）茶樓服務(wù)規(guī)范（11）倉庫服務(wù)規(guī)范（12）保潔服務(wù)規(guī)范（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范（14）其他相關(guān)規(guī)范（四）第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實施開業(yè)方案設(shè)計（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動設(shè)計（3）開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計（4）開業(yè)酬賓活動各種耗材、商品組織（1）各種耗材（洗浴用品）采購（2）商品（銷售商品）采購（3）送貨規(guī)定（4）耗材驗收（5）耗材及商品退換規(guī)定市場拉動整合營銷（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動方案（5）會員管理方案（6）新聞炒作方案試營業(yè)（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）耗材檢查（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查（6）組織試營業(yè)開業(yè)現(xiàn)場組織（1）成立現(xiàn)場指揮組（2）現(xiàn)場布置及前期準(zhǔn)備（3）開業(yè)活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛(wèi)工作（五）第五階段——后期服務(wù)整理文件（1）將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場及場所
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